
- •Передмова
- •Частина і. Теоретичні основи інформаційних систем і технологій управління оранізацією
- •Введення до інформаційних систем в управлінні організацією
- •1.2. Ресурси і технології інформаційних систем.
- •1.3. Глобальне інформаційне суспільство.
- •Питання для самоконтролю
- •Тести для перевірки знань
- •Етапи розвитку та сутність інформаційних систем
- •2.2. Етапи розвитку інфораційних систем.
- •2.3. Види інформаційних систем.
- •1. За рівнем або сферою діяльності: державні; територіальні (регіональні); міжгалузеві; інформаційні системи управління підприємствами або виробничими об'єднаннями ; галузеві або відомчі
- •2. За ступенем інтеграції функцій: багаторівневі іс з інтеграцією за рівнями управління; багаторівневі іс з інтеграцією за рівнями планування та ін.
- •5. За ступенем автоматизації перетворення економічної інформації: немеханізовані (ручні); автоматизовані; автоматичні.
- •8. За функціональним призначенням: культорологічні, владні, науково-технічні, соціальні, фінансово-економічні, інформаційні системи міжнародних організацій.
- •9. За часом обробки інформації: реального часу, квазіреального часу, нереального (ірреального) часу.
- •10. За сферою призначення: економічні, медичні, географічні та інші.
- •Питання для самоконтролю
- •Тести для перевірки знань
- •Типологія інформаційних систем у менедженті організацій.
- •3.2. Інтерактивний маркетинг.
- •3.3. Операційні інформаційні системи.
- •3.4. Інформаційні системи управління персоналом.
- •3.5. Банківські інформаціні системи.
- •3.6. Бухгалтерські інформаційні системи.
- •Питання для самоконтролю
- •Тести для перевірки знань
- •Планування розвитку управлінських інформаційних систем
- •4.2. Системний підхід до створення інформаційної системи.
- •4.3. Методологія планування інформаціних систем
- •4.4. Впровадження інформаційних систем.
- •Питання для самоконтролю
- •Тести для перевірки знань
- •Управління інформацйними системами в організації
- •5.2. Організаційна та інформаційна технології інформаційної системи.
- •5.3. Концептуальна структура інформаційної системи підприємства
- •5.4. Відділ інформаційного обслуговування.
- •Питання для самоконтролю
- •Тести для перевірки знань
- •Системи підтримки прийняття управлінських рішень
- •6.2. Аналітичні методи та інструменти підтримки прийняття управлінських рішень.
- •6.3. Архітектура систем підтримки ухвалення рішень
- •6.4. Експертні системи
- •6.5. Штучний інтелект.
- •Питання для самоконтролю
- •Тести для перевірки знань
- •Корпоративні інформаційні системи
- •7.2. Склад та характеристика основних елементів програмного продукту
- •7.3. Автоматизація основних управлінських функцій: планування, організація, облік, контроль, координація
- •7.4. Автоматизація операційного управління
- •7.5. Впровадження корпоративних інформаційних систем
- •Питання для самоконтролю
- •Тести для перевірки знань
- •Інформаційні ресурси глобальної мережі Інтернет
- •8.2. Основні принципи Інтернет-маркетингу
- •8.3. Основні схеми підключення до Інтернет
- •8.4. Основи технології електронної комерції
- •8.5. Електронні платежі та безпека
- •Питання для самоконтролю
- •Тести для перевірки знань
- •Локальні та регіональні інформаціні мережі
- •9.3. Призначення Extranet
- •9.4. Електронні комунікації
- •Питання для самоконтролю
- •Тести для перевірки знань
- •Безпека інформаційних систем
- •10.2. Фізичний захист інформаційних систем
- •10.3. Аудит інформаційних систем
- •10.5. Комп’ютерна злочинність
- •Питання для самоконтролю
- •Тести для перевірки знань
- •Автоматизовані системи управління, обробки та аналізу інформації
- •11.2. Автоматизована система управління (асу)
- •11.3. Асоеі
- •Питання для самоконтролю
- •Тести для перевірки знань
- •Технологія обробки інформації
- •12.2. Сучасні технологічні засоби обробки інформції
- •12.2.1. Гіпертекстова та мультимедійна технології
- •12.2.2. Застосування нейромережних технологій в економічній діяльності
- •12.3. Математичні методи обробки інформації та моделювання
- •12.4. Постановка завдання.
