А

Анализ  и оценка конкурентоспособности  продукции фирмы является подфункцией  …аналитической функции маркетинга

В

В мировой практике выделяют следующие способы регулирования внешнеэкономической деятельности: регулирование цен, регулирование потоков товаров

В рамках SWOT-анализа деятельности фирмы к ее возможностям относят …появление новых рынков для сбыта продукции фирмы, благоприятные курсы валют, принятие законов, способствующих развитию производства

В середине февраля 2011 г. на Саратовскую область обрушился мощный снежный циклон. В результате все дороги были заметены. Автомобили, которых застал циклон в дороге, вынуждены были остановиться на трассе возле придорожных кафе, в которых возникла ситуация, когда …резко возросли цены, появился дефицит продуктов питания

В ситуации, когда Финляндия прекратила закупки российской древесины, как только партия «зеленых» стала говорить о том, что вырубка лесов на границе России и Финляндии приносит вред природе, наблюдалось воздействие на деятельность российских лесозаготовительных предприятий такого фактора макросреды, как …природа

В состав маркетинговой микросреды фирмы не включают …социально-демографические, научно-технические, экономические и другие процессы, опосредованно влияющие на деятельность предприятия

Влияние маркетинга на ситуацию, когда о людях судят по тому, чем они владеют, а не по тому, что они из себя представляют, обусловлено … созданием искусственных потребностей

Влияние маркетинга на ситуацию, когда слишком мало общественных товаров, проявляется в том, что … происходит увеличение выпуска товаров индивидуального пользования в ущерб общественным товарам

Высокий уровень кастомизации (индивидуальности предоставления) услуги и низкую трудоемкость производства услуги имеют … сервисные мастерские: больницы, автосервис

Д

Действия, направленные на пересмотр существующей позиции товара в восприятии потребителей целевого рынка называются …  перепозиционированием

Для оптовых торговых организаций характерны следующие основные черты … закупка крупных партий товаров,  разбивка крупных партий товаров на более мелкие

Для российского рынка фирма «Anchor» разработала новое сливочное масло «Доярушка» и его рекламу. Это пример варианта адаптирования товара и комплекса продвижения к внешнему рынку на основе …

• разработки нового товара,

• разработки нового комплекса продвижения

Для утверждения и закрепления позиций по отношению к партнерам в международных бизнес-сетях могут быть использованы следующие методы:  международное расширение собственной сети фирмы,  международное проникновение

Для целей исследования рынка в Интернет-маркетинге не используются методы …наблюдения за поведением потребителей

Достоинствами методов экспертных оценок являются:

• синтез опыта и интуиции для получения нового знания,

• быстрота получения результатов

И

Индекс цитируемости – это … это количество ссылок на других сайтах на искомый ресурс

Индивидуальное глубинное интервью относится к следующим видам исследований …

полевым, качественным

Интегрирующая функция маркетинга обеспечивает эффект … синергетический

К

К зависимым посредникам по отношению к производителям относят …брокеров,  агентов

К каузальным целям маркетингового исследования относятся …обоснование гипотез,  выявление причинно-следственных связей

К контактной аудитории в рамках микросреды фирмы не относят …конкурентов фирмы

К методам количественных маркетинговых исследований относят …опрос,  аудит розничной торговли

К независимым посредникам относят …

• розничных торговцев,

• оптовых торговцев товарами широкого потребления

К неслучайным методам выборки относятся …

выбор опрашиваемых произвольно, а не на основе плана, 

исследование немногих типичных элементов генеральной совокупности

К неслучайным методам выборки относятся …метод квот, метод концентрации

К общепринятым элементам маркетинговой концепции (товар, цена, продвижение и распределение) сетевой подход, предполагающий объединение субъектов международной деятельности в сети, добавляет еще следующие признаки: власть, влияние

К психографическим признакам сегментации относятся … стиль жизни (обычный, с видоизменениями, богемный); тип личности (обязательный, стандартный, авторитарный, амбициозный)

К результатам количественных маркетинговых исследований относят … емкость рынка,  стабильность спроса

К способам оценки эффективности Интернет-маркетинга не относят …уникальность предлагаемого товара

