Практична робота № 2

Тема. Основні завдання, структура та властивості інформаційних систем у менеджменті (ІСМн)

Мета: знати цілі і завдання інформаційної системи менеджменту, сутність та зміст інформаційних систем менеджменту, властивості інформаційної системи, найважливіші види джерел інформації, основні технологічні характеристики сучасних ІСМн; уміти визначати основні вимоги до технологій інформаційних систем у процесах управління.

Короткі теоретичні відомості

Інформаційна система в менеджменті (ІСМн) – це набір взаємозалежних компонентів сучасних інформаційних технологій, що збирають, опрацьовують, зберігають, накопичують і розподіляють інформацію, щоб забезпечувати автоматизацію підготовки та прийняття рішень у процесах управління організацією. Основна мета ІСМн – створення інформаційного продукту, який використовується в процесах управління організацією.

Основним засобом опрацювання даних, інформації та знань в ІСМн є сучасні інформаційні технології, які охоплюють комплекс методів та процедур опрацювання та доведення до кінцевого користувача інформації з використання технічних засобів.

Використання інформаційних систем у процесах управління вимагає виконання цими системами особливих функцій, необхідних для інформаційного забезпечення управлінської діяльності на всіх рівнях управління. Технологія опрацювання управлінської інформації в цих інформаційних системах досить складна, постійно удосконалюється і розвивається разом з розвитком процесів управління.

Функція інформаційної системи в менеджменті – це сукупність дій інформаційної системи, спрямованих на досягнення мети, визначеної менеджментом організації, тобто на отримання цілком визначеного інформаційного продукту. Перелік функцій конкретної ІСМн залежить від сфери її діяльності, призначення, системи управління організацією, зокрема, визначається особливостями об’єкта управління.

Інформаційне забезпечення ІСМн залежно від носіїв інформації поділяється на дві частини – комп’ютерну та позакомп’ютерну. Основним носієм інформації у позакомп’ютерному середовищі є документи, які за своїм призначенням поділяються на вхідні та вихідні.

Завдання до теми

Опрацювати теоретичні питання

1. Цілі й завдання інформаційних систем в менеджменті.

2. Класифікація інформаційних систем.

3. Структура інформаційних систем у менеджменті.

Теми рефератів

1. Властивості інформаційних систем у менеджменті.

2. Найважливіші види джерел інформації в управлінні.

3. Основні технологічні характеристики сучасних ІСМн.

4. Характеристика управлінських інформаційних систем.

5. Класифікація інформаційних систем за різними ознаками.

6. Ознаки класифікації інформаційного забезпечення менеджменту.

Контрольні питання

1. Дати визначення поняття інформаційної системи в менеджменті.

2. Визначити основну мету функціонування ІСМн.

3. Охарактеризувати сутність та зміст інформаційних систем у менеджменті.

4. Визначити основні вимоги до технологій інформаційних систем у процесах управління.

5. Охарактеризувати класифікацію інформаційних систем за ознакою структурованості завдань, що вирішуються та за сферою застосування.

6. Розглянути класифікацію інформаційних систем за характером використання інформації.

7. Яким чином технології менеджменту можуть впливати на функціонування ІСМн?

8. Як впливає на функціонування ІСМн інформаційне забезпечення менеджменту?

9. Як впливають на функціонування ІСМн сучасні інформаційні технології?

Література: [1, с. 39–50; 3, с. 142–156; 8, с. 291–335; 17, с. 327–350].