Влияние меньшинства на группу

Психолог Московичи (1979г.) доказал, что активное меньшинство может влиять на большинство в том случае, если меньшинство категорично заявляет о принятом решении, демонстрирует отказ изменить свою точку зрения и проявляет волю к действию, но так, чтобы его поведение не могло быть истолковано как упрямство (Джордано Бруно и Галелео Галелей). Точку зрения большинства может изменить стиль поведения меньшинства

Роль личности в истории. У истоков всех социальных явлений стояло меньшинство, которое влияло на большинство. Вся история есть летопись могущества меньшинства, в том числе меньшинства, состоящего из одного человека.

Что позволяет меньшинству стать убедительным? Меньшинство твёрдо стоящее на своих позициях более влиятельно, чем меньшинство колеблющееся.

Московичи утверждает, что следование меньшинства за большинством – это уступка, а следование большинства за меньшинством - отражает истинное одобрение.

Любое действие меньшинства, выражающее уверенность, склонно порождать у большинства сомнения в себе. Ощущение сильной, непоколебимой убеждённости меньшинства подталкивает большинство к тому, чтобы пересмотреть свою позицию. Отступники со стороны большинства гораздо более убедительны чем напоколебимые представители меньшинства.

Вывод:

Мы должны приветствовать несогласие и не бояться его. Если даже меньшинство не убедило большинство, оно пробуждает у представителей большинства сомнение в себе и склоняет их к рассмотрению других альтернатив, часто приводящих к лучшему, более творческому решению.

Лекция 10. Что такое манипуляция

Манипуляция — психологическое воздействие, которое призвано обеспечить негласное получение манипулятором односторонних преимуществ, но так, чтобы у адресата сохранилась иллюзия само­стоятельно принятого решения.

Если человек хочет получить выгоду за счет другого человека — это одно. Но если в воспита­нии, в общении человек не повышает голос, не приказывает гро­могласно, а руководит умно, тонко, создавая у партнеров иллюзию самостоятельно принятого решения, или, подбадривая больного, врач вну­шает ему уверенность в быстром выздоровлении, такие манипуляции можно только приветствовать.

Манипуляции регулярно используются в рек­ламе, агитации, пропаганде; частично — в бизне­се, педагогике, медицине, торговле. Но если в рекламе и агитации манипуляция обычная вещь, то в воспитании, в управлении людьми она встре­чается значительно реже. Многие педагоги не зна­комы с приемами использования этого метода, не владеют защитой от него. А ведь проблема чрез­вычайно актуальна. Знание ее повышает эффек­тивность работы с людьми, облегчает противодей­ствие манипулятивным механизмам.

Позитивные манипуляции

Однажды в подмосковную Тарасовку на сбор футбольной команды «Спартак» приехал артист МХАТа М. Яншин. Была жара и молодые люди сидели развалившись в майках, поднятых у неко­торых до подбородка, в тапочках на босу ногу, с закатанными выше колен тренировочными брю­ками. Яншин попросил разрешения снять пиджак и, вынув руку из рукава, рассмеялся: «Вспомнил старый эпизод, — объяснил он.

• Однажды в удушливую жару в театре шло об­суждение пьесы. Кто-то из актеров попросил раз­решения у Владимира Ивановича Немировича-Данченко снять пиджак. «Конечно», разрешил тот.

• А Вы, Владимир Иванович? — А я не так вос­питан, чтобы при дамах в общественном месте раздеваться и сидеть без пиджака.

• И, подкреп­ляя сказанное, Яншин всунул руку в рукав и зас­тегнул пиджак на все пуговицы.

Хотя дам среди слушателей не было, заулыба­лись футболисты, сели прямо, привели в порядок одежду. Прием, использованный Яншиным, сде­лал больше, чем самое строгое замечание.

Пример, приведенный рассказчиком, суть бе­седы, может быть, забудутся через некоторое вре­мя, но суть сказанного, основное содержание мыслей и чувств старшего оставляют неизглади­мый след в сознании и эмоциональной сфере слу­шателей иногда на всю жизнь.

Манипуляция бывает не только словесной. Манипуляция с помощью косвенного воздействия позволяет добиться желаемого поведения ученика путем привлечения его к интересной для него де­ятельности. Смысл такой манипуляции — воспи­тание социальных интересов, запросов и вкусов ученика, замена примитивных интересов и раз­влечений более высокими, в которых радость тру­да, творчества, заинтересованность в результатах работы.

