Міністерство освіти і науки України Ніжинський державний університет імені Миколи Гоголя

Кафедра педагогіки

Реферат на тему:

Особливості етики ділового спілкування в освітніх організаціях

студента V курсу групи Б-1

історикр-юридичного

факультету

Шелеста Є. О.

Керівник: Падун Н.О.

Ніжин 2014 р.

Зміст

1. Вступ

2. Розділ 1. Концептуальні основи сутності поняття етичні відносини в навчальному закладі

3. Розділ 2. Ділове спілкування і проблеми управління

4. Розділ 3. Сучасні вимоги до керівника (менеджера)

5. Висновки

6. Список використаних джерел

Вступ

Актуальність: в умовах забезпечення державно - громадського управління особливого значення набуває проблема якісної взаємодії учасників навчально - виховного процесу. Гуманна ідея співробітництва апарату управління з колективом може перетворитися в чергове гасло, якщо не будуть знайдені конкретні шляхи її реалізації.

Сучасний менеджмент у своїй практиці постійно стикається не лише з дотриманням законів, що регулюють ту чи іншу сторону діяльності організації, а й із виконанням етичних норм, що підвищує індекс відповідальності перед суспільством і середовищем проживання.

Досліджуючи етику ділових відносин спілкування в педагогічних колективах, науковці визначили її як набір або сукупність моральних принципів, якими керуються учасники виробничого процесу у забезпеченні реалізації цілей організації.

Етичні нормативи розробляються з метою реалізації цілей організації, створення нормальної етичної атмосфери і визначення етичних рекомендацій у процесі прийняття рішень.

Одним із найважливіших моментів, що впливають на взаємини і клімат у трудовому колективі, на продуктивність і якість праці, є стиль поведінки керівника, характер його стосунків з підлеглими, які ґрунтуються на відповідних принципах і сприяють зниженню рівня протистояння, створюють передумови для об'єктивної оцінки результатів діяльності працівника.

Кризовий стан суспільної моралі - незаперечна аксіома сьогодення. Але це не виключає специфічних особливостей, пов'язаних з виконанням особливого роду суспільних та професійних обов'язків у педагогічному колективі. Міжособистісні стосунки працівників освіти навіть у кризовому стані суспільства зобов'язані бути гуманними, спрямованими на повагу до своєї справи й студента.

Ось чому оволодіння етикою і культурою управлінської праці стає не добрим побажанням, а настійною вимогою, першочерговою справою для управлінців всіх рівнів у тому числі й керівників навчальних закладів. На жаль не в кожному підручнику з менеджменту можна знайти інформацію про етичні відносини у педагогічному колективі. Отже проблема етичних відносин у закладі освіти потребує більш обґрунтованих науково - теоретичних узагальнень, позитивного досвіду як передумови забезпечення ефективного управління організацією.

Мета дослідження: науково - теоретично обґрунтувати сутність організації етичних відносин в навчальному закладі та на основі впровадження комплексно - цільового підходу забезпечити шляхи їх удосконалення.

Об'єкт дослідження: етичні відносини у навчальному закладі.

Предмет дослідження: організація етичних відносин у навчальному закладі.