- •12.5. Формування інфомаційної бази
- •Питання для самоконтролю
- •Тести для перевірки знань
- •Математичне та інформаційне забезпечення асоі
- •13.2. Фукціональні задачі та програмне забезпечення асоі
- •13.3. Інформаційна база
- •13.4. Бд, субд, абд
- •Операційна система
- •Масиви оперативної інформації
- •13.5. Теорія нормалізації відношень
- •13.6. Розподілені бази даних
- •Питання для самоконтролю
- •Тести для перевірки знань
- •Застосування асоі для аналізу роботи підприємства
- •14.2. Технологія обробки аналітичної інформації
- •14.3. Інформаційна база економічного аналізу
- •Питання для самоконтролю
- •Тести для перевірки знань
- •Автоматизовані систеи планування та аналізу (аспа) маркетингової діяльності
- •15.2. Комплекси програм аспа
- •15.2.1. Використання корпоративних інформаційних систем для розв’язання задач управління маркетингом
- •15.2.2. Використання спеціалізованих програмних продуктів для розв’язання задач управління маркетингом
- •15.2.3. Використання програм з маркетинговою складовою для розв’язання задач управління маркетингом
- •15.3. Створення інформаційних моделей для аспа
- •15.4. Інформаційна база аспа
- •Питання для самоконтролю
- •Тести для перевірки знань
- •Геоінформаційні системи
- •16.2. Структура гіс
- •16.3. Організація роботи з даними гіс
- •16.4. Сфера застосування гіс
- •Питання для самоконтролю
- •Тести для перевірки знань
- •3.4. Заповнення словника «Сотрудники».
- •4.1. Введення інформації у розділ.
- •4.2. Приклад роботи з інформацією.
- •5.1. Веденння інформації
- •5.2. Робота з інформацією
- •6. Маркетинг і збут
- •6.1. Введення інформації
- •При виборі зареєстрованої в Системі організації:
- •При створенні нової організації і її робочого місця необхідно використовувати поля Мнемокод і Вид зобов'язань:
- •6.2. Розсилання.
- •7. Розділ «Журнал доставки»
- •7.1. Введення інформації.
- •8. «Журнал учета обращений»
- •8.1. Введення інформації.
- •8.2. Робота з інформацією.
- •9. Розділ «Маркетингові акції»
- •9.1. Введення інформації.
- •10. Розділ «Маркетинговые исследования»
- •10.1. Введення інформації
- •11. Розділ «Журнал учета рекламаций».
- •11.1. Введення інформації
- •1. Регистрация новых пользователей и групп пользователей.
- •2. Назначение прав доступа.
- •3. Припинення роботи користувачів.
- •4. Передача сообщений.
- •2. Зміна назв полів у робочих формах.
13.3. Інформаційна база
З позицій підприємства уся сукупність інформації, що має до нього відношення, є одиницею вищого рангу. Такою ж одиницею вищого рангу служить сукупність інформації будь-якого об'єкту управління. Подібна одиниця отримала назву інфрмаційної бази (ІБ) відповідного об'єкту, поняття якої трактується досить широко, Окрім об'єктів управління ними можуть бути будь-які інші, наприклад бухгалтерський облік і аналіз господарської діяльності як функціональні управлінські роботи.
ІБ складає основу інформаційної системи будь-якого об'єкту, тому вона є частиною інформаційної системи (ІС). Остання, окрім інформаційної бази, включає ще і її організацію в реальних умовах, її певне функціонування. ІС передбачає склад джерел формування ІБ, її взаємодія з іншими ІБ, цільове призначення.
Необхідно також розрізняти вживання поняття інформаційної бази й бази даних. Інформаційна база властива будь-якому об' єкту незалежно від рівня управлінської техніки. Поняття ж бази даних (БД) пов' язується тільки з організацією даних на принципах АБД і застосуванні комп’ютера. Інформаційна база в надбудовах комп’ютера може бути, побудована як єдина база даних АБД або як сукупність декількох таких баз. Останнє більш поширене на практиці.
Поняття інформаційної бази співвідноситься з деяким реальним об' єктом. В самому широкому аспекті такий об' єкт, коли мова ведеться про його ІБ, дістав назву предметної області.
Структурно ІБ складається з масивів, повідомлень, показників та реквізитів.
13.4. Бд, субд, абд
При традицiйних системах механiзованої i частково автоматизованої обробки iнформацiї вхiдну iнформацiю вводять в комп’ютер в момент її обробки. В складi цiєї iнформацiї є велика кiлькiсть постiйних, багаторазового використання даних, якi доцiльно було б зберiгати на магнiтних накопичувачах. Виникла проблема створення баз даних - нової, бiльш ефективної органiзацiї роботи з масивами даних. Доцiльнiсть цього полягає в тому, що постiйний показник, реквiзит вiдображається на машинному носiї одноразово, а використовується автоматично багаторазово при рiзних розрахунках.
Таким чином, пiд базою даних розумiють сукупнiсть оперативних, пiдсумкових, довiдкових i iнших даних, яка постiйно зберiгається в комп’ютері.
Базу даних дiлять на масиви. Користувач повiдомляє ЕОМ, якi масиви даних база даних повинна мати, яка повинна бути структура кожного масиву. При цiй iнформацiї комп’ютер сам програмно органiзовує двi областi: одну - довiдкову, а iншу - область самих масивiв, що зберігаються.