К факторам зарубежной макросреды относят …

• эконом. факторы

• факторы государственного регулирования предпринимательской деятельности

• социально-культурные факторы

К характеристикам брокеров как оптовых посредников относят … не являются собственниками продукции,  содействует заключению сделок купли-продажи товара

К характеристикам вертикальной ниши не относится … реализация разных изделий одной группе потребителей

К характеристикам сплошного маркетингового исследования относятся …

использование обычно для небольшого числа респондентов,  охват всей группы интересующих исследователя респондентов

К характеристикам функционирования торговых каналов не относятся:

• частота обновления ассортимента,  

• издержки производства на единицу товара

К характерным особенностям некоммерческого маркетинга не относят то, что некоммерческие организации … обладают полной независимостью

Как показывает практика бизнеса, на факторы микросреды любая фирма …может оказывать определенное влияние

Кастомизация сетевого ресурса – это … адаптация ресурса к запросам конкретного пользователя, включая предоставление клиенту возможности настраивать ресурс «под себя»

Ключевыми в концепции совершенствования товара являются следующие тезисы …потребители благосклонны к товарам наивысшего качества с лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками,  основной объект внимания – товар, по принципу главное мышеловка (а не проблема избавления от мышей)

Когда производитель сельскохозяйственной техники реализует свою продукцию оптовым организациям, а те – конечным потребителям, то такой канал распределения характеризуется как … косвенный, одноуровневый

Концепция маркетинга отличается от других тем, что …товаропроизводящая компания ставит своей основной задачей удовлетворение потребностей определенной группы потребителей,     руководство компании отдает себе отчет в том, что удовлетворение потребностей потребителей требует проведения целого комплекса маркетинговых исследований

Концепция социально-этического маркетинга требует учета …целей и интересов фирмы, потребностей и предпочтений потребителей, интересов общества, требований рациональности потребления

Л

Любые группы людей, которые имеют реальный или потенциальный интерес к данной фирме и (или) к ее товару и оказывают влияние – позитивное или негативное – на ее способность достичь поставленных целей называются …контактными аудиториями

М

Макросегментация рынка предполагает … деление рынков по регионам, странам, степени их индустриализации

Маркетинг направлен на оптимальное сочетание возникшего спроса и предложения требуемой услуги, например, за счет предварительного приема заказов на услуги, что связано с такой характеристикой услуги, как …невозможность хранения услуги

Н

На рынке швейных машинок вследствие повышения курса валют резко повысился спрос, так как домохозяйки обеспокоены дальнейшим неблагоприятным изменением цен на детскую одежду. Покупка же швейной машинки и пошив самостоятельно некоторых предметов одежды для детей может сделать жизнь более экономной. В результате возникла ситуация, когда … цены резко выросли, появился дефицит швейных машинок

На современном этапе развития маркетинга этика делового поведения требует …  соблюдения интересов потребителя, общества, производителя

Невозможность создать запас связана с такой характеристикой услуги, как …несохраняемость

Непрямая реклама в Интернете не использует метод … участия в сетевых телеконференциях

Нестандартизированный подход при осуществлении международной маркетинговой деятельности предполагает …

• составление отдельного маркетингового плана для каждого рынка, разрабатываемого с учетом местных требований,

• фирма располагает многими ассортиментными группами товаров и многими отличающимися иностранными рынками

Нетарифные барьеры как способ регулирования внешнеэкономической деятельности включают: квоты,  лицензирование

О

Объектами внимания в концепции социально-этичного маркетинга являются: нужды и потребности людей,  требования общества и природы

Основными объектами концепции совершенствования товара являются … качество товара, эксплуатационные характеристики товара

Отношения или взаимодействия, базирующиеся на использовании вычислительной техники, называются …интерактивными коммуникациями

П

Подфункция «маркетинг-менеджмент» включает в себя …организацию управления маркетингом; контроллинг; разработку оргструктур службы маркетинга

Политика высоких цен применяется, прежде всего, по отношению к …

• продуктам, имеющим исключительно высокий уровень качества, 

• продуктам, имеющим определенный имидж изготовителя, имеющего высокий авторитет у покупателя

Появление понятия «загрязнение культурной среды» связано с таким инструментом маркетинга, как … реклама

При использовании методики комплексного похода к аудиту маркетинга к маркетинговым показателям оценки относят:

• динамику продаж;

• лояльность покупателей;

• отчет о прибылях и убытках

При использовании методики контроля лояльности потребителей определяются …

• Величина интенсивности движения

• Количество повторных покупок

При использовании методов ценообразования, ориентированных на издержки, выделяют прямые и косвенные затраты. К косвенным затратам производителя на изготовление товаров относят …

• затраты на вспомогательные материалы, используемые в производственном процессе,

• заработную плату подсобных рабочих, кладовщиков, контролеров и пр.

