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Cartas de negocio1.doc
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La firma le da autenticidad y valor a la carta, se pone entre el cargo y el nombre sea cual sea el orden de colocación que se haya elegido para estos.

La firma debe ser siempre legible. En las cartas que se envían a personas que no conocen al remitente les puede resultar un enigma adivinar el remitente.

Si la carta está destinada a un familiar o amigo se firmará con el nombre.

En las cartas comerciales y profesionales se usan el nombre y el apellido respectivamente.

Los anexos o adjuntos son aquellos documentos que acompañan una carta: facturas, recibo, copias, cheques y demás.

Siempre se espicifica detalladamente lo que se ha remitido colocando la palabra Anexo junto al margen izquierdo de la siguiente manera:

ANEXO: 1 factura.

ANEXOS: 1 factura

1 talón f.c.

La postdata (P.D.) se añade al final del escrito, después de la firma, generalmente, en el margen izquierdo. La finalidad es hacer constar algo importante que se había olvidado mencionar en el cuerpo de la carta. También se utiliza cuando se quiere aclarar algún punto que pudiera quedar oscuro. Se introduce con las iniciales P.D., pudiendo también utilizarse P.S. (post scriptum) o N.B. (nota bene).

TEXTOS PROTOCOLARIOS

Los textos protocolarios son mensajes elaborados por

amabilidad y cortesía. Su objeto, en general, consiste en

establecer y mantener lazos personales entre el emisor y el

receptor y su contenido y objetivo no guardan una relación directa con la actividad comercial de la empresa, ya que se trata de escritos dirigidos a personas concretas y casi siempre con motivo de ocasiones especiales (premios, inauguraciones, natalicios, promociones de personal, etc.).

Esta clase de comunicación suele dirigirse (entre otros) a clientes, proveedores, colaboradores, representantes de otras empresas, etc.

La configuración de tal tipo de textos es independiente del hecho de que se trate de una comunicación interna o de una comunicación externa.

Así suelen utilizarse estructuras de textos convencionales (cartas, tarjetas, invitaciones) y los mensajes suelen ser breves y, su estilo, elegante.

A pesar de que no es imprescindible, en estos textos se utilizan aquellos tratamientos que denotan un mayor respecto, sin descartar el uso ocasional de tratamiento de carácter claramente protocolario.

1. Cartas de ocasión especial

    1. Autopresentación. Texto protocolario mediante el que una persona se

presenta, saluda y ofrece sus servicios.

El mensaje pretende establecer un contacto comercial con el cliente mediante una serie de fórmulas de cortesía y, al mismo tiempo, informarle acerca del cambio operado en la entidad.

Modelo 11.

Banco Reig Pirenaico

c/ Costa Rica, 56

28016 Madrid

Madrid, 7 de septiembre de 2002

Sra. María Rodríguez

c/ Alcalá, 43

35017 Madrid

Estimada Sra. Rodríguez:

Me complace informarle que he sido nombrado nuevo director de la Sucursal del banco Reig Pirenaico situado en la calle Costa Rica.

Como usted ya sabe, nuestra entidad cuenta con una amplia gama de servicios y modalidades de ahorro e inversión que siempre pueden ajustarse a sus necesidades concretas. Así, estoy a su entera disposición para cualquier consulta o asesoramiento que pudiera ser de su interés.

Confío en tener pronto la oportunidad de saludarla personalmente.

Cordialmente,

Firma

Ramón Uribe

Director de Departamento de Inversión

Comentario:

c/ = calle, (f)

Sr. = señor, Sra. = señora

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