6. Надійність та ефективність інформаційних систем.

Якість створення інформаційних систем визна­чається їх ефективністю та надійністю. Надійність інформаційної системи — це її властивість збері­гати в часі в установлених межах значення всіх параметрів, які характеризують здатність системи виконувати потрібні функції в заданих режимах і умовах експлуатації. Вона має властивості безвідмовності, ремонтопридатності, а інколи й довговічності. Рівень надійності інформаційної системи залежить від таких фак­торів:

1) складу та рівня надійності технічних засобів, їх взаємодії й надійної структури;

2. складу та рівня надійності програмних засобів, їх можливос­тей і взаємозв'язку в структурі програмного забезпечення інфор­маційної системи;

3. раціонального розподілу задач, які розв'язуються систе­мою, між технічними засобами, програмним забезпеченням і пер­соналом;

4. рівня кваліфікації персоналу, організації робіт та рівня на­дійності дій персоналу інформаційної системи;

5. режимів, параметрів і організаційних форм технічної експ­луатації комплексу технічних засобів;

6. ступеня використання різних видів резервування (структурно­го, інформаційного, часового, алгоритмічного, функціонального);

7. рівня застосування методів і засобів технічної діагностики;

8. реальних умов функціонування інформаційної системи.

Ефективність інформаційної системи визначається порів­нянням результатів від функціонування інформаційної систе­ми і витрат усіх видів ресурсів, необхідних для її створення, функціонування та розвитку. До показників витрат ресурсів відносять матеріальні, людські, фінансові, часові та ін.

Ефективність інформаційної системи оцінюють у таких ви­падках:

1. при формуванні вимог, що висуваються до інформаційної системи;

2. в аналізі інформаційних систем, які створюються чи функ­ціонують, на відповідність заданим критеріям;

3. при виборі найкращого варіанта створення, функціонуван­ня та розвитку інформаційної системи;

4. у синтезі найдоцільнішого варіанта побудови інформацій­ної системи за критерієм «ефективність — витрати».

Доцільність варіантів побудови інформаційної системи за­лежить від балансування приросту ефективності Е, одержаної за рахунок створення чи вдосконалення інформаційної систе­ми, і витрат Q. Математично це можна записати так: max E при Q = const або у вигляді оберненої задачі: min Q при Е = const.

Якщо приріст ефекту представлений у грошовому вираженні, то економічна ефективність інформаційної системи визначається у вигляді трьох основних показників:

1. річного економічного ефекту;

2. розрахункового коефіцієнта ефективності капітальних за­трат на розробку і впровадження інформаційної системи;

3. терміну окупності капітальних затрат на розробку та впро­вадження інформаційної системи.

Література:

1. Береза А.М. Основи створення інформаційних систем: Навч. посібник. – 2-е вид., перероб. і доп. – К.: КНЕУ, 2001.