Признаками эластичности или неэластичности спроса по цене являются … наличие или отсутствие на рыке товаров-заменителей того товара, эластичность которого определяется,  доля товара в бюджете потребителя

Продукт в некоммерческом маркетинге представляет собой …услугу или идею, которая является общественной, социальной или политической ценностью

Процедуру сегментирования рекомендуется начинать с …определения признаков выделения сегментов

Процесс разделения рынка на однородные группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары и комплексы маркетинга, называется … сегментацией рынка

Р

Развитие производственной кооперации на зарубежных рынках обусловлено … ростом международного разделения труда,  специализацией производства и интеграцией хозяйственных процессов

Распределение в некоммерческом маркетинге в большей степени призвано … увеличивать доступность некоммерческого продукта, сочетать место его производства и места потребления

Реализация продуктово-производственной функции предполагает …создание новых продуктов, применение новых технологий

Реализация таких маркетинговых решений, как установление дифференцированных цен, скидок; организация предварительных заказов связана с … несохраняемостью услуги или неспособностью услуги к хранению

С

Сервер, состоящий из комплекса интерактивных магазинов, каждый из которых может содержать различные категории товаров для продажи, называется …0000000000000000000

Сегмент рынка мебели – людей с высокими доходами – можно охарактеризовать как потребителей, предпочитающих … качество продукта, его дизайн, удобство, материал, цвет, используемую торговую марку и в меньшей степени уделяющих внимание цене товара

Сложная, многопрофильная совокупность медиасредств и электронных сетей, способов формирования и реализации коммуникативных возможностей в процессе предпринимательской деятельности называется … мультимедиатехнологиями

Соотнесите методы маркетинговых исследований и их определения.   1) Наблюдение;  2) Панель;  3) Эксперимент,_________________1планомерный охват воспринимаемых органами чувств обстоятельств без воздействия на объект исследования   2повторяющийся сбор данных у одной группы через равные промежутки времени   3исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов

Соотнесите составляющие коммуникационного комплекса маркетинга и их определения.1) Реклама;  2) Личная продажа;  3) Связи с общественностью;  4) Стимулирование продаж_____1.платная форма односторонней коммуникации, исходящая от определенного инициатора и служащая средством поддержки действий товаропроизводителя   2.коммуникации с выходом на конкретных клиентов, цель которой – побудить клиента принять немедленное решение и одновременно получить информацию для фирмы   3.направленные действия, создающие атмосферу понимания и взаимного доверия между фирмой и различными аудиториями   4.временные и, как правило, локальные меры, дополняющего характера, направленные на увеличение продаж конкретного продукта

Соотнести аспекты, отражающие качество маркетинга, и их характеристики. 1) Философский аспект; 2) Поведенческий аспект; 3) Информационный аспект;  4) Социальный аспект__________1удовлетворение запросов потребителя, ориентация на новаторство, приоритет стратегического мышления   2постоянная забота об имидже фирмы и ее продуктах    3ориентация на исследование рынка, целенаправленное формирование рынка с учетом его значимости, разработка концепций, опирающихся на базы данных    4ориентация фирмы на охрану здоровья потребителей и охрану окружающей среды, безопасность

Социально-ориентированный производитель стремится создавать товары, приносящие не только удовольствие, но и пользу. К товарам, доставляющим удовольствие, которые дают высокое немедленное удовлетворение, но могут доставлять потребителю неприятности в долгосрочной перспективе, относят … сладости, алкоголь, сигареты

Способ представления процесса позиционирования с использованием нескольких оценочных показателей называется … картой восприятия

Средствами достижения цели в концепции совершенствования производства являются …

• совершенствование технологии,

• снижение цен

Средствами достижения цели при использовании концепции маркетинга являются …

• изучение нужд и потребностей людей,

• отражение нужд и потребностей людей в потребительных свойствах товара

Средствами достижения цели фирмы при использовании концепции интенсификации коммерческих усилий являются … реклама, «тонкая психологическая работа» продавца с клиентом

