Висновки

Обґрунтовано, що основною метою ділового спілкування є продуктивне співробітництво.

Суб'єкти спілкування відрізняються взаєморозумінням у питаннях справи.

Партнер у діловому спілкуванні завжди вступає як особистість, значима для іншого партнера.

Науковці визначають етичні відносини у навчальному закладі як систему знань, умінь та навичок, особистих якостей, мотивів а цінностей, які забезпечують якісне виконання керівником управлінської діяльності, спрямовану на успішну взаємодію з учасниками управлінського процесу та ефективність управління в цілому.

В обов'язки керівника навчального закладу входить і чисте адміністрування, що припускає директивні засоби спілкування з підлеглими у тому числі й застосування покарань та заохочень. Загальне правило полягає в тому, що „позитивні підкріплення здійснюють білш ефективно ніж негативно. Вони закріплюють приклади поведінки, сприяють формуванню сприятливого мікроклімату в колективі, і підвищують самооцінку персоналу та мотивують їх на продуктивну працію

Управлінську культури керівника навчального закладу зумовлює рівень загальної культури, ділові якості, необхідні для виконання роботи відповідно до посади, глибокі та всебічні знання з основ менеджменту, вміння трансформувати їх у практику керівництва навчальним закладом.

Керівна етика - це система етичних знань і практичних рекомендацій, зорієнтоіваних на управлінську діяльність. Це образи кращого досвіду, морального вирішення конкретних управлінських проблем. У досліджені розкрито осноуні принципи організації етичних відносин в навчальному закладі.

Стиль управління є однією із складових етичної взаємодії керівника з колективом. Ефективним стилем управління (на думку більшості західних спеціалістів з менеджменту) є партисипативний стиль. Цей стиль забеспечує палярність рішень за умов аналізу і високого прфесіоналізму щодо реалізації управлінських функцій.

Організацію етичних відносинв навчальному закладі можна забеспечити за наступних умов: володіння елементарною соціально - психологічною культурою, вміння діагностувати не тильки особистісні характеристики, а й відчувати коливання у колективі, зростання рівня конфліктності, зміну і формування суспільної думки тощо.

Налагоджувати роботу колективу - означає бути не над колективом, а всередині нього, у постійному спілкуванні з людьми.

Етичні взаємини в колективі забеспечують повагу до чужої думки, навіть якщо вона неправильна. Керівнику необхідно уміти говорити і слухати, завжди бути активним, ініціативним, енергійним, працювати за розкладом , плануючи, нормуючи і щодня аналізуючи свою роботу. Ніколи не використовуйте владу доти, доки не переконається, що всі інші засоби впливу неефективні.

Таким чином, організація етичних відносин в навчальному закладі передбачає, що керівник зобов'язаний бачити в кожному підлеглому не посаду, а особистість, виявляти доброзичливість і терпімість, з повагою ставиться до його особистого життя, але при цьому уникати порад у цій галузі. Бажано завжди пам'ятати, що «сильний ніколи не принижує» і, отже, неприпустимо підвищувати голос на свогоспівробітника.