3. Компетенции студента, формируемые в результате прохождения технологической практики

Технологическая практика студентов высших образовательных учреждений является составной частью основной образовательной программы профессионального образования, обеспечивающей дидактически обоснованную последовательность процесса овладения студентами системой профессиональных умений и навыков, целостной профессиональной деятельностью и первоначальным профессиональным опытом.

В результате прохождения «Технологической практики» студент должен приобрести следующие общекультурные и профессиональные компетенции, соотнесенные с общими целями ООП ВПО:

общекультурные компетенции:

• осознанием культурных ценностей, пониманием роли культуры в жизнедеятельности человека (ОК-1);

• готовностью к самооценке, ценностному социокультурному самоопределению и саморазвитию (ОК-7);

• готовностью к позитивному, доброжелательному стилю общения (ОК-8);

• владением системой психологических средств (методов, форм, техник, и технологий) организации коммуникативного взаимодействия, анализа и оценки психологического состояния другого человека или группы, позитивного воздействия на личность, прогнозирования ее реакции, управляет своим психологическим состоянием в условиях общения (ОК-11);

• владением способами защиты чести, достоинства, прав личности будущего рабочего (специалиста) (ОК-13);

• владением культурой мышления, знает его общие законы, способен в письменной и устной речи правильно (логически) оформить его результаты (ОК-18);

профессиональные компетенции:

• способностью развивать профессионально важные и значимые качества личности будущего рабочего (специалиста) (ПК-2);

• готовностью к производительному труду (ПК-36).

По окончанию прохождения технологической практики студент должен

Знать:

• структуру работы предприятия туристического типа (туристического агентства, туристической фирмы, туристического оператора), оказываемые предприятием услуги, выполняемые работы, организацию обслуживания клиентов (правила внутреннего трудового распорядка и нормы охраны труда, безопасности жизнедеятельности, правила техники безопасности);

• маркетинговую политику предприятия туристического типа (туристического агентства, туристической фирмы, туристического оператора);

• основные элементы работы с нормативно-правовыми документами по регулированию туристической деятельности;

• технологию работы в туристических фирмах в должности менеджера по туризму; составления новых маршрутов для путешествий и отдыха; расчетов тура; оформление путевок; оформления документов для виз и загранпаспортов; коммуникативной практики; продвижения и реализации турпродукта.

Уметь:

• описать структуру предприятия туристического типа (туристического агентства, туристической фирмы, туристического оператора), оказываемые предприятием услуги, выполняемые работы, организацию обслуживания клиентов;

• изучить маркетинговую политику предприятия туристического типа (туристического агентства, туристической фирмы, туристического оператора).

• работать с нормативно-правовыми документами по регулированию туристической деятельности;

• составлять новые маршруты для путешествий и отдыха;

• рассчитать стоимость тура;

• оформлять путевки, документы для виз и загранпаспортов

• продвигать и реализовывать турпродукт.

Владеть:

• технологией культурного обслуживания клиентов, создания для них комфортных условий;

• технологией работы в туристических фирмах в должности менеджера по туризму;

• технологией составления новых маршрутов для путешествий и отдыха;

• технологией расчетов тура;

• технологией оформление путевок;

• технологией оформления документов для виз и загранпаспортов;

• технологией коммуникативной практики;

• технологией продвижения и реализации турпродукта;

• технологией взаимодействия с потребителями в сфере туризма и гостиничного сервиса (ПСК-4);

• готовностью к деятельности по формированию внутреннего и внешнего имиджа организации (ПКС-9);

• готовностью к внутреннему (в рамках трудового коллектива) и внешнему (с потребителями) взаимодействию в сфере туризма и гостиничной хозяйства (ПСК-10);

• способностью предупреждать и регулировать конфликты, возникаю-щие во внешней и внутренней среде сферы туризма и гостиничной хозяйства (ПСК-11);

• необходимым уровнем профессиональной культуры (ПСК-12);

• способностью анализировать мотивацию потребителя, особенности потребительского поведения (ПСК-17);

• знаниями документационного и правового обеспечения в сфере туризма и гостиничного хозяйства (ПСК-18).