Раздел 2. Эволюция управленческой мысли в 18 – 20 веках

На основе анализа эволюции взглядов на управленческую деятельность можно выделить следующие школы менеджмента:

1) Научная школа менеджмента (1885-1920). Представители – Тейлор, Эмерсон, Генри Форд.

Основные концепции школы:

• механистический взгляд на место человека в производстве, человек «винтик» в системе производственного механизма

• уделялось большое внимание обучению рабочих,

• признавалась важность отбора людей (отбор персонала), которые физически и интеллектуально соответствовали выполняемой ими работе

• внимание уделялось в основном внутренней среде организации и недооценивалась роль внешней среды

• Тейлор считал, что деньги – единственный материальный стимул в системе мотивационной деятельности рабочих.

2)«Классическая, или административная школа», управления (1920-1950 гг.). Ее авторами являются Тейлор, Гилберт, Файоль, Макс Вебер и др. Цель – создание универсальных принципов управления. Основные направления школы – это организация самого процесса труда, без учета социально-психологических факторов. Представители классической школы уделяли внимание внутренней среде организации и недооценивали роль внешней среды. Наибольший вклад в разработку классической школы менеджмента внес французский ученый Анри Файоль. Еще в 1923 году он говорил, что «управлять» - это значит предвидеть, организовывать, распоряжаться, согласовывать, контролировать. А. Файоль также разработал 14 принципов управления.

Основными принципами управления, организации деятельности хозяйствующих субъектов, от которых зависит успех управления, согласно А. Файолю, являются:

1. Разделения труда (позволяет повысить квалификацию и уровень качества выполнения работы);

2. Власть и ответственность.

Принцип четкой регламентации полномочий и степени ответственности каждого работника (право отдавать распоряжения и нести ответственность за результат);

3. Строгая дисциплина (полное взаимопонимание между персоналом и менеджерами, базирующееся на уважении к правилам и договоренностям, существующим в организации);

4. Единство распорядительства.

Принцип единоначалия (распоряжения только от одного руководителя и подотчетность только одному руководителю);

5. Единство направлений.

Принцип единства руководства (коллектив должен иметь единую цель, единый план, одного руководителя);

6. Подчинение частных интересов общим.

Принцип подчиненности личных интересов общему (руководитель должен уметь добиваться с помощью личного примера и жесткого, но справедливого управления того, чтобы интересы работников, групп и подразделений не превалировали над интересами организации в целом);

7. Вознаграждение персонала.

Принцип справедливого вознаграждения работников (оплата должна отражать состояние организации и стимулировать людей на работу с отдачей);

8. Централизация.

Это явление естественного порядка; этот порядок состоит в том, что во всяком центральном организме восприятия сходятся в одном центре - в дирекции - и из дирекции исходят приказы, приводящие в движение все части организма.

9. Иерархия.

Иерархия – есть ряд руководящих должностей, начиная с высших и кончая низшими.

10. Порядок.

Место для всего и все на своем месте.

11. Справедливость.

Это сочетание доброты и правосудия.

12. Стабильность рабочих мест для персонала.

Высокая текучесть кадров снижает эффективность организации. Посредственный руководитель, который держится за место, безусловно предпочтительнее, чем выдающийся и талантливый менеджер, который быстро меняет место.