Устные жанры профессиональной деловой коммуникации

Деловое совещание

Деловое совещание - организованный обмен мнениями по определенной организационной проблеме. Чаще всего осуществляется по определенному регламенту, о котором участников совещания уведомляют заранее. Предполагается, что регламент должен содержать следующую информацию:

тема совещания;

цель совещания;

перечень обсуждаемых вопросов;

время начала и окончания совещания;

место, где оно будет проходить;

фамилии и должности докладчиков, выступающих по основной информации, людей, ответственных за подготовку вопросов;

время, отведенное на каждый вопрос;

место, где можно ознакомиться с материалами по каждому вопросу.

Длительность совещания не должна превышать 1,5 - 2 часа.

Деловая дискуссия

Деловая дискуссия - обмен мнениями по определенному вопросу всех или отдельных участников общения. При массовой дискуссии все участники, за исключением председателя, находятся в равном положении. Специально подготовленные докладчики не назначаются. Вопросы обсуждаются в определенном порядке, обычно в соответствии со строгим регламентом и под председательством должностного лица.

Групповая дискуссия отличается тем, что специально подготовленная группа обсуждает вопрос, дискутирует перед аудиторией. Целью такой дискуссии является представление возможных решений проблемы, обсуждений противоположных точек зрения по спорным вопросам, презентация новой информации. Как правило, такого рода дискуссии спора не разрешают и не склоняют аудиторию к какому-либо единообразию действий.

(раздел подготовлен по материалам http://www.langrus.ru/index.php/biblioteka/uchimsya-obshcheniyu/106-razdel-iii-kultura-delovogo-obshcheniya/244-tema-14-ustnoe-i-pismennoe-delovoe-obshchenie-zhanry-delovoj-rechi)

Собеседование при приеме на работу

Собеседование при приеме на работу - является поджанром деловой беседы, которая представляет собой обсуждение деловых задач один на один или в группе, но при этом обладает жестко заданной тематикой.

Собеседование состоит из двух частей:

получение информации от претендента на должность;

информирование кандидата о деятельности организации.

Беседа при приеме на работу носит характер интервью, основная цель которого оценить деловые (и связанные с выполнением деловых обязанностей личностные) качества поступающего на работу, например:

причины поиска работы (и ухода с предыдущего места работы),сильные и слабые стороны, представления о должности, которую он планирует занять, ожидания (в том числе и зарплатные и т.д.)

Собеседование не должно быть однонаправленным, это шанс для человека, поступающего на работу, прояснить условия работы в организации, выяснить причины открытия новой вакансии, уточнить вопросы, связанные с административным регулированием деятельности и т.д. Чаще всего отсутствие вопросов на собеседовании трактуется не в пользу кандидата, поскольку воспринимается как незаинтересованность в предстоящей работе. Также чаще всего не рекомендуется тратить большую часть времени на обсуждение зарплатных ожиданий.

Лекция 9 Психологические основы речевого воздействия

Под речью понимается процесс практического применения языка с целью общения с другими людьми и самим собой (внутренняя речь). Речь - это язык, функционирующий в контексте индивидуального сознания (Рубинштейн 2002). Под функцией̆ речи понимается отношение речевого поведения к реализации намерений субъекта, или роль речевого поведения (речевого действия) в реализации деятельности субъекта (поскольку деятельность и кооперация в деятельности осуществляется при использовании речи).

(Заика 1996)

Можно выделить характеристики речи как средства общения и средства мышления. Как средство общения речь выполняет функцию сообщения (наименования и обозначения) и побуждения к действию (Розанова, Тигранова, Яшкова 1985).

Как средство мышления речь выполняет: познавательную функцию, регулирующую функцию речи, планирующую функция речи, функцию контроля и коррекции, сигнификативную функцию, номинативную функцию, описательную функцию, оценочную функцию и т.д. ( раздел написан по Запуниди 2013)