В основе манипулятивного приема лежит мысль о том, что, если педагога не устраивает что-либо в поведении ученика, следует воз­действовать не столько на него самого, сколько на те отношения, в которых он находится. Плохое поведение возникает не само по себе. Оно результат неправильных отношений в семье, в учебном заведении между учителем и учеником, или между членом коллектива и его соуче­никами, а также безделья, когда «без работы в руках, без мысли в голове у человека портятся и голова, и сердце, и нравственность». И если мы хотим изменить поведение, необходимо изменить неверные отношения и включить молодого чело­века в занятия полезным, интересным и важным для него и для коллектива делом. (Привести пример).

Косвенное воздействие — в некотором роде универсальная манипуляция. Ее можно применять в работе с молодыми людьми разного пола и воз­раста. Однако характерная для холериков повы­шенная возбудимость, стремление ко всему ново­му, неизведанному, желание приложить свою ки­пучую энергию к серьезному делу и обязательно добиться успеха делают прием особенно эффек­тивным в работе с представителями этого темпе­рамента.

(Привести примеры работы с сангвиником, меланхоликом, флегматиком)

Но перед применением приема необходимо хорошо изучить учеников, узнать их интересы, склонности.

Другой вариант косвенной манипуляции — подстановка перспективы. Учитывая естественное желание человека получить удовольствие, радость, педагог ставит перед ними несколько постепенно усложняющихся задач, ве­дет их от более увлекательной перспективы к ме­нее увлекательной и незаметно подводит к зада­нию, которое они не хотели выполнять. Делается это постепенно, безболезненно.

Непросто, например, прекратить довольно частые среди молодежи ссоры и драки. Девушки ополчаются друг против друга, молодые люди, случается, избивают более слабого. Но ситуация резко меняется, когда администрация организует полемические вечера и даже разрешает драться. «Пожалуйста, деритесь, но честно. Избиение сла­бого — подлость. Применение нечестных приемов: нападение группой на одного, удары ногами, уда­ры ниже пояса, удары лежачего и т.п. — всегда осуждались честными и благородными людьми. Администрация купит ринг, боксерские перчат­ки, выберем судейскую коллегию. Заявка пода­ется главному судье — преподавателю. Очевид­но, что сильный слабого вызывать не может. Дата поединка, его условия и определение победителя доверяются судейской коллегии, которую вы вы­берете сами».

В проведенном эксперименте учащиеся учеб­ного заведения с воодушевлением отнеслись к этому предложению, выбрали судейскую колле­гию, но... заявок не поступило. Драться с рав­ным — перспектива не из приятных. А вопреки решению коллектива избить слабого, как это де­лалось раньше, еще хуже. Можно вызвать осуж­дение товарищей, коллектива, ухудшить мнение коллектива о себе.

Изменить у многих членов коллектива, осо­бенно у «трудных», доминирующие отрицатель­ные установки лобовой атакой, как правило, не удается. Помогает педагогу постановка и пре­одоление учениками постепенно усложняющихся задач.

В манипуляции нет мелочей. Истина эта не вызывает сомнений, не требует доказательств. Но на практике, где на каждом шагу сталкиваешься с этими «мелочами», золотое правило часто игно­рируется. Там, где надо улыбнуться, ответить шуткой на проделку ученика и тем погасить не­нужную конфликтную ситуацию, нередко устра­ивается проработка, читается мораль, объявляется наказание.

Откуда эта беспомощность? В одном случае — от лености, нежелания задуматься, в другом — от отсутствия опыта, иногда просто от того, что пе­дагог не умеет верно оценить конкретную ситуа­цию, найти правильное решение. Конечно, ре­цепта на все случаи нет. Но, есть приемы манипу­ляции, которые помогают руководителю, педаго­гу удержаться на высоте в каких-то типичных си­туациях.

Ещё одна разновидность положительной мотивации - эффект «плацебо». Известный врач, педагог, академик Кассирский говорил студентам: «Когда выдаёте больному аспирин – это лекарство. Когда я даю аспирин – это сильнейшее исцеляющее средство, потому что – это лекарство плюс мой авторитет». Если мы получаем совет от авторитетного для нас человека, мы ему верим и поддаёмся его влиянию. Самовнувшение – великая сила – и, используя её, можно добиться большого успеха в работе с людьми.