Стратегии цен, ориентированные на условия конкуренции не включают стратегии …низких цен,   льготных цен

Структура и уровень потребления относятся к _____________ факторам макросреды. Экономическим

Т

Такие действия, как планирование системы и уровня цен, сроков кредитов, скидок, в зависимости от конъюнктуры рынка, курсов валют, действий конкурентов относятся к ____________ функции маркетинга.  Сбытовой

Товар, двигаясь по каналу сбыта, проходит следующие этапы: производитель, оптовый торговец, розничный торговец, потребитель. Следовательно, используется канал товародвижения …

• двухуровневый,

• косвенный

У

1. Посредники, потребители

2. Услуги, идеи, товары

3. Торговля, образование, наука

1Субъекты маркетинга

2Объекты маркетинга

3Участники маркетинговых отношений

Наиболее активные субъекты маркетинга — это производители и посредники. В рамках консьюмеризма — движения, объединяющего потребителей и защищающего их права покупатели потребители также становятся действующими субъектами маркетинга. Объекты маркетинга — материальные товары, услуги, идеи, организации, территории и личности. Это спектр объектов маркетинга объединяется понятием продукция или термином товары.

Участниками маркетинговых отношений и действий выступают сферы экономики: торговля, система средств массовой информации, образование, наука.

Укажите, какие определения соответствуют следующим товарным стратегиям фирмы.

1) Инновация товара;

2) Дифференциация товара;

3) Диверсификация товара;

4) Элиминация товара___________

1. 1разработка и вывод на рынок новых продуктов  

2. 2процесс разработки ряда существенных модификаций товара, которые делают его отличным от товаров-конкуентов   

3. 3производство дополнительных товаров, предлагаемых на новых рынках сбыта  

4. 4прекращение производства товара, вывод его с рынка как потерявшего конкурентоспособность и спрос

Укажите, какому виду спроса в большей мере соответствует каждая из задач маркетинга.

1) Скрытый спрос;

2) Нерегулярный спрос;

3) Чрезмерный спрос;

4) Отсутствующий спрос____

1. 1.оценка величины потенциального спроса и создание эффективных товаров 

2. 2.организация системы распродажи товаров со скидкой в конце сезона 

3. 3.повышение цены, сокращение объемов сервисных услуг 

4. 4.снижение цен, усиление рекламной кампании и других методов продвижения товара

Управление качеством и конкурентоспособностью товаров фирмы относится к ____________ функции маркетинга. Производственной

Услуга – это продукт труда … выражающийся в материальной форме, полезном эффекте или удовлетворении, которые являются объектом купли-продажи

Установите соответствие между принципами формирования ассортимента и их сущностью.

1. Функциональный принцип

2. Потребит принип

3. Сбытовой принцип

1. По близости выполняемых функций (бытовые приборы, кухонная мебель, учебные пособия и т.Д.)

2. По группам потребителей (товары для детей, для молодоженов и т.Д.)

3. По типам посреднических, торговых организаций или по стилю продажи (товары, продающиеся в универмаге, гостиничном киоске)

Установите соответствие между видами информации и их ролью.

1. Качественная информация 2. Количественная информация 3. Вторичная информация___ 1информация, позволяющая получить описание состояния исследуемых объектов  2информация, позволяющая установить в числовых величинах сведения о состоянии исследуемых объектов  3 информация, собранная ранее для решения других задач

Установите соответствие между видами коммуникаций и их главными целями.

1. Реклама 

2. Личные контакты и продажи 

3. Стимулирование сбыта________

1. 1побуждение клиента к покупке  

2. 2информация, заключение сделок 

3. 3побуждение к покупке «здесь и сейчас»

Установите соответствие между видами маркетинга и их конечными целями.

1. Интегрированный маркетинг   2. Маркетинг партнерских отношений  3. Маркетинг, ориентированный на стоимость___________________

1получение прибыли за счет более полного удовлетворения нужд и потребностей людей  2получение прибыли за счет включения в процессы совершенствования товаров интересов и интеллекта потребителей   3получение прибыли за счет получения новых возможностей на рынке в силу роста акционерной стоимости

Установите соответствие между видами маркетинга и их определениями.

