Ілюстративна психосоціальна допомога на рівні громади включає наступне

• Розповісти людям про доступну психосоціальну допомогу без нав’язування, через канали комунікації, в т.ч. газети, телебачення, радіо та Інтернет.

• Запровадити телефону «гарячу лінію» для надання емоційної підтримки та запустити веб-сайт, присвячений психосоціальним питанням.

• Слухати та розуміти розповіді людей про події, також допомагати зібрати повну картину подій.

• Навчити людей про реакції на травми та що можна з цим робити. Для цього використовувати брошури з описом відчуттів, які зазвичай переживають люди, що опинилися в надзвичайних ситуаціях, заохочувати роботу над собою та надавати контакти номери тим людям, які потребують допомоги.

• Надавати інформацію як вирішувати проблеми, що виникають внаслідок надзвичайної ситуації (наприклад, важка втрата, сильні відчуття, труднощі в родині, страхи, безсоння та проблеми на роботі).

• Інформувати співробітників місцевих установ з охорони здоров’я, соціальних та освітніх послуг про можливі психопатологічні наслідки та модель піклування на рівні громади.

• Встановлювати людей, що мають психосоціальні труднощі та визначати їхні потреби для більш формального втручання.

• Забезпечити доступ до спеціального психологічного та фармакологічного лікування, коли це потрібно.

• Надавати консультації та науково-обгрунтованне лікування особам з особливими потребами підготовленими консультантами (психотерапевтами) /лікарями.

• Підтримувати проактивний контакт з постраждалими та їхніми родинами (наприклад - через телефону лінію емоційної підтримки або консультанта/психотерапевта з питань травм.

• Розвивати на містах можливості для надання постійних та довготривалих психосоціальних послуг.

Найбільш вразливі групи

Після надзвичайної ситуації до вразливих групи належать ті особи, які особливо залежать від родини, громади або професійної підтримки, зазвичай це:

• Діти та підлітки, котрим необхідно більше підтримки, підбадьорення та посилена увага під час надзвичайної ситуації та після неї.

• Особи похилого віку, вагітні жінки та родини з одним з батьків, які частіше залежать від інших людей або служб, та чиїми потребами могли знехтувати під час та після надзвичайної ситуації.

• Особи з хронічними захворюваннями та особливим харчуванням через стан здоров’я можуть потребувати особливої медичної уваги або допомоги з отриманнями послуг.

• Особи, що не розуміють місцеву мову, формальні процедури або законодавчі вимоги (наприклад, іммігранти, члени груп представників меншин).

Психосоціальна допомога людям, що працюють у надзвичайних ситуаціях

Така робота спричиняє тиск на людей, що працюють, та дуже важливо звертати уваги та їхні потреби. Через високе завантаження, погані умови праці та робота з великою кількістю людей у стані стресу, необхідно розробити план, щоб запобігти вигоранню та компенсаторної (вторинної/вікарної) травматизації. Це включає постійну ротацію для уникнення тривалих періодів роботи, дебрифінг після завершення зміни та система підтримки, така як регулярні супервізії, консультації з колегами та зовнішніми консультантами, методи для створення командного духу та згуртованості.

Посилання надаються на останніх сторінках цієї брошури.