Қазақстан Республикасы білім және ғылым министрлігі

Е.А. Бөкетов атындағы Қарағанды мемлекеттік университеті

Экономика факультеті

«Менеджмент» кафедрасы

«Сапа менеджменті»

пәні бойынша

ОҚУ-ӘДІСТЕМЕЛІК КЕШЕНІ

050510,5В051000 – Мемлекеттік жєне жергілікті басќару

мамандығы үшін

Қарағанды

2012

Құрастырушылар: Мамбетова С.Ш. «Менеджмент» кафедрасының доценті, э.ғ.к., Ескерова З.А. «Менеджмент» кафедрасының оқытушысы, э.ғ.м.

Сапа менеджменті пәні теориялық негіздерді және практикалық негіздерді қарастырады, сапа бойнша ұсыныстарды, сапалы басқаруды, стандарттауды, сапаны бақылауды қарастырады, олар сәйкес өлшемде құралдары арқылы жасалады, кәсіпорындарда өндірісте метрологиялық ұйымдастыруды қамтамасыз етеді. Бұл кешен студенттерге тек қана пән бойынша теоретикалық білімдерді ғана емес, сонымен қатар кәсіпорындардағы сапаны жүзеге асыру бойынша практикалық білімдерді алуға мүмкіндік береді.

«Сапа менеджменті» пәні бойынша оқу-әдістемелік кешен / Дайынд. Мамбетова С.Ш. , Ескерова З.А.- Қарағанды: ҚарМУ баспасы, 2012.- б

© Қарағанды мемлекеттік университеті, 2012 ж.

1. Пәннің оқу бағдарламасы– syllabus

1.1 Оқытушы туралы анықтама:

Мамбетова Сағыныш Шубайқызы – э.ғ.к., доцент

Sagynysh.2012@mail.ru

Ескерова Замира Аубакировна – э.ғ.м., оқытушы

Zamirra_e@mail.ru

«Менеджмент» кафедрасы, бас корпус,

№314 кабинет

1.2 Пән туралы анықтама

«Сапа менеджменті»

Несие саны-3

Өткізу орны: бас корпус

Оқу жоспарынан анықтама

Курс	Сем естр	Несие	Дәріс	Прак.	СОӨЖ	СӨЖ	Барл.	Бақылау түрі
4	7	3	30	15	45	45	135	емтихан

1.3 Пререквизиттер: Экономикалық теория, Менеджмент, Экономиканы мемлекеттік реттеу.

1.4Постреквизиттер: Өндірістік менеджмент, Инновациялық менеджмент.

1.5 Пәннің қысқаша мазмұны:

Пән «Сапа менеджменті» негізгі пәндердің құрамдас бөлігі және экономикалық факультеттің 050510,5В051000 «Мемлекеттік және жергілікті басқару» мамандығына арналған.

Сапаны тиімді басқару үшін, мұндай әдістердің «технологиясын» білу керек және өнімнің сапасы қандай негізгі факторларға байланысты екенін білу керек, сапаны басқару кезінде не және қалай жұмыс атқару керек екенін білу қажет. Кәсіпорында нақты тәсілдердің әр түрлерін қолдануға мүмкіндік береді. Сапаны қамтамасыз ету дегеніміз, ол өнімнің керекті қасиеттерінің және мазмұнының пайда болуын қамтамасыз ету.

Сапа менеджментін дұрыс ұйымдастыру жобалау сапасы, технология деңгейі, сатып алынатын өнімдер мен материалдардың сапасы, сонымен, қажетті материалдық база, белсенді және білімді персонал, нақты ұйымдастыру жалпы алғанда тек қана қажетті емес сонымен қатар сапаны басқарудағы қажетті шараларды қамтамасыз етеді.

Сапаны басқару кезеңі басқарушылық функцияларды жүзеге асыру жолымен орындалады және ол басқарудың барлық кезеңдерінде үздіксіз жүргізілуі қажет.