
- •Глава 7. Автоматизация деятельности туристической фирмы.
- •Необходимость автоматизации туристической деятельности.
- •2.Универсальные средства автоматизации
- •3.Анализ автоматизированных систем управления
- •Асу «Эдельвейс/Medallion»
- •Информационные потоки, обрабатываемые асу «Эдельвейс»:
- •Асу «Мастер-Тур»
Асу «Мастер-Тур»
АСУ «Мастер-Тур», разработанная компанией «Мегатек». Она активно используется достаточно известными туроператорами России, такими как «Роза ветров», «Скайтер» и др. Совместно с туроператорской системой «Мастер-WEB» эта система обеспечивает турагентам доступ к туруслугам оператора в режиме онлайн. Программа «Мастер-Тур» охватывает практически все сферы туроператорского офиса. Работа в программе начинается с формирования турпродукта.
«Мастер-Тур» обладает достаточно простым интерфейсом, что позволяет достаточно легко ориентироваться в программе при составлении пакета услуг. Наиболее значительным достижением программы является обеспечение бронирования турпродуктов через Интернет.
«Мастер-Тур» предлагает туроператору инструмент для пакетирования и калькуляции туров. Туроператор может обеспечить представление своих услуг в собственной системе резервирования и сделать таким образом доступными свои турпродукты для своих турагентов. У него появляются реальные перспективы расширить агентскую сеть за счет турфирм, которые обладают потенциальной возможностью быстрой работы с туроператором благодаря наличию у них системы «TRAVEL AGENT-2000».
АСУ «TRAVEL AGENT-2000»
Эта программа разработана компанией «Интурсофт», которая специализируется на создании программного обеспечения в области туризма и гостинично-ресторанного бизнеса. Основное назначение программы — автоматизация продаж туров и авиабилетов конечным покупателям. Ее использование позволяет турагентству решить практически все вопросы, связанные с организацией продажи туруслуг начиная от регистрации заказов до выдачи готового продукта.
Информационную основу системы «TRAVEL AGENT-2000» составляют различные справочники поставщиков, турпродуктов, плательщиков, курсов валют и т.д. Формирование заказа клиента может осуществляться двумя способами: путем выбора необходимого турпродукта из базы данных, сформированной непосредственно в системе, с автоматическим формированием листа бронирования в адрес поставщика услуг, либо путем прямого соединения с системой резервирования, где по заданным критериям (страны, отели, цена и др.) можно выбрать тур.
После получения подтверждения о бронировании турпродукта система обеспечивает автоматическое формирование и выдачу необходимого пакета документов. Для контроля за состоянием заказов в системе ведутся предупреждающие реестры — перед началом рабочего дня и по запросу оператор продаж всегда может получить информацию о заказах, выставленных счетах, совершенных платежах и т.д. Система «TRAVEL AGENT-2000» имеет в своем составе программный модуль, обеспечивающий работу с бланками строгой отчетности (авиабилеты, страховые полисы и др.). В этом случае система обеспечивает регистрацию поступивших в продажу документов, учет их расходования и соответствующую отчетность перед их поставщиками.
Таким образом, установка системы «TRAVEL AGENT-2000» означает возможность эффективного бронирования турпродуктов. Агентство обеспечивает полную автоматизацию своих операций, связанных с оформлением и продажей туруслуг.