2 Контрольные вопросы.

1. Дайте определение маркетинговому исследованию?

2. Из скольких этапов состоит маркетинговое исследование, охарактеризуйте каждый этап?

3. Какие школы выделяют в маркетинговом исследовании?

4. Что относится к основным задачам маркетингового исследования?

5. Особое место в маркетинговом исследовании занимает маркетинговая разведка, что это и для чего она нужна?

6. Самостоятельной и наиболее распространенной формой опроса является анкетирование, а что такое анкета и для чего она необходима?

7. Что такое маркетинговый анализ?

8. Что понимается под конъюнктурой рынка?

9. Как определяются тенденции рынка?

10. Что является важным этапом конъюнктурного анализа?

11. В чем проявляется колеблемость рынка?

12. Что такое коммерческий риск?

13. Какие вы знаете методы прогнозирования риска?

3 Задачи:

Задача 1. Вы обращаетесь в Госкомстат за данными по структуре населения

в Южном федеральном округе. Что это за информация? Для какого вида исследований она может быть использована:

а) полевых исследований;

б) кабинетных исследований?

Задача 2. Составление анкеты

Составьте анкету, целью которой является оценка спроса на услуги кафе. Следует спрогнозировать ёмкость данного рынка, структуру (предпочитаемые потребителями модели), основные факторы, влияющие на покупку данного товара.

ПРИМЕР РЕШЕНИЯ:

АНКЕТА

Уважаемый респондент, просим Вас ответить на вопросы анкеты,

Мы дорожим Вашим мнением, и постараемся учесть все Ваши пожелания!

1. Как часто Вы посещаете кафе?

-каждый день;

-1 – 2 раза в неделю;

-1 – 3 раза в месяц;

-реже 1 раза в месяц.

-не посещаю.

2. Устраивают ли Вас имеющиеся в городе кафе?

-да, какие?___________________________________

-нет, почему?_________________________________

3. Сколько в среднем Вы готовы заплатить за одно посещение кафе?

-до 100 руб.

- от 100 руб. до 500 руб.

-от 501 руб. до 1000 руб.

-свыше 100 руб.

4. Какие блюда на Ваш взгляд должны быть представлены в меню кафе?

-салаты и закуски________________

-первые блюда__________________

-вторые блюда __________________

-десерты________________________

-другое _________________________

5. Ваши пожелания

____________________________________________________________

6. Семейное положение:

-Женат / Замужем

-Не женат / Не замужем

7. Ваш пол и возраст:

-Мужской -Женский

- до 20 -21 – 30 -31 – 40 - 41 – 50 - 51 – 60 - 61 и старше

Большое спасибо за ответы!

Задача3 Составьте анкету, целью которой является оценка востребованности такой услуги как мойка автомобилей в текущем году. Следует спрогнозировать ёмкость данного рынка, описать основных потребителей данной услуги, основные факторы, влияющие на покупку данной услуги.

Задача4 Составьте анкету, целью которой является оценка целесообразности построения аквапарка в определённом городе. Следует спрогнозировать ёмкость данного рынка, описать профиль основных покупателей, выделить основные требования потребителей к данной услуге.

Задача5 Составьте анкету, целью которой является оценка спроса на кухонные комбайны в текущем году. Следует спрогнозировать ёмкость данного рынка, структуру (предпочитаемые потребителями модели), основные факторы, влияющие на покупку данного товара.

Задача 6 Определение вида выборки. Маркетинговое исследование выявило уровень удовлетворенности целевых сегментов читателей журнала «Сельская жизнь». Какой вид выборки был применен маркетологами журнала в этом исследовании: пропорциональный или непропорциональный?

Возраст читателей	Количество читателей в генеральной совокупности	Количество опрошенных читателей
До30	5000	125
От30 до50	15000	375
От50	20000	500

ПРИМЕР РЕШЕНИЯ

Определим соотношение количества человек в генеральной совокупности и в выборке для каждого сегмента:

500/20000 = 1/40; 375/15000 = 1/40; 125/5000 = 1/40.

Как следует из расчёта, маркетологами журнала была применена пропорциональная выборка.

Задача7 Проведено маркетинговое исследование с целью определения степени лояльности целевых сегментов покупателей сети магазинов косметики и парфюмерии. Какой вид выборки был применен маркетологами в этом исследовании: пропорциональный или непропорциональный?

Возраст читателей	Количество читателей в генеральной совокупности	Количество опрошенных читателей
До30	35000	700
От30 до50	17000	340
От50	6000	120

Задача8 Основные марки компании «Лебедянский» предназначены для различных, четко определенных целевых рынков: «Фруктовый сад» – наиболее популярный сок для широкого сектора рынка, «Тонус» – сок для более молодой и динамичной аудитории, «Я» – для гедонистов – для тех, кто не забывает о себе, о здоровье, стремится доставить удовольствие, прежде всего самому себе. Известно, что для разработки новой рекламной кампании было опрошено 550 человек из 355 000 любителей «Фруктового сада», 450 человек из 320 525 приверженцев «Тонуса», 380 человек из 250 625 потребителей марки «Я». Определите, какой вид выборки был применен в рамках исследования?

Задача9 Определить размер выборки при анкетном опросе, если желаемый коэффициент доверия равен 2,5, ожидаемая вероятность составляет 0,5, максимально возможная ошибка равна 0,05.

Методические пояснения

Для проведения анкетирования необходимо знать, какое число опрошенных требуется для получения достоверных результатов. Расчёт размера выборки (N) делают по формуле (1), где Z – ожидаемый коэффициент доверия, С – величина максимальной погрешности, Р – ожидаемая вероятность.

Z²*P*(1-P)

N=------------------- (1)

C²

Задача 10 Определить размер выборки при анкетном опросе, если желаемый коэффициент доверия равен 1,5, ожидаемая вероятность составляет 0,3, максимально возможная ошибка равна 0,04.