Конфликтология

Учебный курс «Конфликтология» нацелен на решение задач, связанных с развитием конфликтологической культуры у будущих специалистов. Изучение данного курса должно служить стимулом для выявления и развития у студента качеств и навыков, необходимых для эффективного взаимодействия, их личностного роста и саморазвития.

Цель преподавания дисциплины - дать представление о месте понятия конфликта в системе категорий психологической науки, о соотношении психологической теории конфликта с практикой, содействуя при этом формированию у студентов психологических знаний и навыков, необходимых как для профессиональной деятельности, так и для повышения общей конфликтологической компетентности.

Данная цель реализуется через решение следующих основных задач:

• дать представление о категории конфликта, об истории и современном состоянии психологии конфликта, познакомить с трактовками предмета и основными проблемами конфликтологии в той мере, в какой они связаны со спецификой будущей профессиональной деятельности студентов;

• познакомить студентов с основами психологической и социально-психологической теории конфликта, с понятийно-категориальным аппаратом конфликтологии;

• помочь студентам приобрести базовые знания по конфликтологии, разъяснить студентам ту важнейшую роль, которую конфликты играют в жизни и деятельности человека, семьи, организации, общества и человечества в целом;

• научить студентов практическому применению теоретического потенциала данной области знания, вооружив их необходимой информацией и методическим инструментарием, сформировав положительную мотивацию к деятельности по предупреждению и конструктивному разрешению конфликтов в социальной группе или организации;

• с помощью тестов, деловых игр и других методов научить анализировать и конструктивно разрешать конфликты различной природы, выявлять влияние особенностей протекания конфликтов на процессы жизнедеятельности человека и организации;

• сформировать практические умения и навыки, необходимые для будущей профессиональной деятельности, обучить первичным навыкам психической саморегуляции в трудных межличностных ситуациях, практике работы по диагностике конфликтов, способствуя повышению конфликтологической культуры будущих специалистов.

Знания, навыки, компетенции студентов:

• иметь представление об общей теории конфликта, роли конфликтов в жизни и деятельности человека;

• знать предметную область конфликтологии, современное состояние, проблемы и тенденции исследований конфликта в отечественной и зарубежной науке, основные методы социально-психологического исследования и диагностики конфликтов, особенности возникновения и протекания конфликов в различных сферах человеческого взаимодействия;

• понимать природу конфликта, специфику разных видов конфликтов и методы управления ими;

• уметь дать психологическую характеристику конфликта, прогнозировать развитие взаимодействия, планировать деятельность по развитию конструктивного стиля регулирования конфликтов, владея простейшими приемами конфликтологической компетентности;

• владеть формами, средствами и методами анализа, диагностики и разрешения конфликтов, навыками психической саморегуляции личности.

Методы проведения занятий – лекция, семинар, практикумы, тесты, деловые игры, кейсы, мини-тренинги. Формой итогового контроля является зачет.

Программа составлена в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования вышеперечисленных специальностей. В ее содержание включены современные представления о конфликтах и возможностях по их управлению, что создает студентам условия для овладения навыками эффективной профессиональной деятельности. Помимо указанной литературы программа базируется на разработках автора, а также на иностранных источниках.