Вопрос 4.

Понятие "менеджер" в современном понимании — это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномо­чиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фир­мы, функционирующей в рыночных условиях. Предполагается, что прини­маемые менеджером решения являются обоснованными и вырабатываются на базе использования новейших методов управления: многовариантных расчетов с помощью компьютерной техники.

Термин "менеджер" имеет довольно широкое распространение и употреб­ляется применительно:

• к организатору конкретных видов работ в рамках отдельных под­разделений или программно-целевых групп;

• к руководителю предприятия в целом или его подразделений (уп­равлений, отделений, отделов);

• к руководителю по отношению к подчиненным;

• к администратору любого уровня управления, организующего работу в соответствии с современными методами.

Свойственные рынку риск и неопределенность ситуации требуют от ме­неджеров самостоятельности и ответственности за принимаемые решения, спо­собствуют поиску оптимальных организационных и научно-технических ре­шений относительно нововведений.

К менеджеру любого уровня предъявляются высокие требования, в час­тности, следующие:

• наличие общих знаний в области управления предприятием;

• компетентность в вопросах технологии производства в той отрасли, к которой относится фирма по виду и характеру своей деятельности;

• владение не только навыками администрирования, но и предприни­мательства, умение владеть ситуацией на рынках, проявлять иници­ативу и активно перераспределять ресурсы фирмы в наиболее вы­годные сферы применения;

• принятие обоснованных и компетентных решений на основе согласо­вания с нижестоящими руководителями и работниками и распреде­ление участия каждого в их исполнении;

• наличие практического опыта и знаний в области анализа экономи­ческой ситуации на основных рынках или их сегментах, на кото­рых уже работает или намеревается работать;

• умение анализировать деятельность и действия фирм-конкурентов;

• умение предвидеть тенденции развития хозяйственной конъюнктуры, особенности спроса, мер государственного регулирования экономики в своей стране и в других странах, на рынках которых фирма стремится усилить либо удержать свои позиции.

Искусство менеджера в различных сферах бизнеса включает в себя также:

• способность устанавливать и поддерживать систему от­ношений с равными себе людьми;

• лидерство - способность руководить подчиненными, справляться со всеми сложностями и проблемами, которые при­ходят к человеку вместе с властью и ответственностью;

• умение разрешать конфликты, предупреждать их, а если это не удалось, способность выступать в роли посредника между двумя сторонами в конфликте, урегулировать неприятности, по­рождаемые психологическим стрессом;

• готовность обрабатывать информацию и на этой основе строить систему коммуникаций в организации, получать надеж­ную информацию и эффективно ее оценивать;

• самоанализ — способность объективно оценивать свою позицию лидера, роль в организации; уметь видеть, какое воздействие менеджер способен оказывать на коллектив.

Несмотря на очевидную необходимость соответствия вышеперечисленным требованиям важнейшим условием деятельности менеджера является умение управлять людьми.

Труд менеджера - это вид общественного труда, основной задачей которого является обеспечение целенаправленной, скоординированной деятель­ности как отдельных участников совместного трудового про­цесса, так и трудовых коллективов в целом.

Можно выделить следующие специфические особенности управлен­ческого труда:

1. умственный труд менеджера, состоящий из трех видов деятельности:

   • организационно-административной и воспитательной (прием и передача информации, доведение решений до исполнителей, контроль исполнения);

   • аналитической и конструктивной (восприятие информа­ции и подготовка соответствующих решений);

   • информационно-технической (документационные, учеб­ные, вычислительные операции)

2. участие в создании материальных благ не прямо, а опосредованно (косвенно через труд других лиц);

3. предмет труда - информация;

4. средства труда – организационная и вычислительная техника;

5. результат труда – управленческие решения.

Менеджеры осуществляют квалифицированное управление деятельностью организации (высший уровень), ее структурных подразделений (средний уровень) или обеспечивают выполнение определенной деятельности в сфере бизнеса (низовой уровень).

Высший уровень управления организацией может быть представлен председателем Совета директоров (наблюда­тельным советом), президентом, вице-президентом, правле­нием. Эта группа менеджеров обеспечивает интересы и потребности владельцев акций, вырабатывает политику, организации и способствует ее практической реализации.

Менеджеры среднего уровня обеспечи­вают реализацию политики функционирования организации, разработанной высшим руководством, и отвечают за доведение более детальных заданий до подразделений и отделов, а также за их выполнение. Специалисты, входящие в эту группу, имеют, как правило, широкий круг обязанностей и обладают большой свободой принятия решений. Это руководители отделений, директора предприятий, входящих в состав организации, начальники функциональных отделов.

Низший уровень представлен руководителями, находящимися непосредственно над рабочими и другими работниками. Это могут быть мастера, бригадиры, и другие администраторы, ответственные за доведение конкретных заданий до непосредственных исполнителей.

Следует отметить, что на всех уровнях управления менеджеры выполняют не только чисто управленческие, но и исполнительские функции. Однако с повышением уровня руководства удельный вес исполнительских функций понижается.