Библиотека 5баллов.ru Соглашение об использовании Материалы данного файла могут быть использованы без ограничений для написания собственных работ с целью последующей сдачи в учебных заведениях. Во всех остальных случаях полное или частичное воспроизведение, размножение или распространение материалов данного файла допускается только с письменного разрешения администрации проекта www.5ballov.ru. Ó РосБизнесКонсалтинг

Содержание

Введение ……………………………………………………………………… … 3

Глава 1. Информационные системы и технологии в процессе

управления социальной работой ………………………………………… …. 6

1.1. Информационное обеспечение управления социальной сферой.… 7

1.2. Автоматизированные информационные технологии, их развитие

и классификация …………………………………………………………….10

Глава 2. Современные технологии автоматизации управления

социальной работой ……………………………………………………….…….16

2.1. Автоматизация функций в социальной работе ……………….…… 16

2.2. Автоматизированные технологии в системе социальной защиты населения Республики Татарстан ……………………………….………… ...23

Заключение ……………………………………………………………………… 28

Список использованной литературы …………………………………………29

Введение

Производственные и хозяйственные предприятия, фирмы, корпорации, банки, органы территориального управления и т.д., представляют собой сложные системы. Они состоят из большого числа элементов, реализующих производственные и управленческие функции. Такие объекты имеют многоуровневую структуру, а также обширные внешние и внутренние информационные связи. Для обеспечения норм функционирования сложных систем, где взаимодействуют разнообразные материальные, производственные ресурсы и большие коллективы людей, осуществляется управление как отдельными элементами, так и системами в целом.

Будучи важнейшей функцией управление ориентировано на достижение стоящей перед каждой системой целей, на создание условий их выполнения. Это могут быть: обеспечение устойчивости определенной структуры, её эффективного функционирования, поддержание установленного режима деятельности, сохранение и формирование у системы тех или иных качественных особенностей, выполнение заданных программ работы.

Важнейшая функция любой системы управления – получение информации, выполнение процедур по её обработке с помощью заданных алгоритмов и программ, формирование на основе полученных сведений управленческих решений, определяющих дальнейшее поведение системы. Поскольку информация фиксируется и передается на материальных носителях, необходимы действия человека и работа технических средств по восприятию, сбору информации, её записи, передачи, преобразованию, обработке, хранении, поиску и выдаче. Эти действия обеспечивают нормальное протекание информационного процесса и входят в технологию управления. Они реализуются технологическими процессами обработки данных с использованием электронно-вычислительных машин и других технических средств.

В практике делопроизводства так сложилось, что документы уже повсеместно готовятся с помощью компьютеров, т.е. сначала появляется электронная версия документа, которая хранится в каком-то файле, на чьем-то компьютере. Затем создается бумажный документ, который проходит процедуру согласования, утверждения, регистрации, размножения, рассылки и т.д. до момента передачи на архивное хранение или уничтожение. И если на этапе согласования еще встречается практика работы с электронной версией документа (чаще всего к проекту бумажного документа прилагается дискета), то на этапе утверждения всегда уже существует традиционный бумажный документ, который потом различными способами (набивка, сканирование) переводят опять в электронный вид. Электронный документ помещают либо в файл (в лучшем случае этот файл хранится на сервере), либо в базу данных (обычно на этапе списания в дело), либо в виде вложения пересылают по электронной почте. При такой технологии обеспечить аутентичность бумажной и электронной версии документа можно, а вот гарантировать нельзя, поскольку присутствует человеческий фактор, который не застрахован от ошибок.

В технологию автоматизации делопроизводства и организации электронного документооборота положены следующие основное принципы:

• вся информация о документах накапливается в системе в процессе повседневной работы без привлечения дополнительного персонала;

• проекты документов готовятся средствами системы, хранятся в полнотекстовых базах данных и после утверждения помещаются в эталонный банк электронных документов;

• все участники документооборота, в соответствии с их компетенцией, могут иметь доступ к информации о документах;

• информация о документах и тексты документов могут передаваться организациями в электронном виде.

Учитывая значительное число льготных категорий, возросшее число граждан, пользующихся предоставляемыми им льготами, вовлечение все большего числа различных ведомств и организаций, участвующих в этом процессе привело к увеличению объема информации, необходимой для обеспечения деятельности всех звеньев социальной защиты населения. Актуальность выбранной темы обусловлена необходимостью внедрения новых технологий автоматизации управления социальной работой и их усовершенствование.

В связи с этим в целях повышения эффективности и мобильности профессиональной социальной работы посредством внедрения современных автоматизированных информационных технологий в структуру управления социальной работой возникла потребность в решении следующих задач:

1. – оснащение всех структурных подразделений современной компьютерной техникой, сертифицированным системным и специализированным программным обеспечением;

2. – создание и модернизация локальных вычислительных сетей и выделенных каналов связи с возможностью выхода в Интернет;

3. – создание автоматизированных рабочих мест для ведения социального регистра населения республики и его актуализация с целью учета предоставляемых мер социальной поддержки, оказания адресной социальной помощи и формирование информационных материалов для выпуска социальных карт;

4. – проведение постоянного мониторинга предоставления мер социальной поддержки;

5. – обеспечение оперативного обмена информацией с взаимодействующими организациями и ведомствами.

Объектом исследования являются автоматизированные системы управления социальной работы. Предметом исследования выступает методы и технологии совершенствования автоматизированных систем.

Автоматизация деятельности системы социальной защиты населения – это объективный процесс. От решения данной проблемы зависит эффективность её функционирования и способность решать поставленные перед ней задачи.