1.5. Деятельность в эргономике

Важное мировоззренческое и методологическое значение имеет ка-

тегория деятельности в эргономике.

Деятельность – специфический способ взаимодействия человека и

окружающего его мира, в процессе которого человек сознательно и це-

ленаправленно изменяет этот мир и самого себя. Деятельность есть

высшая, свойственная только человеку форма активности. Цель дея-

тельности определяется потребностями личности или общества.

Она представляет собой целостный процесс и осуществляется по

схеме «субъект–объект». В качестве субъекта может выступить индивид

(личность) или группа, а в качестве объекта – предметы (тогда это

предметная деятельность) или другие субъекты (общение). Кроме того,

объектом не обязательно может быть объект внешнего мира. Человек

способен осуществлять преобразования информации целиком в сфере

субъективного отражения, создавая «духовный продукт» (т. е. представ-

ления, образы, понятия, планы). В чистом виде эти типы деятельности

практически не встречаются. Речь может идти только лишь о сущест-

венном преобладании одного из них.

С позиций эргономики трудовую деятельность можно рассматривать

как процесс преобразования материи, энергии и информации, происхо-

дящий в системе «человек–орудие труда–предмет труда–окружающая

среда». Следовательно, эргономические исследования и рекомендации

должны основываться на выяснении закономерностей психических и

физиологический процессов, лежащих в основе определенных видов

трудовой деятельности, с предметом труда и окружающей физико-хими-

ческой и психологической средой.

Основным видом материально преобразующей предметной деятель-

ности является труд, трудовая деятельность. Трудовая деятельность –

осознанная, энергозатратная, общепризнанная целесообразной деятель-

ность человека, требующая приложения усилий и осуществления работы.

Посредством трудовой деятельности человек видоизменяет предметы

природы и приспосабливает их для удовлетворения своих потребностей.

Главными структурными психологическими компонентами трудовой

деятельности являются: мотив–цель–способ–результат.

Большое значение имеет мотивация или побудительные мотивы

деятельности, вызывающие активность личности и определяющие на-

правленность деятельности. Любая деятельность исходит из опреде-

ленных мотивов и направлена на достижение результата. Цель есть

идеальное представление результата. Этот результат может быть дос-

тигнут различными способами или средствами достижения цели. При-

чем необходимо отметить, что цель может быть достигнута или не дос-

тигнута в зависимости от выбранного способа достижения цели.

22

В зависимости от цели деятельность человека можно рассматривать

от какого-либо небольшого этапа управления, направленного на дости-

жение существенной самостоятельной цели (прием поезда на станцию),

до всей трудовой деятельности оператора в целом.

Деятельность в эргономике рассматривается с нескольких аспектов.

Она выступает в качестве предмета объективного научного изучения.

В связи с этим она расчленяется и воспроизводится в теоретических

схемах и моделях в соответствии с методологическими принципами, раз-

витыми в науке, и в зависимости от конкретных эргономических задач.

Деятельность в эргономике выступает как предмет управления, т. е.

то, что подлежит организации в слаженную систему функционирования

и (или) развития на основе совокупности фиксированных принципов.

Деятельность в эргономике выступает и как предмет проектирования.

Это означает, что перед эргономикой стоит задача выявления способов

и условий оптимальной реализации преимущественно новых видов тру-

довой деятельности, связанных с проектированием новой техники.

Деятельность в эргономике выступает, наконец, и как предмет мно-

гоплановой оценки, которая должна осуществляться в соответствии с

различными критериями, такими, как эффективность, надежность, ком-

фортность, удовлетворенность работой и т. п.

Таким образом, деятельность выступает в эргономике как начало,

содержание и завершение эргономического анализа, организации, про-

ектирования и оценки. Такая общая характеристика функции деятель-

ности играет лишь роль методологического ориентира эргономических

исследований. Поэтому в эргономике широко используются методы ана-

лиза трудовой деятельности, имеющиеся в психологии и социологии.

Эти методы трансформируются эргономикой в соответствии со специ-

фикой решаемых ею задач. В эргономике разрабатываются методы

анализа и выявления функциональных структур различных видов трудо-

вой деятельности: от сравнительно простых до очень сложных, обу-

словленных уровнем современного производства.

Во всякой деятельности, кроме мотивационных и целевых, выделяют

также когнитивные (познавательные) и исполнительные (перцептивно-

моторные) аспекты. Содержание каждого аспекта и соотношение между

ними зависит от конкретного вида деятельности, уровня развития

средств производства, условий труда и т. п. Это особенно наглядно вид-

но при сопоставлении психологических особенностей трудовой дея-

тельности в случае использования различных орудий и средств труда,

например, оператора горки, маневрового диспетчера, машиниста локо-

мотива и других работников.

Деятельность оператора может быть представлена как сложная, ие-

рархически построенная, многоуровневая и динамичная система, со-

23

стоящая из отдельных функциональных блоков. Структурными элемен-

тами такой иерархической схемы являются: потребность–деятельность–

действие–операция–функциональный блок. Выделение в структуре

предметной деятельности функциональных блоков позволяет рассмат-

ривать отношение «человек–машина» в первую очередь как отношение

«субъект труда–орудие труда». При этом не человек включен как про-

стое звено в техническую систему, а машина как средство в деятель-

ность человека.

Важное значение для практики имеют анализ и описание деятельно-

сти оператора. Для этой цели широко используется алгоритмический

метод описания деятельности человека, рассмотренный в разд. 2.8.