
- •Ощущение
- •Восприятие
- •Представление
- •Воображение
- •Мышление
- •Процессы памяти
- •Законы работы памяти:
- •Внимание
- •Волевая регуляция деятельности
- •Бихевиористский подход к обучению
- •Когнитивные теории научения
- •Мотивационные и гуманистические теории обучения
- •Теория деятельности
- •Модель мотивации к обучению Дж. Келлера
- •Конструктивизм
- •Проблемное обучение
- •Самообучение
- •Модели коммуникации
- •Функции коммуникации
- •Понятие о каузальной атрибуции
- •Жанры научной коммуникации
- •Письменные жанры научной коммуникации
- •Устные жанры научной коммуникации
- •Жанры профессиональной деловой коммуникации
- •Письменные жанры профессиональной деловой коммуникации
- •Устные жанры профессиональной деловой коммуникации
- •Виды речи
- •Речевое воздействие
- •Вербальное и невербальное речевое воздействие
- •Коммуникативные качества речи
- •Структура выступления
- •Понятие о риторических фигурах
- •Спор и полемика
- •Ответы на вопросы аудитории
- •Метод мест
- •Метод слов-вешалок
- •Вербальные мнемонические приемы
- •Наложение произвольных ассоциаций
- •Коммуникативное упражнение “Испорченный телефон”
Виды речи
Чаще всего речь подразделяют на внешнюю и внутреннюю, при этом во внешней речи чаще всего выделяют устную и письменную разновидности.
Внутренняя речь тесно связана с коммуникационными процессами, но при этом основная ее функция - структурирование мышления и планирование деятельности. Считается, что через внутреннюю речь идет упорядочивание опыта человека. Внутренняя речь может принимать форму своеобразного диалога, в процессе которого человек может что-то доказывать себе, внушать, убеждать и т.д.
Разговорная (диалогическая речь) представляет собой основной вид устной речи. Главная особенность разговорной речи - активное участие всех участников разговора в процессах обмена информацией. Диалогическая речь контекстозависима и может приобретать сжатые формы (одно слово может заменить одну или даже несколько фраз).
Обычно выделяют три фазы неформализованного разговора: инициирование (начало разговора), собственно разговор (вокруг одного или нескольких предметов разговора) и окончание (выход из разговора)
Признаками естественной (неформализованной) формы разговора являются:
заранее не оговариваемая длительность;
порядок вступления в разговор каждого участника и время его высказывания не регламентируются;
в процессе разговора участники используют различные приемы, чтобы взять слово или перейти на позицию слушателя.
(Ильин 2013)
Монологическая речь -это речь, произносимая одним человеком, в то время как слушатели только воспринимают речь говорящего (прямо в ней не участвуя). Примеры монологической речи (монолога): речь публичного деятеля, преподавателя, докладчика.
Монологическая речь требует следующих умений и навыков говорящего:
излагать связно;
излагать последовательно и доходчиво;
соблюдать нормы языка;
ориентироваться на индивидуальные особенности аудитории;
ориентироваться на психическое состояние слушающих;
контролировать себя.
(Маклаков 2001)
Письменная речь
Под письменной речью понимается вербальное (словесное) общение при помощи письменных текстов. Оно может быть как отсроченным (например, письмо, книга), так и непосредственным (обмен записками во время заседания, мгновенные сообщения в чатах и мессенджерах).
Письменная речь отличается от устной:
использованием графических символов для передачи языкового содержания;
типичными синтаксическими и стилистическими конструкциями, сложной композиционно-структурной организацией, которой необходимо специально овладевать.
Структурная сложность связана с отсутствием неверабльной стороны коммуникации и асинхронном характере восприятия и передачи сообщения (книжный текст от читателя может отделять несколько сотен лет, при этом сообщение может быть прочитано несколько раз)
Выделяют следующие специальные операции, производимые при переводе устной речи в письменную (у ребенка они протекают осознанно, у обученных взрослых - бессознательно):
анализ звукового состава слова, подлежащего записи.
Первое условие письма: определение последовательности звуков в слове. Второе – уточнение звуков, то есть превращение слышимых в данный момент звуковых вариантов в четкие, обобщенные речевые фонемы. Поначалу оба этих процесса протекают полностью осознанно, в дальнейшем – автоматизированно. Акустический анализ и синтез протекают при участии артикуляциий.
перевод фонем в графемы с учетом пространственного расположения элементов.
«перешифровка» зрительных схем букв в кинетическую систему последовательных движений, необходимых для записи (графемы переводятся в кинемы) (Садовникова 1997)
Коммуникативная грамотность - совокупность коммуникативных знаний, умений и навыков человека, позволяющих ему эффективно общаться в стандартных коммуникативных ситуациях в письменной и устной форме. Это знание законов, правил и приемов эффективной устной и письменной коммуникации.
Коммуникативная грамотность включает два уровня:
знание и применение норм устного и письменного общения,
принятых в обществе для стандартных коммуникативных ситуаций, то есть владение речевым этикетом для типовых ситуаций общения;
знание и применение правил и приемов эффективной коммуникации в стандартных коммуникативных ситуациях; этот уровень коммуникативной грамотности предполагает ответ на вопрос «как лучше и эффективнее общаться».