Тема 13. Мотивація та стимулювання персоналу

Мета: ознайомитися із сутністю таких понять, як мотивація персоналу, стимулювання персоналу, заробітна плата, системи оплати праці; з’ясувати важливість мотивації та стимулювання персоналу у процесі управління сучасною організацією, отримати загальне уявлення про основні методи матеріальної та нематеріальної мотивації трудової діяльності тощо.

Питання для обговорення

1. Мотивація персоналу: сутність, значення

2. Матеріальна мотивація трудової діяльності

3. Заробітна плата: сутність, функції

4. Організація заробітної плати в умовах ринкової системи господарювання

5. Тарифна система оплати праці

6. Нормування праці та його роль у визначенні заробітної плати

7. Системи оплати праці

8. Організація преміювання персоналу: загальні вимоги

9. Методи нематеріальної мотивації трудової діяльності

 Навчальні завдання

Завдання 1. Дайте визначення наступних понять.

Поняття	Визначення
Мотивація персоналу
Стимулювання персоналу
Довідник кваліфікаційних характеристик професій працівників
Нормування праці
Система оплати праці
Тарифна система
Тарифна сітка
Тарифна ставка

Завдання 2. Заповніть схему моделі мотивації через потреби.

Результати задоволення потреб

(задоволення, часткове задоволення, відсутність задоволення)

Завдання 3. За підсумками роботи за рік компанія виділила для стимулювання бригади наладчиків 5000 гривень. У бригаді 5 осіб, бригадир розподілив кошти порівну (кожному по 1000 тисячі), чим викликав велике невдоволення працівників і конфліктну ситуацію в бригаді. Як би ви розділили цю суму, і які ще методи стимулювання застосували б, враховуючи склад бригади?

Склад бригади:

1. Петро, ​​наймолодший працівник, 20 років. Не одружений, захоплюється спортом, сучасною музикою. Професію вибрав випадково щодо кар'єри не визначився. Доручені роботи намагається виконувати добре, але безініціативний, оцінка роботи середня.

2. Андрій, молодий робітник, 25 років. Працює за покликанням (робоча династія). Сім'я, маленька дитина. Дуже сильні мотиви зробити кар'єру, досягти цілей. Ініціативний, повністю віддає себе роботі, оцінка праці висока. Має велике бажання вчитися, підвищувати кваліфікацію. Його мета - стати віце-президентом компанії, а в найближчій перспективі - бригадиром. 3. Анатолій, робітник 40 років. Сім'я, двоє дітей - студентів. Працює стабільно добре, оцінка роботи висока. До моральних стимулів байдужий, також як і до кар'єри. Перевага віддає матеріального стимулювання, так як оплачує навчання дітей та лікування дружини, яка страждає хронічним захворюванням. Вільний час проводить на дачі, захоплюється садівництвом. 4. Іван, бригадир, 43 роки. Марнославний, своєю кар'єрою не задоволений, посада бригадира вважає не відповідною своїм здібностям. Активно бере участь у суспільному житті компанії, член партії ЛДПР. Це забирає багато часу, тому результати роботи середні. Розлучений, особливих матеріальних труднощів не відчуває. З великим бажанням підвищує кваліфікацію, бере участь в роботі виїзних навчань.

5. Олексій, літній працівник, 58 років, 2 роки до пенсії. Великий професійний досвід, знання, навички, знижується фізична активність. Незамінний при консультуванні в складних ситуаціях, наставник самого молодого працівника. Одружений, четверо онуків. Захоплюється мемуарами, історією, чекає виходу на пенсію.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Завдання 4. Розкрийте сутність основних функцій заробітної плати.

Завдання 5. Розкрийте сутність основних форм оплати праці.

1. Погодинна	Проста погодинна
	Погодинно-преміальна
	Оплата праці за місячними посадовими окладами
2. Відрядна	Проста відрядна
	Відрядно-преміальна
	Відрядно-прогресивна
	Непряма відрядна
	Акордна
	Акордно-преміальна
	Відсоткова

Завдання 6. Запропонуйте варіанти вирішення таких ситуацій демотивації. 

1. Співробітниця компанії, досить давно працює і заслужено перемістилася з секретаріату до відділу логістики, на даний момент давно переросла і цю позицію, її керівник не дуже схильний до делегування. Поки можливостей переміщення співробітниці немає.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Монтажники однієї меблевої компанії незадоволені рівнем зарплати. Вони повідомляють керівнику відділу, що будуть шукати іншу роботу. Компанія не зацікавлена ​​в їх догляду, тому що навчання нових забере багато часу. Тоді керівник йде до генерального директора. Директор заявляє, що не може знизити норми прибутку за рахунок збільшення зарплати монтажникам. ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Завдання 7. Назвіть основні методи нематеріальної мотивації трудової діяльності та розкрийте сутність кожного із них.

Метод	Сутність

 Тестові завдання

Підкресліть єдину правильну відповідь.

1. Реакція людей на інтереси, а, отже, на усвідомлені потреби – це:

а) мотив;

б) стимули;

в) інтерес.

2. Стан нерівноваги, дефіциту, на усунення яких спрямовані дії людини – це:

а) стимули;

б) мотиви;

в) потреби.

3. Процес використання конкретних стимулів на користь людини й організації називається:

а) мотивацією;

б) стимулюванням;

в) диференціацією заробітної плати.

4. Сукупність усіх мотивів, які справляють вплив на поведінку людини називають:

а) мотивацією;

б) стимулюванням;

в) матеріальною мотивацією.

5. Умови і показники преміювання працівників поділяють на:

а) часткові та повні;

б) основні та додаткові;

в) основні та допоміжні.

6. Одна з класифікацій систем оплати праці за ознакою міри праці – це:

а) тарифна сітка заробітної плати;

б) система заробітної плати;

в) форма заробітної плати.

7. Функція заробітної плати, яка відображає міру живої праці при розподілі фонду споживання між найманими працівниками і власниками засобів виробництва, називається:

а) оптимізаційною;

б) соціальною;

в) стимулюючою

8. Виражений у грошовій формі абсолютний розмір заробітної плати за одиницю робочого часу (годину, день, місяць) – це:

а) тарифна ставка;

б) тарифна сітка;

в) тарифна система.

9. Інтегрований спосіб установлення залежності заробітної плати від кількості, якості праці та її результатів – це:

а) система оплати праці;

б) диференціація заробітної плати.

в) примусова система оплати праці.

10. Кількість робочого часу, що об’єктивно потрібна на виконання конкретної роботи кваліфікованими виконавцями за сприятливих організаційно-технічних умов – це:

а) нормування праці;

б) міра праці;

в) організація праці.

 Тематика рефератів

1. Матеріальна мотивація персоналу: досвід діючих підприємств

2. Нематеріальна мотивація трудової діяльності: досвід діючих підприємств

3. Елементи організації заробітної плати в ринковій економіці

4. Оптимізація міри праці та її оплата

5. Планування кар’єри як чинник мотивації персоналу

 ЛІТЕРАТУРА

основна: 1; 2; 5; 7; 8; 13; 14; 15; 16; 18; 19; 21;

додаткова: 2; 7; 9; 19; 28; 35; 38; 44; 54; 64; 65; 85.