Тема 2. Стратегія і політика управління персоналом організації
Мета: одержати загальне уявлення про сутність стратегії та політики менеджменту персоналу сучасної організації, визначити основні напрями їх реалізації та з’ясувати, які внутрішні і зовнішні чинники впливають на зміст програм і заходів із кадрової роботи в організації.
Питання для обговорення
Зміст стратегії та політики менеджменту персоналу організації, їх основні завдання та напрями реалізації
Зовнішні і внутрішні чинники, що впливають на стратегію менеджменту персоналу організації
Залежність стратегії менеджменту персоналу від генеральної стратегії розвитку організації
Навчальні завдання
Завдання 1. Розкрийте сутність наступних видів політики менеджменту персоналу в організації.
Реактивна політика менеджменту персоналу – це ……………………...
……………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………….
Превентивна політика менеджменту персоналу – це …………………...
……………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………….
Авантюристична політика менеджменту персоналу – це ………….......
……………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………….
Активна політика менеджменту персоналу – це ………………………...
……………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………….
Пасивна політика менеджменту персоналу – це ………………………
……………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………….
Завдання 2. Складіть порівняльну характеристику відкритої та закритої політики менеджменту персоналу в організації. Відповідь запишіть у таблицю.
Процеси менеджменту персоналу |
Характерні особливості політики менеджменту персоналу |
|
відкритої |
закритої |
|
Набір персоналу |
|
|
Адаптація персоналу |
|
|
Навчання та розвиток персоналу |
|
|
Просування персоналу |
|
|
Мотивація та стимулювання праці |
|
|
Впровадження інновацій |
|
|
Завдання 3. Розкрийте сутність основних підходів до менеджменту персоналу у великих компаніях США та Японії. Відповідь запишіть у таблицю (за наведеним зразком).
№ з/п |
Критерії порівняння |
Американський підхід до менеджменту персоналу |
Японський підхід до менеджменту персоналу |
1. |
Метод найму персоналу |
За діловими якостями |
Після закінчення навчання |
2. |
Відношення працівників до роботи |
Головне – це реалізація завдань |
Головне – це виконання своїх посадових обов’язків |
3. |
Конкуренція серед працівників компанії |
|
|
4. |
Гарантії для робітника |
|
|
5. |
Зв’язок працівника з компанією |
|
|
6. |
Прийняття рішень у компанії |
|
|
7. |
Делегування влади |
|
|
8. |
Відносини керівників компанії з підлеглими |
|
|
9. |
Плинність персоналу в компанії |
|
|
Завдання 4. У мережі Intenet знайдіть інформацію про особливості кадрової політики будь-якої всесвітньо відомої зарубіжної компанії (наприклад, McDonald’s, IBM, Boeing, …). Підготуйте текст доповіді для виступу на занятті перед своїми одногрупниками.
КАДРОВА ПОЛІТИКА ____________________________________
(назва зарубіжної компанії)
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
Завдання 5. У рубриці «Цитата тижня» на інтернет-порталі для управлінців “Management.com.ua” (http://www.management.com.ua/cit.php), підберіть 5 висловів відомих людей про мистецтво управління персоналом, або лідерські якості керівника, які Вам сподобалися найбільше. Обов’язково вкажіть автора кожного вислову.
Завдання 6. Як відомо, до лінійних менеджерів належать керівники, які спрямовують, координують та стимулюють діяльність організації (директори організацій, начальники департаментів тощо). До функціональних менеджерів належать фахівці, які самостійно керують окремими функціональними службами (головні спеціалісти, начальники відділів, керівники секторів, груп тощо). Цільова установка в професійній діяльності таких менеджерів, як правило, буває різною.
За допомогою даного тесту перевірте, яким керівником Ви є насправді. Дайте відповідь “так” або “ні” на наступні запитання.
Чи охоче Ви беретеся до управлінських завдань, які не мають типових схем вирішення?
Чи важко Вам було відмовитись від тих прийомів управління, якими Ви користувалися, обіймаючи нижчу посаду?
Після того, як Ви одержали нову високу посаду, чи довго ще були впевнені у тому, що кращих за раніше очолюваний Вами підрозділ немає?
Чи прагнете Ви сформувати універсальний стиль управління, прийнятний для більшості ситуацій?
Чи вмієте Ви (в основному, безпомилково) дати комплексну оцінку своїм підлеглим (керівникам нижчого рангу), кваліфікувавши їх як сильних чи слабких керівників?
Чи легко Вам вийти за межі особистих симпатій чи антипатій під час проведення кадрових змін у очолюваному Вами структурному підрозділі?
Чи вважаєте Ви, що універсального стилю управління не існує і потрібно вміти поєднувати різні стилі залежно від специфіки управлінських ситуацій?
Чи вважаєте Ви, що легше уникнути конфлікту з вищим керівництвом, ніж з підлеглими?
Чи бажаєте Ви зруйнувати стереотипи управління, які склалися у очолюваному Вами підрозділі?
Чи часто виявляється безпомилковим Ваше перше інтуїтивне враження про якості людини як керівника?
Чи часто Вам доводиться виправдовувати невдачі в управлінні об’єктивними несприятливими чинниками (нестачею житла, змінами в матеріально-технічному забезпеченні організації тощо)?
Чи часто Ви відчуваєте, що для ефективної роботи Вам бракує часу?
Чи вважаєте Ви, що від частіших зустрічей із підлеглими та спілкування із ними ефективність Вашого управління суттєво підвищиться?
