13. Инициатива.

Означает добровольную разработку работником или группой работников плана какого-либо мероприятия и обеспечение его успешной реализации. Это придает организации силу и энергию.

14. Корпоративный дух.

Союз – это сила, которая является результатом гармонии персонала и руководства фирмы.

3)«Школа человеческих отношений» (1930-1950 гг.). Авторы: Мэри Фоллетт, Элтон Мэйо, Хуго Мёнчтеберг. Движение за человеческие отношения зародились в ответ на неспособность «классической школы менеджмента» полностью осознать человеческий фактор, как основной элемент эффективности управления. Цель – изучение воздействия социально-психологических факторов на процесс труда. М. Фоллетт, была первой, кто определил менеджмент «как обеспечение выполнения работы с помощью других лиц». «Хоторнский эффект» (результат исследований, проводимых в Western Electric Company, расположенной в Хоторне) – вероятность того, что индивидуалы могут улучшить результаты своей работы, просто из-за прибавленного внимания, со стороны исследователей или руководства. Также Мэйо обнаружил, что четко разработанные рабочие операции и хорошая заработная плата не всегда вели к повышению производительности труда, как считали представители «классической школы». Силы, возникающие в ходе взаимодействия между людьми, могли превзойти и часто превосходили усилия руководителя. Иногда работники реагировали гораздо сильнее на давление со стороны коллег по группе, чем на желания руководства и на материальные стимулы.

5. «Школа поведенческих наук» (1950-е годы). Авторы: Абрахам Маслоу, Дуглас МакГрегор, Фредерик Герцберг. Цель - изучение различных аспектов поведения отдельных личностей, мотивации, характера власти и авторитета, лидерства. Это главное отличие «школы поведенческих наук» от «школы человеческих отношений», занимавшейся межличностными отношениями в коллективе. А. Маслоу сделал вывод о том, что поступки людей мотивируются в основном не экономическими силами, а различными потребностями, которые лишь частично могут быть удовлетворены с помощью денег. И чем, выше уровень развития общества, тем меньше роль денег в мотивации труда, меньше роль физиологических потребностей

5) Одним из ученых, исследования которого основаны на изучении японского и американского менеджмента является «американский ученый японского происхождения» Уильям Оучи (William Ouchi) , который предложил «теорию Z”. «Теорию Z” комбинирует позитивные аспекты как японского, так и американского менеджмента в модифицированный подход, целью которого является увеличение эффективности американского менеджмента, несмотря на нормы американского общества и культуры.

«Теорию Z” включает возможность принимать рабочими некоторые решения, в ней уделяется огромное внимание групповой ответственности, повышению качества, утверждению политики постепенного продвижения, еще большему неформальному контролю, больший интерес к работе.

У. Оучи разработал новую маркетинговую модель, он представил основные характеристики идеальной эффективной организации. Структуру такой организации он сравнивает с коллективом, имеющим структуру хорошо организованной баскетбольной команды.

Эта маркетинговая модель и есть новая «философия» управления:

• ставка на человека самореализующегося ( в отличие от человека экономического и социального)

• фирма рассматривается как живой организм, состоящий из людей, объединяемых совместными ценностями, как клан

• фирме должно быть присуще обновление, питающееся внутренним стремлением и нацеленное на приспособление к внешним факторам, главным из которых является потребитель.

Эта философия основана на системном и ситуационном подходе.

Контрольные вопросы:

1. Каковы различия между организациями древности и современными организациями?

2. Какая модель менеджмента – японская или американская – наиболее приемлема для российского менеджмента?

3. В чем состоит основное отличие управления директивно-плановой экономикой и управления рыночной экономикой?