Контрольні запитання

1. У чому полягає специфіка управління міжнародними компаніями?

2. Що складає психологічну основу управління міжнародними ком­паніями?

3. Які моделі використовуються в управлінні ТНК?

4. Яку роль у вдосконаленні стилю управління міжнародними компаніями відіграє матриця Д. Ейзенхауера («терміновість – важ­ливість»)?

5. Які основні риси притаманні північноамериканській моделі управління?

6. У чому полягають особливості японського стилю управління?

7. Яких особливостей набуває техніка повноважень у міжнародних компаніях?

8. Як впливає на стиль управління національна культура?

9. Що таке порівняльний аналіз стилів керівництва?

10. Які особливості притаманні стилю управління вищих менеджерів-експатріантів українських відділень міжнародних корпорацій?

11. У чому полягають особливості міжнародних комунікацій?

12. Який критерій лежить в основі поділу комунікацій на прозорі і приховані?

13. Що таке комунікаційні бар’єри?

14. Яким чином можна подолати комунікаційні бар’єри?

15. Як впливає національна культура на виникнення комунікаційних бар’єрів?

16. Які існують основні чотири відстані в міжнародних комунікаціях?

17. Що таке невербальні комунікації?

18. Як визначається ефективність міжнародних комунікацій?

19. Які існують технічні засоби підвищення ефективності комуніка­цій у міжнародному бізнесі?

20. Якими комунікаціями в Україні можуть скористатись ТНК?

Навчальні завдання для самостійної роботи

1. Обґрунтуйте, яка з наведених концепцій (теорія «X» чи «Y» Мак-Грегора, теорія «Z» Оучі) придатна для нижнього, середньо­го і вищого рівнів менеджменту міжнародних компаній.

2. Охарактеризуйте стиль управління Б. Гейтсом компанією «Майкрософт». До якої моделі належить цей стиль?

3. Запропонуйте три фази навчання керівників підрозділів між­народної компанії на основі «управлінської решітки» Блейк–Моутон.

4. Американська корпорація збирається відкрити своє відділення протягом шести наступних місяців і призначає менеджера цього від­ділення. Який стиль керівництва повинен бути притаманним цьому менеджеру для ефективного розв’язання поставленого завдання ?

5. З літератури чи власного досвіду наведіть приклад сучасно­го стилю управління в українських відділеннях ТНК. Обґрунтуйте свій вибір.

6. Знайдіть три відмінності у комунікаціях ТНК з урядовими органами в Україні і США.

7. Виходячи з аналізу основної літератури, розташуйте основ­ні нації світу в порядку зменшення прозорих комунікацій і збіль­шення прихованих комунікацій.

8. Опишіть з власної практики чи літературних джерел при­клади міжнародних комунікаційних бар’єрів.

9. Запропонуйте шляхи подолання комунікаційних бар’єрів в українському відділенні ТНК.

10. Знайдіть три сучасних інструменти зворотного зв’язку в міжнародних комунікаціях.

11. Знайдіть джерела успіху компанії «Джиллетт».

12. Проаналізуйте стиль керівництва К. Моклера у системі «управлінської решітки» Блейк–Моутон.

Тести Одиничний вибір (правильно – помилково)

1. Для японської моделі кар’єри виконавчих директорів притаманна багатоетапна ротація у поєднанні з перепідготовкою і підвищенням кваліфікації в корпоративних навчальних центрах.

2. Для теорії «Y» Мак-Грегора властиво вважати людину нечестолюбною.

3. Патерналістське керівництво робить наголос на партнерських відносинах між керівником і підлеглими, уникаючи інтенсивних діло­вих стосунків між підлеглими.

4. Типовим для корпорацій країн, що розвиваються, є стиль керів­ництва індійських менеджерів.

5. Для ефективної діяльності міжнародних команд є ретельний функ­ціональний розподіл роботи між членами команди з урахуванням особ­ливостей національних культур.