Southwest Airlines Culture Assessment

At Southwest Airlines, little emphasis is placed on a formal organizational structure; instead, the organization values individual humor and encourages fun and creativity in the workplace. For example, what some companies normally call the human relations or personnel department, Southwest Airlines calls the People Department. The People Department and Vice Chair, Libby Sartain, is in charge of recruitment and hiring of employees. The process in hiring is to identify people with "relational competence, the ability to relate effectively with others"

The success of Southwest Airlines lies in its people. It is not unusual for someone to go through the interview process for up to six weeks before they are hired. About 20 percent of new hires fail to make it through the training period. The payback: low turnover, high customer satisfaction, a self monitoring culture of self motivated employees. People are hired for attitude and trained for skill. Training is done at the University for the People, a multitiered learning facility. The University reinforces the importance of learning as a way of life for Southwest Airlines. Its primary mission is to equip employees to practice the kind of leadership that Southwest Airlines expects.

All of the benefits of working for Southwest directly feed into its corporate culture, which is one of Southwest’s key strategies. Part of the reason Southwest is so successful is because they strive to make it fun to fly with them. To accomplish this the company created an atmosphere that is fun to work in. This means diminishing the influence of bureaucratic restrictions so the employees feel like the management is working with them, to bring excellent customer service. Southwest creates their desired culture by using: a flat structure, teams, good labour relations and profit sharing to modify employee behaviour to be that of a free flowing team versus a bureaucratic dictatorship.

I. Знайдіть у тексті та випишіть еквіваленти таких слів та словосполучень:

формальна організаційна структура, заохочувати розваги та творчість на робочому місці, відділ кадрів, наймання персоналу на роботу, здатність ефективно встановлювати зв'язок з іншими, період навчання, підвищувати важливість навчання, низька плинність робочої сили, корпоративна культура, зменшення впливу бюрократичних обмежень.

Найдите в тексте и выпишите эквиваленты следующих слов и словосочетаний:

формальная организационная структура, поощрять веселье и творчество на рабочем месте, отдел кадров, наём персонала на работу, способность эффективно устанавливать связь с другими, период обучения, повышать важность обучения, низкая текучесть рабочей силы, корпоративная культура, уменьшение влияния бюрократических ограничений.

II. Перекладіть текст письмово.

Переведите текст письменно.

III. Поставте 5 запитань до тексту (загальне, альтернативне, розділове, спеціальне, питання до підмета) та запишіть їх.

Поставьте 5 вопросов к тексту (общий, альтернативный, разделительный, специальный, вопрос к подлежащему) и запишите их.

IV. Дайте письмові відповіді на запитання.

Письменно ответьте на вопросы.

1. What does Southwest Airlines value?

2. Why is Southwest Airlines so successful?

V. Випишіть з другого абзацу речення із герундієм та інфінітивом, визначте їх синтаксичну функцію. Наведіть власні приклади двох речень із герундієм.

Выпишите из второго абзаца предложения с герундием и инфинитивом, определите их синтаксическую функцию. Приведите собственные примеры двух предложений с герундием.

Варіант 3