Iнформацiєю, що зберiгається в базах даних, користуються в процесi машинного вирiшення задач.
Для оперування iнформацiєю з баз даних користувач повинен бути забезпечений певним iнструментарiєм. Роль такого iнстументарiя покладено на систему управлiння базами даних (СУБД).
Її функцiями є:
зв'язок областi вводу з базами даних;
органiзацiя масивiв в пам'ятi комп’ютера i на магнiтних накопичувачах;
корегування масивiв в базах даних;
взаємозв'язок баз даних;
корегування баз даних пiсля виявлення i усунення помилок в програмному забезпеченнi;
синхронно-послiдовна обробка запитiв, якi одночасно надiйшли вiд рiзних користувачiв в процесi вирiшення декiлькох задач;
логiчний захист даних;
захист секретностi даних.
СУБД - це комплекс програмних і мовних засобів загального і спеціалізованого призначення. Цими засобами забезпечується організація баз даних, їх функціонування, в тому числі - обслуговування користувачів.
Програмні засоби включають програмні модулі загального (системного) і прикладного призначення, програму-диспетчер, сервісні програми. Системні програмні модулі призначені для керування інформаційними процедурами – введення-виведення, пошуку. Прикладні прграмні модулі є частиною прикладних програм користувачів, що забезпечують доступ до баз даних і включення даних в процеси вирішення задач. Програма-диспетчер слугує меті керування програмними модулями. Сервісні програми виконують технічні службові функції, забезпечуючи заданий стан АБД.
Мовні засоби призначені для опису даних, їх однозначного визначення, для здійснення операцій (маніпулювання) з даними і доступу до них. Для подання і характеристик даних слугує мова визначення даних, а для реалізації функцій оперування даними і доступу до них - мова маніпулювання даними. Крім того, часто виділяється ще мова команд для керування операціями маніпулювання даними. Функції цих мов можуть бути поєднані в одній мові.
Всі СУБД за способом встановлення зв'язку між даними поділяють на реляційну, ієрархічну та мережеву.
Реляційні подають дані у вигляді таблиці. Їх достоїнством є порівняно прості інструментальні засоби її підтримки, недоліком - жорсткість структури даних (неможливість, наприклад, задання стрічок таблиці довільної довжини) і залежність швидкості її роботи від розміру баз даних. Для багатьох операцій, визначених в такій СУБД може бути необхидним перегляд всєї бази.
Ієрархічні і мережеві СУБД передбачають наявність зв'язків між даними, що мають будь-яку спільну ознаку. В ієрархічних СУБД такі зв'язки можуть бути зображені у вигляді дерева-графа, де можливі лише односторонні зв'язки від старших вершин до молодших.
Це полегшує доступ до необхідної інформації, але лише якщо всі можливі запити відображені у структурі дерева. Ніякі інші запити задоволені бути не можуть.
Вказаний недолік знятий в мережевих СУБД, де теоретично можливі зв'язки “всіх з усіма”. Оскільки на практиці це, звичайно, неможливо, приходиться використовувати деякі обмеження. Використання ієрархічних і мережевих СУБД прискорює доступ до інформації в базі даних. Але оскільки кожний елемент даних повинен мати посилання на деякі інші елементи, то необхідні значні ресурси як дискової, так і основної пам'яті комп’ютера. Цей недолік (недостача основної пам'яті), звичайно, знижує швидкість обробки даних.
Крім того, для таких СУБД характерна складність їх реалізації. Тому, в основному, використовуються реляційні СУБД. До числа СУБД реляційного типу, призначених для ПК, відносяться сімейства dBASE, Clipper, Paradox, FoxPro, Access. В цих СУБД записи і поля мають як правило фіксовану довжину.
Сукупнiсть БД i СУБД утворюють (автоматизований) банк даних - АБД. Тобто, на обчислювальному центрі може бути декiлька БД i тiльки один АБД. АБД в порiвняннi з БД є бiльш високою формою органiзацiї масивiв. Характерною рисою АБД є незалежна органiзацiя записiв в масиви вiд програм вирiшення задач. Корегування масивiв, записiв, їх поповнення i поновлення здiйснюється окремо вiд рoзв'язку задач комп’ютером. Тобто, органiзацiя АБД має самостiйне значення.
Iснують слiдуючi режими обробки масивiв АБД:
пакетний;
дiалоговий;
паралельне спiлкування декiлькох абонентiв до АБД.
АБД в умовах функцiонування систем обробки економічної інформації повинен включати ряд ознак:
Централiзацiя масивiв iнформацiї;
Модульна органiзацiя масивiв;
Агрегування масивiв;
Адаптацiя системи органiзацiї банку даних до умов вирiшення задачi;
Дiалоговий режим роботи користувача з банком даних;
Прямий доступ до записiв;
Iнформацiйний вихiд на автоматизованi робочi мiсця.
АБД