7.2. Склад та характеристика основних елементів програмного продукту

Програмний продукт — це:

1. програмний засіб, програмне забезпечення, які призначені для постачання користувачеві (покупцеві, замовникові).

2. програма, яку може запускати, тестувати, виправляти та змінювати будь-яка людина. Вона може використовуватись в різних операційних системах та з різними наборами даних.

Програ́мне забезпе́чення (ПЗ) — сукупність усіх програм, якими забезпечена комп'ютерна система. Розрізняють системне програмне забезпечення та прикладне програмне забезпечення, що використовується для виконання конкретних завдань, наприклад, статистичне програмне забезпечення.

Виконання програмного забезпечення комп'ютером полягає у маніпулюванні інформацією та керуванні апаратними компонентами комп'ютера.

Корпоративні інформаційні системи належать до програмного забезпечення спеціального призначення.

Програмне забезпечення для підприємств ділиться на класи:

 ERP (Enterprise Resources Planning) - система планування ресурсів підприємства;

 CRM (Customer Relationship Management) - система управління взаємовідносинами з користувачами;

 SCM (Supply Chain Management) - система управління логістичним ланцюгом;

 PLM (Product Lifecycle Management) - система управління життєвим циклом продукту;

 SRM (Supplier Relationship Management) - система управління взаємовідносинами з постачальниками;

 BI (Business Intelligence) - інтелектуальні системи підтримки стратегічного менеджменту.

Структура корпоративної інформаційної системи залежить від конкретних завдань у різних сферах застосування комп’ютерної техніки.

Основною структурною одиницею є модуль призначений для вирішення окремих завдань певної предметної області (наприклад "Управління збутом", "Планування виробництва"). Модулі, у свою чергу, з'єднані у функціональні контури. Можливе як ізольоване використання окремих модулів, так і їх довільні комбінації, в залежності від виробничо-економічної необхідності.

Модулі системи складаються з компонентів, що взаємодіють між собою через спеціальні інтерфейси. Завдяки такій моделі побудови системи спрощується процес оновлення системи при виході нових версій.

7.3. Автоматизація основних управлінських функцій: планування, організація, облік, контроль, координація

Загальними особливостями ІТ підприємств є автоматизація основних управлінських процесів: планування, організація, облік, контроль і координація як напрямків діяльності підприємства.

Планування – це заздалегідь намічений порядок дій, необхідних для досягнення поставленої цілі. Планування - оптимальний розподіл ресурсів для досягнення поставленої мети.

Організація — це свідомий процес, спрямований на об'єднання та впорядковану взаємодію елементів або частин (людей, ідей, речей) у ціле, у результаті чого утворюється життєздатна, продуктивна, стійка система.

Управлінський облік – це процес виявлення, вимірювання, накопичення, аналізу, підготовки, інтерпретації та передачі інформації, що використовується управлінською ланкою для планування, оцінки i контролю всередині організації та для забезпечення відповідного підзвітного використання ресурсів.

Контроль – це особливий вид діяльності на підприємстві, який зосереджений на спостереженні за процесом управління та на його оцінці. Контроль є кінцевою функцією менеджменту. У самому загальному виді контроль означає процес порівняння (зіставлення) фактично досягнутих результатів із запланованими.

Координація означає синхронізацію зусиль усього колективу, інтеграцію їх у єдине ціле, тобто це процес розподілу діяльності в часі, приведення окремих елементів у таке поєднання, яке дало б змогу найбільш ефективно та оперативно досягати поставленої мети. Координація — це головна функція процесу управління, яка забезпечує, по-перше, його єдність та безперервність і, по-друге, взаємозв'язок усіх функцій

Автоматизація управлінської діяльності – це використання технічних пристроїв, що здатні виконувати деякі інтелектуальні функції управління, тобто тією чи іншою мірою заміняти людський мозок, а не просто полегшувати його роботу.

Автоматизувати планування можна за допомогою складання бізнес-плану за допомогою ПК, стратегічного, оперативного, маркетингового, фінансового, виробничого планів. Інформаційні програми допоможуть опрацювати великий обсяг інформації, порівняти альтернативи і прийняти обґрунтоване рішення, яке і буде кінцевим продуктом планування – планом.

Автоматизація функції організації та координації полегшить процес створення продуктивної системи, допоможе організувати процес діяльності, об’єднавши усі його елементи та складові.

Дані управлінського обліку використовують на всіх рівнях управління підприємством, що потребують інформації. Він є інформаційною основою прийняття управлінських рішень всередині підприємства на оперативному, поточному і перспективному рівнях менеджменту. Управлінський облік, на відміну від фінансового, спрямовано на ретроспективу, орієнтується в основному на майбутнє. Вибір економічної стратегії і прийняття обґрунтованих рішень щодо її виконання – одне з найважливіших питань, вирішенням якого займаються фахівці з управлінського обліку. Крім, власне, облікових функцій управлінська бухгалтерія займається також складанням кошторисів витрат і доходів, плануванням, контролем, аналізом, прогнозуванням, підготовкою проектів управлінських рішень. Узагальнення інформації здійснюється в різних аспектах: за групами і окремими видами виробів, стадіями технологічного процесу, за ринками збуту, сегментами діяльності, центрами витрат та прибутку і т. д. При цьому, однією з найголовніших цілей управлінської бухгалтерії є персоніфікація відповідальності керівників усіх рівнів управління за одержаний рівень витрат чи за досягнутий рівень доходів. Якщо фінансова звітність доступна всім, то управлінська бухгалтерія – комерційна таємниця.

Управлінський облік дає лише економічні методи обґрунтування та прийняття управлінських рішень. Вони включають у себе попереднє вивчення проблеми, розроблення та вибір варіантів дій, оцінювання відповідності варіанта іншим аспектам діяльності підприємства, узагальнення) результатів аналізу, обґрунтування управлінських рішень.

Автоматизація контролю забезпечить контролерів необхідною інформацією, полегшить процес порівняння фактичних та планових даних і складання висновку про проведену роботу.

Автоматизація функцій управління необхідна для успішного функціонування суб’єктів господарської діяльності в сучасних ринкових умовах.