Проектные задания

1. Проанализируйте приведенный текст автобиографии. Дайте письменную оценку его коммуникативной эффективности по следующим параметрам: 1) информативность; 2) точность; 3) конкретность. Внесите необходимые изменения и дополнения в текст.

Автобиография

Я родился в семье врача. С 10 лет являлся суворовцем и учился в суворовском училище. Проходил службу в воинской части особого назначения и являлся военным переводчиком. Теперь являюсь лейтенантом запаса. Закончил медицинский институт и являюсь врачом высшей категории. Являлся главным врачом родильного дома. Был избран народным депутатом и являюсь членом комитета по делам беженцев.

2. Составьте текст автобиографии с опорой на личные данные.

3. Охарактеризуйте речевую ситуацию составления приведенного письма, его видовую принадлежность. Оцените коммуникативную эффективность послания.

Имею честь сообщить, что сегодня, 22 мая 2011 года, в

розничной про­даже появился журнал «Секреты», приложение к журналу

«Москва и Московичи».

Если у Вас возникнут какие-либо проблемы с приобретением журнала, сообщите мне, пожалуйста, причину затруднения и укажите адрес, по которому Вы хотели бы получить этот номер.

Настоятельно напоминаю о необходимости поддерживать в наличии ассортимент реклами­руемых и рейтинговых изданий, перечень которых содержится в журнале «Секре­ты», а также сообщаю о начале сбора информации в следующий номер.

Тест рубежного контроля

1. Специфика письменного делового общения

а) непосредственное, межличностное общение

б) дистантное общение, при котором документ является посредником между общающимися сторонами

в) нерегламентированное повседневное общение

2. Субъект и адресат внутренней деловой переписки

а) разные организации, учреждения

б) должностные лица, подразделения одной организации, учреждения

в) частные лица

3. Логическое определение понятия «документ»

а) Документ – бумага с реквизитами.

б) Документ - информация, которая может быть использована в процессе деловой коммуникации.

в) Документ - материальный носитель с зафиксированной на нем в любой форме информацией в виде текста, звукозаписи, изображения и (или) их сочетания, который имеет реквизиты, позволяющие его идентифицировать, и предназначен для передачи во времени и в пространстве в целях общественного использования и хранения.

4. Автор делового послания решает типовые задачи

а) информировать адресата

б) привлечь внимание к личности пишущего

в) продемонстрировать свою эрудицию

5. Причины коммуникативных неудач

а) информативная избыточность сообщения

б) нарушение орфоэпических норм

в) двусмысленность сообщения

6. По признаку адресата различают виды деловых писем

а) обычные и циркулярные

б) разовые и цикличные

в) требующие ответа и не требующие ответа

7. По особенностям композиции различают виды деловых писем

а) одностраничные и многостраничные

б) одноаспектные и многоаспектные

в) однотипные и разнотипные

8. По структурным признакам различают виды деловых писем

а) регламентированные и нерегламентированные

б) официальные и неофициальные

в) деловые и коммерческие

9. Ошибку в оформлении реквизита «дата» не содержит пример

а) 01 мая 2011 г.

б) 05.05.011

в) 01.04.2011 г.

10. Этические нормы не нарушены в предложении

а) Прошу немедленно решить вопрос о возврате денежных средств на счет нашей фирмы.

б) С удовлетворением подтверждаем получение оборудования из лаборатории.

в) Прошу принять положительное решение по представленной нами кандидатуре.

Литература

1. Веселов П.В. Аксиомы делового письма культура делового общения и официальной переписки. М., 2006.

2. ГОСТ 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов».

3. Колтунова М.В. Язык и деловое общение: нормы, риторика, этикет.

М., 2002.

4. Кузнецов И.Н. Деловое общение. Деловой этикет. Учебное пособие. М., 2004.

5. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. СПб., 2000.

6. Речевая коммуникация. Учебник /Под ред. О.Я. Гойхмана. М., 2001.

7. Рогожин М.Ю. Документы делового общения. М., 1999.

8. Формановская Н.И. Речевое общение: коммуникативно-прагматический подход. М., 2002.

9. Чуковенков А.Ю., Янковая В.Ф. Деловая корреспонденция. Справочник. – М., 2004.

Модуль 2

Языковые особенности оформления документов

Комплексная цель

Знакомство с особенностями унификации языка и текста документа как традиции письменного делового общения. Характеристика современных тенденций в практике письменной деловой коммуникации.

Темы модуля 2: Унификация языка и текста документа. Языковые формулы официальных документов. Формулы речевого этикета в документе. Особенности языкового оформления документов. Новые тенденции в практике письменной деловой коммуникации.