
- •Передмова
- •Частина і. Теоретичні основи інформаційних систем і технологій управління оранізацією
- •Введення до інформаційних систем в управлінні організацією
- •1.2. Ресурси і технології інформаційних систем.
- •1.3. Глобальне інформаційне суспільство.
- •Питання для самоконтролю
- •Тести для перевірки знань
- •Етапи розвитку та сутність інформаційних систем
- •2.2. Етапи розвитку інфораційних систем.
- •2.3. Види інформаційних систем.
- •1. За рівнем або сферою діяльності: державні; територіальні (регіональні); міжгалузеві; інформаційні системи управління підприємствами або виробничими об'єднаннями ; галузеві або відомчі
- •2. За ступенем інтеграції функцій: багаторівневі іс з інтеграцією за рівнями управління; багаторівневі іс з інтеграцією за рівнями планування та ін.
- •5. За ступенем автоматизації перетворення економічної інформації: немеханізовані (ручні); автоматизовані; автоматичні.
- •8. За функціональним призначенням: культорологічні, владні, науково-технічні, соціальні, фінансово-економічні, інформаційні системи міжнародних організацій.
- •9. За часом обробки інформації: реального часу, квазіреального часу, нереального (ірреального) часу.
- •10. За сферою призначення: економічні, медичні, географічні та інші.
- •Питання для самоконтролю
- •Тести для перевірки знань
- •Типологія інформаційних систем у менедженті організацій.
- •3.2. Інтерактивний маркетинг.
- •3.3. Операційні інформаційні системи.
- •3.4. Інформаційні системи управління персоналом.
- •3.5. Банківські інформаціні системи.
- •3.6. Бухгалтерські інформаційні системи.
- •Питання для самоконтролю
- •Тести для перевірки знань
- •Планування розвитку управлінських інформаційних систем
- •4.2. Системний підхід до створення інформаційної системи.
- •4.3. Методологія планування інформаціних систем
- •4.4. Впровадження інформаційних систем.
- •Питання для самоконтролю
- •Тести для перевірки знань
- •Управління інформацйними системами в організації
- •5.2. Організаційна та інформаційна технології інформаційної системи.
- •5.3. Концептуальна структура інформаційної системи підприємства
- •5.4. Відділ інформаційного обслуговування.
- •Питання для самоконтролю
- •Тести для перевірки знань
- •Системи підтримки прийняття управлінських рішень
- •6.2. Аналітичні методи та інструменти підтримки прийняття управлінських рішень.
- •6.3. Архітектура систем підтримки ухвалення рішень
- •6.4. Експертні системи
- •6.5. Штучний інтелект.
- •Питання для самоконтролю
- •Тести для перевірки знань
- •Корпоративні інформаційні системи
- •7.2. Склад та характеристика основних елементів програмного продукту
- •7.3. Автоматизація основних управлінських функцій: планування, організація, облік, контроль, координація
- •7.4. Автоматизація операційного управління
- •7.5. Впровадження корпоративних інформаційних систем
- •Питання для самоконтролю
- •Тести для перевірки знань
- •Інформаційні ресурси глобальної мережі Інтернет
- •8.2. Основні принципи Інтернет-маркетингу
- •8.3. Основні схеми підключення до Інтернет
- •8.4. Основи технології електронної комерції
- •8.5. Електронні платежі та безпека
- •Питання для самоконтролю
- •Тести для перевірки знань
- •Локальні та регіональні інформаціні мережі
- •9.3. Призначення Extranet
- •9.4. Електронні комунікації
- •Питання для самоконтролю
- •Тести для перевірки знань
- •Безпека інформаційних систем
- •10.2. Фізичний захист інформаційних систем
- •10.3. Аудит інформаційних систем
- •10.5. Комп’ютерна злочинність
- •Питання для самоконтролю
- •Тести для перевірки знань
- •Автоматизовані системи управління, обробки та аналізу інформації
- •11.2. Автоматизована система управління (асу)
- •11.3. Асоеі
- •Питання для самоконтролю
- •Тести для перевірки знань
- •Технологія обробки інформації
- •12.2. Сучасні технологічні засоби обробки інформції
- •12.2.1. Гіпертекстова та мультимедійна технології
- •12.2.2. Застосування нейромережних технологій в економічній діяльності
- •12.3. Математичні методи обробки інформації та моделювання
- •12.4. Постановка завдання.
- •12.5. Формування інфомаційної бази
- •Питання для самоконтролю
- •Тести для перевірки знань
- •Математичне та інформаційне забезпечення асоі
- •13.2. Фукціональні задачі та програмне забезпечення асоі
- •13.3. Інформаційна база
- •13.4. Бд, субд, абд
- •Операційна система
- •Масиви оперативної інформації
- •13.5. Теорія нормалізації відношень
- •13.6. Розподілені бази даних
- •Питання для самоконтролю
- •Тести для перевірки знань
- •Застосування асоі для аналізу роботи підприємства
- •14.2. Технологія обробки аналітичної інформації
- •14.3. Інформаційна база економічного аналізу
- •Питання для самоконтролю
- •Тести для перевірки знань
- •Автоматизовані систеи планування та аналізу (аспа) маркетингової діяльності
- •15.2. Комплекси програм аспа
- •15.2.1. Використання корпоративних інформаційних систем для розв’язання задач управління маркетингом
- •15.2.2. Використання спеціалізованих програмних продуктів для розв’язання задач управління маркетингом
- •15.2.3. Використання програм з маркетинговою складовою для розв’язання задач управління маркетингом
- •15.3. Створення інформаційних моделей для аспа
- •15.4. Інформаційна база аспа
- •Питання для самоконтролю
- •Тести для перевірки знань
- •Геоінформаційні системи
- •16.2. Структура гіс
- •16.3. Організація роботи з даними гіс
- •16.4. Сфера застосування гіс
- •Питання для самоконтролю
- •Тести для перевірки знань
- •3.4. Заповнення словника «Сотрудники».
