1).Маркетинг как философия управления в решении проблем современного бизнеса

1902г. появился термин маркетинг. Более 2 тыс. определений.

М – Это система взаимодействия в бизнесе, разработанная для осуществления управления, установления цен, стимулирования, распространения товара и услуг.

2. Принципы Маркетинга

1. Ориентация всей научной и производственной деятельности на потребительском рынке. Фирма должна производить то, что будет куплено, а не продавать, то что произведено. Задача: узнать запросы потребителей и удовлетворить их. 2. Необходимость деференцированного подхода к рынку. Сбыт носит редко однородный характер. Происходит разделение (сегментирование) покупателей на группы, которые должны быть однородными и схоже реагировать на комплекс 4пи. (товар, цена, сбыт, продвижение) 3. Ориентация на нововведение. Новые товары и их освоение. Связанно с инновациями: освоение новых рынков, введение новых решений, стимулирование сбыта и рекламную политику.4. Гибкое реагирование на изменение требований рынка. Требует от руководителя уверенности управления 5. Постоянное, целенаправленное воздействие на рынок. С целью формирования благоприятного отношения к товару и фирме. 6. Ориентация. Требует ориентацию не на 7-минутный, а на долговременный результат. Маркет. мероприятия: долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные планы М.

7. Коллективное управление. Творческий инавационный подход. Реализуется в крупных компаниях. Руководитель должен установить мотивацию для лучшей работы. 8. Базовый принцип ориентации на чел. Движение к чел., как главная ценность компании.

3.) Цели и функции маркетинга

Цель: Производить то что востребовано рынком, а не продовать то что произведено.функции:

1)Аналитическая функция : комплексное ислед. рынка, анализ производственно-сбытовых возможностей рынка, разработку м. стратегий.

2). Планирования. 2 этапа: планирование комплекса м. на соответствующие подразделения, разработка м. программы. 3) производственно-сбытовая функция. Она предпологает заложенный план, направленный на производство, разработку новых товаров, послепродажное обслуживание. (ценовая политика, сбытовая, комуникационная, кадровая 4) Ф. Организации. Заранее план. Комплекс 4пи 5) комплекс координации. Предпологает проверку работы на соответствие планов, если меняется ситуация и кориктировка.6) Контрольная Ф.Осуществляется на протяжении всей работы. Задача: определить на сколько эффективны М. мероприятия и предвидеть необоснованное вложение средств

4. Маркетинговая среда

Маркетинговая среда постоянно преподносит сюрпризы — то новые угрозы, то новые возможности. Для каждой фирмы жизненно важно постоянно отслеживать происходящие изменения и своевременно адаптироваться к ним. Маркетинговая среда представляет собой совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности ее успешного сотрудничества с целевыми клиентами. Иными словами, маркетинговая среда характеризует факторы и силы, которые влияют на возможности предприятия устанавливать и поддерживать успешное сотрудничество с потребителями. Эти факторы и силы, не все и не всегда подвластны прямому управлению со стороны предприятия. В этой связи различают внешнюю и внутреннюю среды маркетинга.