Практична робота № 1

Тема. Інформатизація процесів управління

Мета: знати ознаки класифікації інформаційних технологій, типи інтерфейсу, що використовуються в роботі із сучасною комп’ютерною технікою; уміти класифікувати інформаційні технології, визначати основні результати застосування технології системи підтримки прийняття рішень у менеджменті.

Короткі теоретичні відомості

Сучасна інформаційна технологія – це сукупність автоматизованих процесів циркуляції та обробки інформації, опису цих процесів, пов’язаних з конкретною предметною галуззю і реалізованих за допомогою сучасних технічних засобів.

Три основні принципи нової комп’ютерної інформаційної технології:

– інтерактивний (діалоговий) режим роботи з комп’ютером;

– інтегрованість (стикування, взаємозв’язок) з іншими програмними продуктами;

– гнучкість процесу зміни як даних, так і постановок завдань.

Інформаційний процес управління – це управлінські дії, головним предметом яких є інформація. Технологічна схема управління має циклічний характер інформаційної взаємодії між керуючою та керованою системами у системі управління організацією.

Інформаційна технологія опрацювання даних призначена для вирішення добре структурованих завдань, за якими є необхідні вхідні дані і відомі алгоритми та інші стандартні процедури їхнього опрацювання. Ця технологія застосовується на рівні операційної (виконавчої) діяльності персоналу невисокої кваліфікації з метою автоматизації деяких рутинних операцій управлінської праці, що постійно повторюються.

Системи підтримки прийняття рішень (СППР) дають змогу реалізовувати такі завдання управління організацією:

– формувати консолідовану управлінську та фінансову звітність у деталізації за підрозділами, видам бізнесу, проектами та іншими аналітичними вимірами, включаючи розрахунок ключових показників ефективності;

– вибудовувати системи бюджетного управління та фінансового аналізу підприємства;

– проводити оперативний аналіз даних фінансово-господарської діяльності підприємства;

До складу СППР входять три головні компоненти: база даних, база моделей і програмна підсистема, яка складається з системи управління базою даних і системи управління інтерфейсом між користувачем і комп’ютером.

Завдання до теми Опрацювати теоретичні питання

1. Загальні характеристики сучасних інформаційних технологій.

2. Інформаційні технології опрацювання інформації в інформаційному та організаційному циклах управління.

3. Інформаційні технології комп’ютеризованої підтримки прийняття рішень.

Теми рефератів

1. Загальна характеристика сучасних інформаційних технологій.

2. Інформаційні технології як аналог технології переробки матеріальних ресурсів.

3. Основні компоненти автоматизації офісу.

4. Принцип дії інформаційних технологій опрацювання даних.

5. Інформаційні технології підтримки ухвалення рішень.

6. Основні результати застосування технології системи підтримки прийняття рішень у менеджменті.

Контрольні питання

1. Назвати переваги методології централізованої технології опрацювання інформації.

2. Охарактеризувати інформаційну технологію як ієрархічну структуру, що складається з етапів, дій, операцій.

3. Назвати основні характеристики нової інформаційної технології.

4. Перелічити основні інформаційні процедури.

5. Назвати види інформаційних технологій інформаційного та організаційного циклів управління.

6. Які функції покликана виконувати СППР?

7. Яка головна особливість інформаційної технології підтримки ухвалення рішень?

8. Яке завдання бази моделей у підтримці ухвалення рішень?

9. Що визначає система управління інтерфейсом у СППР?

Література: [5, с. 89–101; 8, с. 253–290; 16, с. 327–350].