Преподаватель: С.Н. Морева

Дисциплина «Профессиональная этика и этикет» (экзамен)

1-Сервис (магистры) 2014/15 уч.г.

Тематика практических занятий

Тема 1. Этика как наука и явление духовной культуры

1. Сущность и специфика моральной регуляции.

2. Происхождение морали как научная проблема.

3. Структура морали.

4. Функции морали.

Работа над понятиями: этос, этика, мораль, нравственность, гедонизм, эвдемонизм, аскетизм, ригоризм, порок, добродетель, эпикуреизм, атараксия, апатия, стоицизм, этический натурализм, теология, теодицея, гуманизм, альтруизм, «разумный эгоизм», аморализм, автономная мораль, категорический императив, экзистенциализм, утилитаризм, прагматизм, неопозитивизм, неотомизм.

Вопросы и задания для самостоятельной работы

1. Совпадает ли теоретическое содержание терминов «этика», «мораль», «нравственность» с их повседневным определением?

2. Каково содержание золотого правила нравственности?

3. Ваше определение морали.

4. Что значит быть моральным?

5. В чем состоит парадокс моральной оценки?

6. В чем состоит парадокс морального поведения?

7. Каким Вы видите соотношение между знанием и поведением в морали?

Тема 2. Профессиональная этика и профессиональная мораль

1. Назначение профессиональной этики.

2. Основные понятия, принципы и методы профессиональной этики работников сервиса (принцип моральной ответственности перед клиентом; принцип моральной ответственности перед профессией и коллегами; принцип моральной ответственности перед обществом и др.).

3. Основные принципы профессиональной морали.

4. Персональная ответственность за поддержание профессиональных стандартов.

Работа над понятиями: профессиональный долг, профессиональная совесть, корпоративная честь и честность, профессиональное достоинство, профессиональная этика, профессиональная мораль, кодекс, деловая этика.

Вопросы и задания для самостоятельной работы

1. Чем обусловлена специфика профессиональной морали?

2. Структурообразующие элементы деловой этики.

3. Какие нравственные качества должен иметь специалист социально-культурного сервиса и туризма?

Тема3. Нравственные проблемы деловых отношений

1. Трудовая этика в России.

2. Проблемы смысла труда в русской этике.

3. Этические принципы в сфере бизнеса.

4. Социальная ответственность бизнеса.

5. Этика партнёрских отношений.

Работа над понятиями: трудовая этика, корпорации, товары, услуги, безопасность.

Вопросы и задания для самостоятельной работы

1. Приведите определение понятия этики деловых отношений.

2. Чем объясняется повышенное внимание к этическим нормам поведения в деловой практике и в программах обучения?

3. Покажите на конкретных примерах взаимообусловленность правил этики в общем смысле и деловой этики.

4. Какие этические принципы считаются универсальными для современных деловых отношений?

5. Соблюдение каких этических принципов Вы считаете наиболее важным для развития деловых отношений в современных условиях?

6. Какие факторы, по Вашему мнению, определяют отношение субъектов деловых отношений к этическим нормам?

7. В чем состоит сущность и практическое проявление неадекватности отображения человека и неадекватности самооценки?

8. Объясните сущность понятий психологической безопасности и психологической самозащиты.

9. Каковы, по Вашему мнению, причины усиления внимания к этической стороне деловых отношений в современном обществе?

10. Назовите основные этические проблемы на макроуровне деловых отношений.

11. Назовите основные этические проблемы на микроуровне деловых отношений.