МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Санкт-Петербургский государственный
инженерно-экономический университет»
Кафедра вычислительных систем и программирования
УТВЕРЖДАЮ
Проректор
по учебно-методической работе
и качеству образования
д.э.н., профессор
________________ В.И. Малюк
Рег. № М-3676
Информационные технологии управления
Методические указания
по выполнению лабораторных работ
Специальности 080504 – Государственное и муниципальное управление
080507 – Менеджмент организации
Направления 080500 – Менеджмент
080500 – Менеджмент
(профиль «Туризм и гостиничное хозяйство»)
Санкт-Петербург
2012
Допущено
редакционно-издательским советом СПбГИЭУ в качестве методического издания
Составители
канд. техн. наук, доц. А.М. Черепко
канд. экон. наук, доц. И.Г. Гниденко
канд. техн. наук, доц. В.В. Тарзанов
ст. преп. З.Н. Аргеровская
Подготовлено на кафедре
вычислительных систем и программирования
Отпечатано в авторской редакции с оригинал-макета, представленного составителями
© СПбГИЭУ, 2012
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 4
Раздел 1 использование microsoft windows. И пакета программ microsoft office 8
ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА № 1 8
ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА № 2 14
ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА № 4 26
ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА № 6 35
ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА № 7 40
ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА № 8 47
ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА № 9 63
ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА № 10 78
ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА № 12 110
ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА № 13 123
ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА № 14 137
ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА № 15 163
ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА № 16 165
ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА № 17 172
ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА № 18. 185
ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА № 19. 188
ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА № 20. 189
Введение
Последнее десятилетие характеризуется не только радикальным изменением социально-экономической среды, в которой функционируют российские предприятия и организации всех форм собственности, но и устойчивой тенденцией автоматизации процессов управления и, в том числе, управления качеством продукции (услуг). Внедрение в управленческую деятельность информационных технологий базируется на применении современных достижений в области информатики, обеспечивающих полноту и своевременность информационного отображения управляемых процессов, возможность их моделирования, анализа и оптимизации.
В современных условиях хозяйствования актуальным становится требование подготовки менеджера, обладающего достаточными навыками использования современных информационных технологий в области государственного и муниципального управления, экономики и управления предприятиями, что способствует повышению профессионального мастерства и конкурентоспособности на рынке труда.
Теоретической основой подготовки менеджера являются знания общих (объективных) законов и специфических (психологических) закономерностей побудительно-исполнительной регуляции деятельности человека, закономерностей организационного поведения. Освоение указанных законов и закономерностей требует овладения знаниям, умениями и навыками работы в области информатики, вычислительной техники и программирования, позволяющими эффективно использовать современные информационные технологии и системы информационной защиты.
Основными задачами дисциплины являются:
формирование умения использовать современные информационные технологии при обработке текстовых документов, таблиц, планировании деятельности и работе с базами данных, выработка практических навыков работы пользователя в корпоративных компьютерных сетях;
выработка практических навыков алгоритмизации и программирования повременных данных (транзакционных процессов) на объектно-ориентированном языке;
закрепление теоретических знаний по обработке экономической информации в среде пакетов прикладных программ универсального назначения.
Технологиям управляемых процессов свойственны упорядоченность и организованность, которые противопоставляются стихийным процессам. Исторически термин «технология» возник в сфере материального производства. Информационную технологию в данном контексте можно считать технологией использования вычислительной техники в области информационных процессов.
Информационная технология – это совокупность методов и средств, объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающую реализацию информационных процессов.
Основные атрибуты информационных технологий:
цель – снижение трудоемкости и повышение эффективности использования информационных ресурсов;
предмет – данные;
методы – формализованные способы сбора, обработки, хранения и передачи информации;
средства – технические и программные комплексы (системы, средства).
Основным назначением любой информационной технологии является получение посредством обработки первичных данных информации нового качества, которая в дальнейшем будет использована в деятельности предприятия (организации). Это достигается за счет интеграции информации, обеспечения ее актуальности и непротиворечивости, использования современных средств реализации качественно новых методов обработки информации. В информационной технологии четко регламентированы правила выполнения операций над информацией.
Если к совокупности функций, составляющих информационный процесс, добавить такую функцию, как принятие решений, то информационный процесс становится процессом управления. Тогда упрощенная информационно-технологическая схема, применяемая в управлении процессом или системой, будет иметь вид, показанный на рис.1.
Рис.1. Технология обработки информации в управлении
Лабораторные работы строятся на платформе операционной системы Windows XP с использованием пакета Microsoft Office 2003. В состав пакета в его базовой комплектации входят следующие приложения:
Microsoft Office Word – текстовый редактор;
Microsoft Office Excel – табличный процессор;
Microsoft Office PowerPoint – программа создания и демонстрации презентаций;
Microsoft Office Outlook – настольная информационная система;
Microsoft Office Access – система управления реляционными базами данных.
Помимо этого, в пакет Microsoft Office 2003 входит еще ряд приложений. В данном курсе ограничимся рассмотрением программы Microsoft Office Project – системой управления проектами.
Кроме пакета Microsoft Office будет рассмотрена система AllFusion Process Modeler – программа моделирования процессов, основанная на использовании в качестве инструмента семейства стандартов IDEF.
В процессе анализа информации для принятия решения целесообразно использование двух уровней. На первом уровне с помощью AllFusion Process Modeler вырабатывается ответ на вопрос «Что делать?», при этом программная система выдает ряд решений, на основе которых при последующей обработке аналитиком определяется оптимальное решение. На втором уровне при использовании Microsoft Project имеется возможность получения ответа на вопрос «Как делать?».
Совместное использование всех программных продуктов позволяет ускорить процесс принятия решений и добиться ускорения принятия решений и их оптимизацию.