Тема 6. Планування та формування персоналу

Мета: ознайомитися із сутністю таких понять, як планування та відбір персоналу, з’ясувати важливість кожного із цих видів діяльності у процесі управління сучасною організацією, одержати загальне уявлення про основні методи визначення потреб організації у персоналі, джерела його залучення тощо.

Питання для обговорення

1. Об’єктивні та суб’єктивні чинники зміни потреб організації у персоналі

2. Аналіз наявної чисельності та структури персоналу

3. Методи визначення потреб організації в персоналі

4. Зовнішній та внутрішній ринки праці як джерела поповнення й оновлення персоналу

5. Методи професійного відбору персоналу

 Навчальні завдання

Завдання 1. Дайте визначення наступних понять.

Кадрове планування
Кадровий контроль
Маркетинг персоналу
Зайнятість населення
Ринок праці

Завдання 2. Назвіть основні методи планування, які використовуються у практиці сучасного менеджменту персоналу, дайте коротку характеристику кожного із них.

Назва методу	Характерні особливості

Завдання 3. Назвіть основні переваги і недоліки внутрішніх і зовнішніх джерел залучення персоналу в організацію.

Внутрішні джерела залучення персоналу
Переваги	Недоліки
Зовнішні джерела залучення персоналу
Переваги	Недоліки

Завдання 4. Ознайомтеся із реальними оголошеннями про найм персоналу, наведеними нижче.

Оголошення № 1

Виконавчий комітет Полтавської міської ради оголошує конкурс на заміщення вакантної посади головного спеціаліста відділу технічних засобів та програмного забезпечення. До участі у конкурсі допускаються особи, які мають повну вищу освіту, відповідну компетентність, стаж роботи не менше 3 років, досконале володіння державною мовою та персональним комп'ютером. До заяви додаються такі документи: особова картка (форма П-2 ДС), копії документів про освіту, декларація про доходи, копія паспорта, дві фотокартки 4х6. Під час проведення конкурсу кандидати складають іспит. З переліком питань до іспиту можна ознайомитись у відділі кадрової роботи, з питань служби в органах місцевого самоврядування та нагород. Документи подаються протягом 30 календарних днів з дня оголошення конкурсу. Контактний тел.: **-**-** Адреса: м.Полтава, вул. ***

Оголошення № 2

Службі інтернет-таксі потрібен диспетчер віком від 20 до 30 років. Гарна дикція, знання ПК. Тел.: **-**-**, **-**-**.

Оголошення № 3

Високоприбутковий бізнес в інтернеті. Поспішайте опинитися в числі перших у вашому регіоні. Все що потрібно: підключення до інтернету і бажання працювати. моб. (***)***-**-**.

Оголошення № 4

Надам роботу агенту з нерухомості, вік та освіта значення не має, навчання в процесі роботи. Тел.: **-**-**, **-**-**.

Оголошення № 5

На постійну роботу потрібен менеджер. Вимоги: вища технічна освіта, знання будівельних машин та механізмів, досвід роботи від 3 до 5 років, бажано наявність диплому технічного університету (спеціальність “Будівельні машини та обладнання”). Детальне резюме направляти на електронну адресу: ***@poltava.ukrtel.net, або на факс **-**-**.

Вкажіть переваги і недоліки кожного з цих оголошень.

Оголошення № 1 ___________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Оголошення № 2 ___________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Оголошення № 3 _________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Оголошення № 4 ___________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Оголошення № 5 ___________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________

З огляду на викладене, дайте відповідь на питання: “Яким має бути ідеальне оголошення про найм персоналу?”

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Спробуйте самостійно скласти оголошення про найм персоналу на вакантну посаду у певній організації.

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Завдання 5. Запропонуйте власне вирішення даної ситуації.

У зв’язку зі звільненням за власним бажанням комерційного директора СП «Меркурій» виникла необхідність підбору його наступника. На посаду можуть претендувати три кандидати, характеристики яких подано нижче.

