4.1.4.Требования к надежности

4.1.4.1.Состав показателей надежности

Показатели надежности должны определяться прогнозируемой частотой возникновения аварийных ситуаций.

Для Системы регламентируются показатели надежности для следующих видов аварийных ситуаций:

• Общесистемный отказ – выражается в недоступности всех или большинства пользовательских интерфейсов Системы вне зависимости от причин, вызвавших этот отказ (отказы средств технического обеспечения, телекоммуникационных средств, общесистемного программного обеспечения, неверная работа специализированных программ, ошибки персонала, сбои электропитания и т.п.), кроме причин катастрофического характера (форс-мажорных обстоятельств).

• Частный сбой – выражается в недоступности одного из интерфейсов какой-либо функциональной компоненты или его некорректной работе (отклонении от порядка функционирования, установленного настоящим ТЗ, проектной или рабочей документацией на Систему).

4.1.4.2.Количественные значения показателей надежности

Система должна обеспечивать частоту общесистемных отказов не выше, чем 2 раза в месяц. При этом суммарная длительность перерыва в работе системы не должна превышать 2 час/мес., а длительность одного перерыва – 1 час. Требования к длительности перерыва в работе не распространяются на случаи выхода из строя технических средств.

Интенсивность частных сбоев не должна превышать 4 в месяц. Длительность устранения частных сбоев не должна превышать нормативов, установленных в регламентах (технологических инструкциях).

Приведенные выше требования по интенсивности отказов и длительности перерыва действительны при условии надлежащей численности и квалификации обслуживающего персонала, соблюдении ими технологических инструкции, а также при использовании установленных в настоящем ТЗ видов технического обеспечения, общесистемного и специализированного программного обеспечения. Измерение показателей надежности системы должно производиться обслуживающим персоналом в ходе опытной эксплуатации системы путем регистрации возникающих отказов в рабочих журналах.

В системе должны быть предусмотрены средства мониторинга состояния без существенного влияния на производительность.

Требования по обеспечению сохранности информации при авариях приведены в п. 4.1.1.4 настоящего ТЗ.

4.1.5.Требования безопасности

Программно-аппаратные средства Системы должны обеспечивать безопасность обслуживающего персонала при эксплуатации, техническом обслуживании и ремонте с учетом требований ГОСТ 21552-84, ГОСТ 25861-83.

Электробезопасность должна соответствовать требованиям ГОСТ 12.1.030-81, ГОСТ 12.2.003, ГОСТ 12.2.007.0-75 и ГОСТ 12.2.007.13-2000.

Силовые кабельные системы должны отвечать требованиям "Правил устройств электроустановок" (ПУЭ) 1998.

Технические средства должны отвечать действующей системе государственных стандартов безопасности труда и иметь сертификаты по электробезопасности и электромагнитной безопасности.

4.1.6.Требования по эргономике и технической эстетике

Система должна удовлетворять типовым требованиям к эргономике и технической эстетике.

Внешний вид экранных форм, шрифты, другие элементы оформления должны быть выбраны с учетом продолжительной работы пользователей в ИС и должны по возможности способствовать повышению эффективности работы пользователей с информационными ресурсами Системы.

4.1.7.Требования к транспортабельности

Требования к транспортабельности не предъявляются.

4.1.8.Требования к эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту и хранению

4.1.8.1.Условия и регламент эксплуатации

Условия и регламент (режим) эксплуатации должны обеспечивать использование средств технического обеспечения Системы с заданными техническими показателями. Виды и периодичность обслуживания средств технического обеспечения Системы или допустимость работы без обслуживания определяются в соответствии с техническими требованиями производителя оборудования.

4.1.8.2.Требования к условиям размещения и электропитанию

Для размещения Системы должна использоваться специально предназначенная для этой цели технологическая площадка (серверная зона), оснащенная необходимыми техническими средствами и каналами связи.

Электропитание всех устройств серверной части должно производиться от собственных источников (модулей) питания, получающих энергию от общей электросети серверной площадки.

Соответствия площадки требованиям к условиям размещения Системы обеспечивает Заказчик.

Для электропитания устройств серверной части должны использовать агрегаты бесперебойного питания, позволяющие вести оперативный контроль состояния системы электропитания средств технического обеспечения. Агрегаты бесперебойного питания должны обеспечивать передачу сигналов о возникающих сбоях по питанию на защищаемые ими серверы системы.

Агрегаты бесперебойного питания должны обеспечивать поддержание нормальной работы жизненно важных компонентов серверной части в течение не менее чем 30 минут, а для устройств, обеспечивающих функции технологических защит – в течение времени, достаточного для полного выполнения защитных функций (завершения текущих транзакций, сохранения информации ОЗУ на энергонезависимые носители и т.п.), если оно превышает 30 минут.