Чи надаєте Ви своїм підлеглим, яких Ви вважаєте сильними керівниками, більше повноважень та самостійності у вирішенні питань, ніж слабшим керівникам, незважаючи на те, що всі вони мають однакову посаду?
Визначте кількість набраних Вами балів за наступним ключем.
Ключ до тесту
Варіант відповіді |
Номер запитання |
|||||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
|
“Так” |
1 |
0 |
0 |
0 |
2 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
2 |
“Ні” |
0 |
1 |
1 |
2 |
0 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
2 |
1 |
2 |
0 |
Результати.
Від 0 до 5 балів. За складом характеру Ви більшою мірою спеціаліст, ніж керівник, і якщо випаде нагода перейти на таку посаду, як, наприклад, провідний чи головний спеціаліст, не потрібно вагатися.
Від 6 до 10 балів. Не можна сказати, що Ви сильний лінійний керівник, але якщо у очолюваному Вами колективі справи йдуть непогано, не варто здійснювати докорінних реорганізацій. Не потрібно також і переходити в інший колектив. Вам слід більше прислухатися до думки вищого керівництва і підлеглих, більше уваги приділяти кадровим питанням і питанням перспективного планування, ширше використовувати колективні форми прийняття рішень, прагнути створювати та зміцнювати традиції у колективі.
Від 11 до 15 балів. Ви належите до типу керівників-організаторів, оскільки вмієте сконцентрувати власні сили на вирішенні найважливіших проблем, серед яких – ефективний підбір і розподіл працівників, розробка та узгодження оптимального плану діяльності очолюваного Вами структурного підрозділу, його матеріально-технічне забезпечення тощо. Ваша головна перевага полягає у тому, що Ви вмієте не лише відокремлювати головне від другорядного, але й вирішувати принципово важливі проблеми, незважаючи на конфлікти, які можуть виникнути при цьому. Справи в очолюваному Вами підрозділі, як правило, йдуть досить успішно. Вам можна дати єдину пораду: приділяйте більше часу поточним справам. Передоручаючи їх заступникам, час від часу контролюйте їх виконання.
Від 16 до 20 балів. Ви можете вивести із кризи будь-який відсталий підрозділ, але Вам швидко набридає “плисти за течією”. Вам життєво необхідні постійні зміни, Ви орієнтовані на ділову кар’єру. Маючи необхідні управлінські здібності, не завжди успішно адаптуєтесь до тих чи інших ситуацій, оскільки Вам заважає надмірна категоричність в оцінках та висновках, а також надмірна різкість у відносинах із вищим керівництвом організації, у якій Ви працюєте.
Тестові завдання
Підкресліть єдину правильну відповідь.
Превентивна політика менеджменту персоналу використовується тоді, коли керівництво організації:
а) має обґрунтовані прогнози розвитку ситуації, проте не має засобів для впливу на неї;
б) не має чітко вираженої програми дій стосовно персоналу, а кадрова робота в організації зводиться до ліквідації негативних наслідків;
в) здійснює контроль за симптомами негативного стану в роботі з персоналом, причинами і ситуацією кризового стану.
Управління, яке, спираючись на людський потенціал, орієнтує організацію на гнучке регулювання своєї поведінки для досягнення конкурентних переваг на ринку і цілі у довгостроковому періоді, називається:
а) операційним;
б) тактичним;
в) стратегічним.
Стратегія, що орієнтує організацію на тримання додаткового прибутку за рахунок економії на постійних витратах – це:
а) стратегія помірного зростання;
б) стратегія лідерства за витратами;
в) комбінована стратегія.
Система планів, норм і нормативів, правил, традицій, процедур та комплекс заходів щодо підбору персоналу, їх розміщення, використання, професійного навчання, мотивації і просування – це:
а) механізм реалізації політики менеджменту персоналу;
б) механізм реалізації стратегії менеджменту персоналу;
в) механізм управління фінансовою стійкістю організації.
Заходи з менеджменту персоналу, які розраховані на довгострокову перспективу, називаються:
а) стратегією менеджменту персоналу;
б) політикою менеджменту персоналу;
в) тактикою менеджменту персоналу.
Структурований опис певної професійної діяльності – це:
а) професіограма;
б) стенограма;
в) фонограма.
Процес, спрямований на оволодіння, розподіл і використання знань, що веде до збільшення знань і результативності роботи організації:
а) управління персоналом;
б) управління знаннями;
в) управління виробничим потенціалом.
Стратегія, що орієнтує організацію на тримання додаткового прибутку за рахунок економії на постійних витратах – це:
а) стратегія помірного зростання;
б) стратегія лідерства за витратами;
в) комбінована стратегія.
Політика менеджменту персоналу, для якої характерне просування на вищі посади тільки “своїх” працівників, називається:
а) відкритою;
б) закритою;
в) внутрішньою.
За рівнем відкритості формування кадрового складу організації розрізняють політику менеджменту персоналу:
а) пасивну і реактивну;
б) активну і превентивну;
в) відкриту і закриту.
Тематика рефератів
Комунікації у менеджменті персоналу
Соціально-психологічний клімат та його вплив на ефективність діяльності організації
Характеристика основних стилів управління персоналом
Лідерські якості керівника у менеджменті персоналу
Сутність стратегічного управління персоналом
Специфіка управління персоналом у провідних компаніях США та Японії
Психологічна сумісність працівників організації
ЛІТЕРАТУРА
основна: 1; 2; 7; 13; 15; 16; 18; 20; 21;
додаткова: 1; 8; 9; 16; 17; 18; 20; 23; 31; 32; 45; 50; 65; 69; 71; 75; 77; 79; 80; 82; 84.