Ткаченко Іван Олексійович, 30 років

Освіта вища, закінчив Київський національний економічний університет. Працював директором територіальної філії СП «Меркурій» в м. Дніпропетровську. Відмінний організатор, справжній аналітик. Вміє швидко оцінювати виробничі обставини, максимально залучати своїх підлеглих до роботи. Суворий під час оцінки своєї діяльності та діяльності підлеглих. Прибічник чіткого розподілу функцій серед підлеглих. Вміє довго не втручатися у справи підпорядкованих йому структурних одиниць, якщо ті не припускаються грубих помилок у роботі. Не любить людей повільних та некомпетентних у своїй справі, намагається власним прикладом показувати таким працівникам, як потрібно вирішувати те чи інше питання.

Систематично висуває нові ідеї перед вищим керівництвом. Вміє встановити контакт з працівниками підприємства, зацікавити їх своїми ідеями. Підтримує нововведення і допомагає їх втілювати. Володіє почуттям гумору, однак з неохотою йде на спілкування з людьми, які не розбираються у комп’ютерній техніці. Може відхилити гарну ідею, якщо в нього не було часу розібратися у її сутності. Не любить, коли його довго переконують у чому-небудь. З людьми, які відхилили його пропозиції, офіційний до неприязні. У колективі його поважають за любов до творчості, високий рівень знань, однак критикують за захоплення експериментами. Дещо замкнутий, небагатослівний, зближується з людьми повільно, але надовго.

Кондратенко Олег Олександрович, 27 років

Освіта вища, закінчив Сумський державний університет за спеціальністю практичний психолог. Два роки працював представником СП «Меркурій» в Норвегії і Данії. Зараз працює на посаді менеджера з імпорту в СП «Меркурій». Швидко орієнтується у виробничих ситуаціях, проте часто допускає помилки через поспішні рішення. Вміло диференціює підхід до колег. Знає характер, нахили і відношення до справи кожного із них. Особливу увагу приділяє розвитку почуття відповідальності у підлеглих. Поряд з оперативним вирішенням питань відділу імпорту займається самоосвітою. Добре володіє англійською та німецькою мовами. Маючи можливість працювати в мережі «Інтернет», здатний, захопившись, непродуктивно витрачати час. Особисто приймав участь у підготовці тестової бази для атестації керівників територіальних представництв СП «Меркурій». Любить виступати на зборах і нарадах, прагнучи вразити присутніх своєю ерудицією. Може похвалити себе без необхідних для того підстав. Найбільших успіхів досягає при самостійній роботі.

Денисов Андрій Вікторович, 26 років

Освіта вища, закінчив Московський державний університет за спеціальністю економіст. Рік проходив стажування у Канаді. Зараз працює на посаді начальника служби перевезень СП «Меркурій» на тимчасовій основі. Відповідає за оформлення митної документації. Стриманий, діловий, пунктуальний. Ініціативи не проявляє, але доручені завдання виконує у багатьох варіантах, відзначаючи переваги та недоліки кожного. Намагається уникнути відповідальності за прийняті рішення. Завжди тримає дистанцію від інших працівників відділу перевезень. Більшу частину робочого часу проводить на робочому місці, намагаючись уникнути навіть одноденних відряджень. Вільно володіє німецькою та французькою мовами. За дорученням служби маркетингу розробляє автоматизовану систему оптимізації перевезень. Досвіду управлінської роботи не має, але вважає себе здатним очолити комерційні структури й підрозділи даного підприємства. У випадку обрання на посаду комерційного директора обіцяє оприлюднити розроблений ним бізнес-план по завоюванню двох сегментів ринку міжнародних перевезень.

Методичні вказівки до вирішення ситуації

При виборі оптимального кадрового рішення можна застосовувати різні підходи та методики. Сутність методики ранжування полягає у послідовності надання переваги (ранжування) окремих претендентів за обраними показниками, наведеними у таблиці, і визначення підсумкового «рангу». При кожному порівнянні перший ранг отримує кандидатура, визнана кращою. Найнижчий ранг (у даному випадку – третій) отримує кандидатура, яка визначається найменш прийнятною за певним критерієм. У тому випадку, якщо двоє (або більше) претендентів виявляються рівнозначно прийнятими, або рівнозначно неприйнятими по одному критерію, вони отримують однаковий ранг.

Підсумкове ранжування проводиться за підсумками усіх критеріїв. Для цього визначають суму (сумарну величину) отриманих кожним із претендентів рангів і ділять їх на кількість критеріїв, взятих для ранжування (в нашому прикладі – на 11). Чим меншим виявляється отриманий результат, тим більш прийнятною буде ця кандидатура для зайняття вакантної посади.