
- •Введение
- •Раздел 1. Организационно-методическое сопровождение
- •1. Цели освоения дисциплины
- •2.Место дисциплины в структуре ооп бакалавриата направление «Менеджмент» профиль «Менеджмент организации»
- •3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины «Управленческий консалтинг».
- •Семинарские занятия
- •Практические занятия
- •Содержание внеаудиторной работы студентов
- •Написание рефератов
- •Подготовка портфолио
- •Модель учебного процесса
- •Инновационные технологии, используемые в преподавании курса
- •Методические рекомендации для преподавателей
- •Требования к экзамену
- •Раздел 2. Содержание учебной дисциплины Структура и содержание дисциплины «Управленческий консалтинг»
- •Содержание учебной дисциплины.
- •Раздел 1. Введение в управленческое консультирование.
- •Тема 1. Предмет и метод управленческого консультирования
- •Тема 16. Управленческое консультирование в малом бизнесе.
- •Тема 17. Функциональное консультирование
- •Планы семинарских занятий
- •Тема 2.Сущность и виды управленческого консультирования
- •Тема 3. Теоретико-методологические основы управленческого консультирования
- •Тема 4. Классификация консалтинговых услуг
- •Тема 5. Структура консалтинговых фирм
- •Тема 6. Основные стадии процесса консультирования
- •Тема 7. Решения в системе управленческого консультирования
- •Тема 8. Сущность и классификация методов, используемых в управленческом консультировании
- •Тема 9. Деловые игры в управленческом консультировании
- •Тема 10. Поведение и коммуникации в управленческом консалтинге
- •Тема 11. Информационное и техническое обеспечение управленческого консультирования
- •Тема 12. Качество и цена консалтинговых услуг
- •Тема 13. Маркетинг консалтинговых услуг
- •Тема 14. Эффективность консалтинговых услуг
- •Тема 15. Управление персоналом консалтинговых фирм
- •Тема 16. Становление и развитие управленческого консультирования
- •Тема 17. Профессиональные объединения консультантов
- •Практические занятия
- •Тема 3. Понятие стабильности и динамики организации. Гомеостаз и развитие организации. Роль руководства организации в генерировании организационных изменений.
- •Тема 4. Понятие управленческой культуры. Понятие корпоративной культуры. Взаимосвязь и взаимовлияние управленческой и корпоративной культуры в организации.
- •Тема 5. Современное состояние рынка услуг консалтинговых услуг в России и за рубежом (большие, малые консалтинговые фирмы).
- •Содержание внеаудиторной работы студентов
- •Форма текущего, промежуточного и итогового контроля:
- •Темы эссе:
- •Индивидуальное собеседование по темам
- •Тематика рефератов
- •Темы для подготовки портфолио. Тема 1. История зарождения и становления рынка консалтинговых услуг. Профессиональные объединения консультантов
- •Тема 2. Консалтинговый сервис и рынок консалтинговых услуг
- •Тема 3. Основные черты, которыми должен обладать консультант. Внешние и внутренние консультанты. Этапы консультационной работы
- •Тема 4. Кадровый консалтинг: сущность, функции и структура
- •Тема 5. Деятельность ведущих мировых и отечественных консалтинговых компаний. Система подбора персонала в консалтинговые компании
- •Тема 6. Сценарии работы консалтинговых фирм с корпоративными организациями
- •Тема 9. Консалтинг в области кадровой политики и рекрутмента
- •Тема 8. Совершенствование управления организацией на основе внутреннего консультирования
- •Тема 9. Консалтинг в области обучения персонала
- •Тематика контрольных работ и методические указания по их выполнению
- •Вопросы для самоконтроля
- •Вопросы к экзамену
- •Тема 1. Введение в курс «управленческое консультирование»
- •Тема 2. Сущность и виды управленческого консультирования
- •Тема 3. Теоретико-методологические основы управленческого консультирования
- •Тема 4. Классификация консалтинговых услуг
- •Тема 5. Структура консалтинговых фирм
- •Тема 6. Основные стадии процесса консультирования
- •Тема 7. Решения в системе управленческого консультирования
- •Тема 8. Сущность и классификация методов, используемых в управленческом консультировании
- •Тема 9. Деловые игры в управленческом консультировании
- •Тема 10. Поведение и коммуникации в управленческом консультировании
- •Тема 11. Информационное и техническое обеспечение управленческого консультирования
- •Тема 12. Качество и цена консалтинговых услуг
- •Тема 13. Маркетинг консалтинговых услуг
- •Глава 14. Эффективность консалтинговых услуг
- •Тема 15. Управление персоналом консалтинговой фирмы
- •Тема 16. Становление и развитие управленческого консалтинга
- •Тема 17. Профессиональные объединения консультантов
- •Деловая игра «Консалтинг корпоративных организаций»
- •I. Цели проведения игры
- •II. Краткое описание игры
- •III. Особенности регламента и правила проведения игры
- •Глоссарий
- •Перечень основной и дополнительной литературы
Темы эссе:
Причины возникновения и факторы развития консалтинговых услуг: мировой опыт.
