Контрольні запитання

1. Чим відрізняються управлінські рішення ТНК від рішень націо­нальних компаній?

2. Що таке централізація управлінських рішень?

3. Які переваги і недоліки притаманні децентралізованим рішенням?

4. В яких чотирьох сферах приймаються централізовані рішення?

5. Як вибрати оптимальне співвідношення між централізацією і де­централізацією?

6. У чому полягають особливості міжнародних альтернатив?

7. Яким чином враховуються політичні ризики в процесі прийняття рішень?

8. Які країни можна порівняти в процесі прийняття управлінських рішень?

9. Яким чином оцінюється ефективність управлінських рішень ТНК? 10. Що ускладнює прийняття рішень у відділеннях ТНК, які діють в Україні?

Навчальні завдання для самостійної роботи

1. Британська комп’ютерна фірма купує малого конкурента, який розташований у Франкфурті. Які дві відмінності у процесі прийняття рішень існують у цих фірмах? Як можна було б знайти шляхи розв’язання проблем цих фірм? Наведіть подібні приклади в Україні.

2. Знайдіть у літературі приклади централізованих і децентра­лізованих рішень ТНК.

3. Уявіть себе регіональним менеджером «Кока-Коли» в Україні. Як би ви обгрунтували вищому керівництву компанії до­цільність створення заводу з виробництва напоїв неподалік від м. Бровари Київської області?

4. Знайдіть характеристики політичних ризиків, які можна враховувати в процесі прийняття управлінських рішень міжнарод­ними компаніями в Україні?

5. Запропонуйте показники оцінки альтернатив міжнародних рішень ТНК.

6. Знайдіть додаткові приклади масштабності міжнародних рішень.

7. Спробуйте застосувати матрицю «Важливість – помилко­вість» для оцінки інформаційного забезпечення рішень в україн­ській компанії.

8. Чому, на вашу думку, найнижчий бал самостійності у при­йнятті рішень компанією «Сіменс–Україна» встановлено пози­ціями 1, 2, 3, 8, 16, 17, 19, 26?

9. Обґрунтуйте найвищий бал самостійності у прийнятті рі­шень у компанії «Сіменс–Україна» позиціям 12, 21, 22, 23.

10. Зіставте практику самостійності прийняття рішень у ком­панії «Сіменс–Україна» і подібної української компанії.

Тести

Одиничний вибір (правильно – помилково)

1. Суть прийняття управлінських рішень є однаковою для націона­льних і міжнародних компаній.

2. Міжнародні рішення приймаються переважно на основі логіки.

3. Найпоширенішою помилкою міжнародних менеджерів у процесі прийняття рішень є поверховий аналіз звітів, документів, наявних баз даних.

4. Метод сценарного планування було запропоновано на початку 70-х років у корпорації «Дженерал Електрик», а згодом удосконалено в Інституті Сателле (Франкфурт-на-Майні).

5. Якщо доручити груш англійських менеджерів знайти рішення якоїсь проблеми, то вони неодмінно спробують чесно виконати завдан­ня і через деякий час запропонують проект рішення, навіть якщо воно і не зовсім відповідає проблемі.

Множинний вибір

1. Здатніші до міжнародного бізнесу менеджери приймають управлінські рішення на підставі...

а) рекомендацій, що містяться у літературі;

б) фактів і інформації;

в) вражень і почуттів;

г) власного минулого досвіду;

д) порад знайомих.

2. Яка риса з наведених найбільшою мірою притаманна мене­джерам французького національного стереотипу?

а) етноцентризм;

б) несприйняття компромісів, схильність до конфліктів і дискусій під час вирішення різних проблем;

в) глибока повага до традицій;

г) прагматичність;

д) поважне ставлення до часу як такого і насамперед – до найваж­ливішого ділового ресурсу.

3. Для німецького досвіду менеджменту найбільш харак­терно...

а) жорсткий агресивний стиль;

б) використання ресурсного планування;

в) прагнення уникнути ризиків;

г) утворення виробничих рад відповідно до Закону про залучення робітників до управління виробництвом (1951 p.);

д) усе зазначене.

4. Функція керівництва в американській моделі менеджменту включає таку рису, як...

а) парний контроль;

б) формальні бюрократичні організаційні структури;

в) довгострокова орієнтація;

г) переважно директивний стиль;

д) нічого з наведеного.

5. Переважно централізовані рішення приймаються вищим керівництвом ТНК з питань...

а) міжнародної маркетингової політики;

б) фінансів;

в) використання кадрів експатріантів;

г) використання виробничих потужностей;

д) з усіх наведених питань.

6. Класична помилка вищих менеджерів міжнародної корпора­ції «IBM» при зміні виробничої парадигми у 70-х роках, які недо­оцінили значення переходу до персональних комп‘ютерів та їх ве­личезний вплив на подальший бізнес і дозволили встановити на своїх комп‘ютерах операційну систему DOC компанії «Microsoft», була пов’язана з переоцінкою ними значення ...у процесі прийнят­тя рішень.

а) інтуїції;

б) логіки;

в) досвіду;

г) делегування повноважень;

д) усього наведеного.

7. Інформація «Касандри» включає......дані.

а) важливі приховані;

б) неважливі приховані;

в) неважливі помітні;

г) неважливі непомітні;

д) усе наведене.

8. Принципова відмінність прийняття рішень у міжнародних компаніях за результатами досліджень лауреата Нобелівської премії Г. Саймона пов‘язана з частішим використанням...

а) логіки;

б) інформації;

в) економіко-математичного моделювання;

г) інтуїції;

д) досвіду.

9. За висловом Пітера Друкера: «... менеджери можуть по­милятись з вибором правильного вирішення правильної проблеми, але вони ніколи не шукають правильного рішення неправильної проблеми».

а) японські;

б) німецькі;

в) французькі;

г) західні;

д) американські.

10. Синоптична модель прогресу ухвалення рішень (визначення проблеми, обґрунтування цілей, висунення альтернатив, оцінка альтернатив, порівняння прогнозного результату по кожній альтернативі з цілями, вибір однієї з альтернатив) притаман­на ... менеджменту.

а) японському;

б) східному;

в) західному;

г) вищому;

д) порівняльному.

Збіг

1. Міжнародні рішення.	А. Непомітна, але важлива інформація, яка упускається нерідко менеджерами в процесі прийняття рішень і тягне за собою помилкові рішення з вели­кими збитками.
2. Рингісей	Б. Ймовірність отримання компанією втрат через непередбачені зміни середовища ведення зарубіж­них операцій.
3. Інформація «Касандри».	В. Один з методів прогнозування навколишнього середовища, який ґрунтується на вислові «мислити про немислиме».
4. Політичний ризик.	Г. Обрані варіанти дій відповідних підрозділів і зарубіжних відділень міжнародних корпорацій, спря­мовані на подолання проблем розвитку міжнарод­них операцій.
5. Сценарне планування.	Д. Типова система групового прийняття рішень в японських корпораціях.