- •4.1. Введення інформації у розділ.
- •4.2. Приклад роботи з інформацією.
- •5.1. Веденння інформації
- •5.2. Робота з інформацією
- •6. Маркетинг і збут
- •6.1. Введення інформації
- •При виборі зареєстрованої в Системі організації:
- •При створенні нової організації і її робочого місця необхідно використовувати поля Мнемокод і Вид зобов'язань:
- •6.2. Розсилання.
- •7. Розділ «Журнал доставки»
- •7.1. Введення інформації.
- •8. «Журнал учета обращений»
- •8.1. Введення інформації.
- •8.2. Робота з інформацією.
- •9. Розділ «Маркетингові акції»
- •9.1. Введення інформації.
- •10. Розділ «Маркетинговые исследования»
- •10.1. Введення інформації
- •11. Розділ «Журнал учета рекламаций».
- •11.1. Введення інформації
- •1. Регистрация новых пользователей и групп пользователей.
- •2. Назначение прав доступа.
- •3. Припинення роботи користувачів.
- •4. Передача сообщений.
- •2. Зміна назв полів у робочих формах.
11.3. Асоеі
Автоматизованою системою обробки економічної інформації (АСОЕІ) називається системна організація технологічного процесу виконання інформаційних процедур з використанням технічних і програмно-математичних засобів АСУ для вирішення завдань організаційно-економічного управління. В цьому визначенні поняття АСОЕІ підкреслюється, що йдеться про технічних рішення управлінських економічних завдань із застосуванням засобів автоматизації. Така технологія організовується на принципах системного підходу до сукупності економічної інформації, сукупності інформаційних процедур (операцій з інформацією) і комплексу технічних засобів. Отже, хоча в понятті АСОЕІ виділяється тільки одна інформаційна процедура - обробка, насправді мається на увазі уся їх сукупність. Слід відмітити також, що в АСОЕІ до певної міри ведуться операції з інформацією, яка не належить до власне економічної. Це стосується, наприклад, технічної інформації, в тій її частині, яка.органічно пов'язана з рішенням завдань організаційно-економічного управління.
Автоматизована обробка економічної інформації забезпечує:
зміну характеру управлінської праці, виконання машинами технічних (рутинних) операцій управління, звільнення від цих операцій людини і надання їй великих можливостей для творчої праці;
полегшення праці управлінського персоналу та підвищення її продуктивності і якості;
зменшення трудомісткості управлінських робіт, заощадження громадського часу на управління, вивільнення живої праці з сфери управління;
зниження витрат на управлінські процеси, прискорення виконання цих процесів, їх поглиблення на користь підвищення ефективності громадського виробництва;
отримання достовірнішої, точнішої, детальнішої і своєчаснішої інформації, що повною мірою відповідає інформаційним потребам управління;
зміна побудови управлінського апарату, впровадження нових організаційних структур і методів управління, вирішення якісно нових управлінських завдань.
Автоматизована обробка економічної інформації також сприяє організації інформаційних систем управління, створює передумови для інтеграції різних видів управлінської інформації. В порівнянні з механізованою обробкою автоматизована підвищує науково-технічний рівень управління.
Таким чином, головне призначення автоматизованої системи обробки економічної інформації в цьому випадку - підвищити ефективність виконання перерахованих функцій. Крім того, АСОЕІ покликана поліпшити оперативність прийняття рішень, підвищити продуктивність праці, знизити кількість обчислювальних помилок за допомогою автоматизації процесу обробки інформації, сприяти ефективному і безпечного зберігання і доступу до інформації.
Метою АСОЕІ є створення єдиної інформаційної мережі, що дозволяє ефективно зберігати, обробляти, аналізувати та використовувати управлінську інформацію.
Слід зазначити, що автоматизації піддаються тільки ті ділянки робіт, які максимально стандартизовані і формалізовані.
До АСОЕІ пред'являються і основні системні вимоги:
Стандартизація та уніфікація
Однаковість форм представлення інформації, а також обліку, контролю та зберігання документів.
Однаковість користувальницького інтерфейсу для всіх вирішуваних завдань.
Єдиний порядок документування, супроводу і модифікації.
Система повинна будуватися на основі типових програмних продуктів і стандартних технологій і методологій.
Адаптивність системи (без програмування) відповідно до платформою (обчислювальна або операційна система), сумісність з іншими інформаційними системами і між функціональними блоками самої АСОЕІ.