Особенности развития консалтинга в «золотой век» консалтинга.
Современная практика европейских профессиональных объединений консультантов.
Особенности практики американских профессиональных объединений консультантов.
Тенденции и перспективы развития отечественного рынка консалтинговых услуг.
Изменения рынка консалтинговых услуг в результате развития информационных технологий.
Фундаментальные аспекты стратегии консультирования.
Причины низкой компетентности российских консультантов.
Конкурентное преимущество российских консультантов.
Кадровый консалтинг как структурный элемент управленческого консалтинга.
Мировой опыт и особенности современного кадрового консалтинга в развитых странах.
Особенности структуры кадрового консалтинга в России.
Карьерный коучинг для молодых специалистов
Деятельность ведущих мировых консалтинговых компаний: на примере функционирования конкретной фирмы.
Деятельность ведущих российских консалтинговых компаний: на примере функционирования конкретной фирмы.
Зарубежный опыт организации системы подбора персонала в консалтинговые компании.
Ректрутинговый бизнес в России: история и современные тенденции.
Специфика аутплейсмента в российских и зарубежных компаниях
Значение и роль обучения персонала в российских компаниях.
Западный подход к обучению персонала.
Индивидуальное собеседование по темам
Управленческий консалтинг – понятие, сущность, место в рыночной экономике.
Консалтинг как форма бизнеса.
Консалтинг в системе антикризисного управления.
Финансовый консалтинг.
Консалтинг: человеческий фактор.
Эффективность консалтинговых услуг.
Тенденции и перспективы развития консалтинга в России.
Консалтинг как элемент инфраструктуры.
Ценообразование на консалтинговые услуги.
Качество консалтинговых услуг.
Консалтинговый процесс.
Реинжиниринг бизнес-процессов.
Бенчмаркинг в современных условиях.
Аутсорсинг в современных условиях.
Коучинг в современных условиях.
Поведение и коммуникации в консалтинге.
Маркетинг консультативных услуг.
Консалтинг и информационные технологии.
Консалтинг и управление знаниями.
Управленческое консультирование в малом бизнесе.
Франчайзинг как способ организации и развития малого бизнеса.
Консалтинг за рубежом: особенности и перспективы развития.
Конкуренция и соперничество в консалтинге.
Социальный консалтинг.
Маркетинговые инвестиции в социально-управленческий консалтинг.
Рекламирование консалтинговых бизнес –услуг.
Интернет –маркетинг консалтинговых услуг.
Тематика рефератов
Глобальные тенденции развития науки и технологий в ХХI в.
Консультационная деятельность как деловая услуга.
Классификация и характеристика консультационных услуг.
Субъекты и объекты управленческого консультирования.
Методы управленческого консультирования.
Оценка результативности и эффективности управленческого консультирования.
Нормативная база управленческого консультирования.
Маркетинг и организация продаж консультационных услуг.
Ролевая природа управленческого консультирования.
Информационное обеспечение консультационной деятельности.
Модель консультационного бизнеса.
Методика проведения диагностического консультирования.
Методика проведения процессного консультирования.
Методика проведения обучающего консультирования.
Российская практика управленческого консультирования.
Основные принципы консультирования.
Проблемы менеджмента в консультационном бизнесе.
Критерии выбора консультационной организации.
Формирование цены консультационной услуги.
Особенности процесса консультирования.
Современные информационные технологии в управленческом консультировании.
Организация интернет-консультирования.
Виды консультационных организаций.
Управление финансами консультационной организации.
Работа консультанта с клиентной организацией.
Поведенческие аспекты консультационного процесса.
Этика консультационных отношений.
История, современное состояние и перспективы развития управленческого консультирования.
Особенности консультирования в различных сферах менеджмента.
Документационное обеспечение консультационных процессов.
Российские объединения консультантов.
Возникновение и современное состояние консалтинга в России и в мире.
Особенности и перспективы развития консалтинга в России.
Различия российской и западной школ консультирования.
Современные российские технологии консультирования.
Моделирование консалтингового процесса.
Консультирование в различных областях менеджмента.
Консультирование в области стратегического планирования и управления.
Консультирование в области управления маркетингом.
Консультирование в области финансового управления.
Консультирование в области организационных структур управления и процессов принятия решений.
Консультирование в области бухгалтерского учета.
Консультирование в области управления персоналом.
Консультирование в области организации производства.
Консультирование в области информационных технологий.
Консультирование в области корпоративных структур.
Консультирование в области экологии.
Консультирование по организации малого бизнеса.
Консультирование по вопросам управления изменениями и сопротивление изменениям.
Стратегическое планирование деятельности консалтинговой фирмы.
Методы ценообразования в консалтинговом бизнесе.
Эффективные коммуникации в консалтинге.
Качество консалтинговых услуг и его измерение.
Система мотивации в консалтинговом бизнесе.
Роль маркетинга в развитии консалтингового бизнеса.
Консалтинг в управлении государственным сектором.