1. Маркетинг организаций 2. Общественный маркетинг 3. Социально-этичный маркетинг________

1 деятельность, направленная на создание, поддержание или изменение позиций и/или поведения целевых аудиторий по отношению к конкретным организациям   

2 деятельность по разработке, реализации и контролю за выполнением программ, задача которых – добиться восприятия целевой группой общественной идеи, движения или практики  

3деятельность, принципом которой является принятие решений исходя из запросов потребителей, требований самого предприятия и долгосрочных интересов общества

Установите соответствие между видами маркетинга и их сущностью.1. Микромаркетинг   2. Макромаркетинг   3. Мегамаркетинг__________________

1уровень, где проведение маркетинговых программ и их результат затрагивают непосредственно экономический субъект и потребителей его продукции и услуг  

2вид деятельности общества, который несет ответственность за достижение социальных целей  

3стратегическое мышление, учитывающее необходимость согласования возможных последствий предложения продуктов не только с потребителями, но и с профсоюзами, правительством, общественными организациями

Установите соответствие между видами маркетинга и их характеристиками.   1. Национальный маркетинг  2. Международный маркетинг  3. Коммерческий маркетинг______________

1региональный, локальный  

2 экспортный, глобальный, мировой  

3прибыльный

Установите соответствие между видами маркетинга и условиями их применения.

1. Ремаркетинг  2. Демаркетинг  3. Синхромаркетинг___________1используется при условии сокращения спроса на те или иные товары   2используется, когда спрос выше, чем возможности его удовлетворения   3используется, когда сбыт колеблется по часам, дням, сезонам, что вызывает недогрузку производственных мощностей, складских помещений и т.д

Установите соответствие между видами маркетинга по территориальному признаку и их определениями. 1. Национальный маркетинг

2. Международный маркетинг

3. Глобальный маркетинг______

1. маркетинг, применяющийся организацией для осуществления своей деятельности в пределах одной страны  

2. маркетинг, предусматривающий адаптацию товара под требования зарубежных рынков, которые осваивает фирма  

3. маркетинг, применяющийся организацией для осуществления своей деятельности на наднациональных рынках (рыночных сегментах), характеризующихся сходной реакцией на ее предложения

Установите соответствие между видами проспектов и их предназначением.

1. Буклет

2. Рекламная листовка

3. Плакат___________

1. 1представление товара с помощью нескольких ярких фотографий или рисунков при минимуме текста и технических данных 

2. 2быстрое распространение краткой, отражающей суть информации о товаре с тем, чтобы вызвать к нему интерес у возможного покупателя и побудить его к поиску новых сведений о рекламируемом товаре

3. 3 оформление офисов, выставочных стендов и т.д. в местах ярмарок, выставок или обычной торговли

Установите соответствие между видами рекламы и их предназначением.

1. Первоначальная реклама  

2. Конкурентная реклама  

3. Сохранная реклама_____________________

1. 1 предназначена для ознакомления целевых групп потенциальных покупателей с новыми для рынка товарами и услугами 

2. 2имеет целью выделение рекламируемого товара из массы аналогичных, которые предлагают конкуренты  

3. 3 преследует цель поддержания спроса на ранее рекламированный товар, который уже давно продается на рынке

Установите соответствие между видами спроса и их характеристиками. 

1. Скрытый спрос 

2. Отрицательный спрос 

3. Нерациональный спрос____________

1. 1 наличие потребности потребителей в покупке товара при отсутствии возможности удовлетворить ее из-за отсутствия этого товара на рынке  

2. 2 низкая оценка качества товара большинством потребителей при согласии их на определенные издержки, чтобы избежать приобретения товара   

3. 3спрос на товары, опасные для здоровья

Установите соответствие между категориями качества обслуживания потребителей и их характеристиками.  1. Техническое качество  2. Функциональное качество  3. Социальное качество___________1то, что потребитель получил после того, как его взаимодействие со служащим закончено  2качество процесса предоставления услуги  3качество доверия, которое не может быть оценено потребителем перед покупкой и часто после приобретения товара (услуги)

Установите соответствие между ключевыми понятиями маркетинга и их определениями.

1. Потребность 

2. Спрос 

3. Предложение__________