- •Конспект лекций
- •Тема 1.1. Введение. Сфера автосервиса: основные понятия, сервисная логистика
- •Введение
- •4. Понятия в области сертификации услуг
- •Сервисная логистика
- •Тема 1.2. Возникновение и история развития сферы автосервиса в мире и России. Перспективные направления развития автосервиса
- •Этапы и концепции развития
- •Развитие сферы услуг в рф.
- •.Основные положения гражданского кодекса рф об организационно-правовых формах предприятий.
- •Организационно-правовые формы предпринимательской деятельности в автосервисе.
- •Тема 1.3. Нормативно-правовая база автосервиса. Организация и правила обслуживания потребителей услуг
- •Общества с ограниченной ответственностью
- •Акционерные общества
- •Государственные и муниципальные унитарные предприятия
- •Производственные кооперативы
- •Тема 1.4. Классификация, лицензирование и сертификация услуг в сфере сервиса транспортных средств
- •Федеральный закон Российской Федерации от 4 мая 2011 г. N 99-фз "о лицензировании отдельных видов деятельности" Федеральный закон "о лицензировании отдельных видов деятельности"
- •Глава 1. Общие положения
- •Глава 2. Организация и осуществление лицензирования
- •Сертификация, ее сущность и задачи.
- •Системы сертификации.
- •Схемы сертификации
- •Нормативная база сертификации
- •Организационно-методическое обеспечение сертификации
- •Европейская экономическая комиссия организации объединенных наций (еэк оон)
- •Европейская экономическая комиссия организации объединенных наций (еэк оон)
- •Европейский союз (ес)
- •Международные неправительственные организации (нпо)
- •International Road Transport Union). Основан в 1948 г., членами его являются около 150-ти национальных дорожных ассоциаций и ассоциированных членов из 55-ти стран пяти континентов.
- •Перечень директив ес, устанавливающих требования к специализированным транспортным средствам (автомобилям-караванам, санитарным, похоронным транспортным средствам)
- •Процедура одобрения типа объектов сертификации
- •Проведение сертификации
- •Изменение типа транспортного средства
- •Сертификация услуг по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств
- •Виды услуг, внесенные в номенклатуру продукции и услуг, подлежащих сертификации
- •Распределение правил еэк оон по категориям тс
- •Тема 1.5. Исследование и анализ рынка автосервисных услуг. Обоснование выбора предоставляемых услуг. Бизнес-планирование.
- •Компоненты бизнес-плана
- •1. Рыночная среда и конкурентоспособность предприятия
- •Факторы, влияющие на спрос
- •Критерии оценки конкурентоспособности предприятий автосервиса
- •Условия обеспечения конкурентоспособности
- •2. Организация работы персонала
- •Штатное расписание
- •Организационная структура управления предприятием
- •Заработная плата и льготы
- •Пример написания раздела плана управления персонала «Сотрудники»
- •3. Медиапланирование и реклама
- •Этапы медиапланирования
- •Анализ действий конкурентов
- •Информационные технологии
- •Управление эффективностью рекламы
- •Рекламное обращение (The message)
- •4. Резюме
- •1. Характеристика предприятия.
- •2. Технико-экономическое обоснование использования кредитных средств
- •1. План маркетинга
- •Назначение бизнеса (цели)
- •Стратегия
- •Основа построения ассортиментной политики
- •Программа продвижения услуг
- •Стоимость месячного контракта на комплексное обслуживание автомобиля составляет 1000-1200 долл. Сша
- •Расчет выручки от реализации продукции и услуг. Ценообразование
- •Прогнозирование спроса
- •Расположение
- •Организация работы с клиентурой. Клиенто-ориентированный подход
- •Маркетинговые исследования. Опросы
- •Сегментация рынка
- •1. Оперативный план
- •Планирование использования помещений, принадлежащих автоцентру
- •1. Затраты на освещение
- •2. Затраты на силовую энергию
- •2. Юридический план
- •3. Финансовый план
- •Прогноз объема реализации
- •Определение безубыточности
- •Анализ проекта
- •Срок возврата инвестиций (Payback Period)
- •Тема 1.6. Организация и правила обслуживания потребителей услуг. Защита прав потребителей.
- •Организация обслуживания потребителей
- •Основные правила обслуживания потребителей
- •Тема 1.7. Потребители услуг: типологические характеристики и сервисное поведение
- •Потребители услуг: типологические характеристики и сервисное поведение
- •Тема 2.1 Структура автосервисной услуги: технология, экономика, коммуникативность.
- •Тема 2.2 Технология проектирования и предоставления услуг
- •Технология проектирования и предоставления услуг в автосервисе
- •Полезность Гарантия
- •Тема 2.3. Контактная зона автосервисного предприятия. Основы технологии работы с клиентом.
- •Тема 2.3.1. Сервисное взаимодействие в процессе продажи услуги. Презентация услуг. Технология продаж автосервисных услуг.
- •Тема 2.3.2. Сервисное взаимодействие в процессе предоставления услуги
- •5 Требований методики консультирования в «школе на ходу »:
- •Тема 2.3.3. Конфликты в сфере сервиса и их разрешение
- •Тема 2.4. Технологии обеспечения качества услуг в автосервисе.
- •Тема 2.4.1. Технологии обеспечения качества услуг в автосервисе.
- •Тема 2.5. Технология проектирования тюнинга автомототехники. Сапр при проектировании тюнинга.
- •Система автоматизированного проектирования тюнинга автомобилей и мотоциклов
- •Тема 2.6. Описание технологического процесса и оформление технологической документации.
- •Особенности организации деятельности предприятий сферы автосервиса
- •Семестр 7
- •Тема 3.1. Особенности организации деятельности предприятий сферы автосервиса
- •Предприятие сферы автосервиса как самостоятельный хозяйствующий субъект
- •Виды предприятий сферы автосервиса
- •Тема 3.2. Обучение вождению автомобиля. Обучение экстремальному вождению.
- •Обучение вождению автомобиля
- •Примерная программа подготовки водителей транспортных средств категории "b"
- •1. Общие положения
- •2. Структура и содержание примерной программы
- •3. Примерный тематический план предмета "основы
- •4. Примерная программа предмета "основы законодательства
- •Раздел 1. Правила дорожного движения
- •Тема 1. Общие положения. Основные понятия и термины. Обязанности водителей, пешеходов и пассажиров.
- •Тема 2. Дорожные знаки.
- •Тема 3. Дорожная разметка и ее характеристики.
- •Тема 4. Порядок движения, остановка и стоянка транспортных средств.
- •Тема 5. Регулирование дорожного движения.
- •Тема 6. Проезд перекрестков.
- •Тема 7. Проезд пешеходных переходов, остановок маршрутных транспортных средств и железнодорожных переездов.
- •Тема 8. Особые условия движения.
- •Тема 9. Перевозка людей и грузов.
- •Тема 10. Техническое состояние и оборудование транспортных средств.
- •Тема 11. Государственные регистрационные знаки, опознавательные знаки, предупредительные надписи и обозначения.
- •Раздел 2. Нормативные правовые акты, регулирующие отношения
- •Тема 12. Административное право.
- •Тема 13. Уголовное право.
- •Тема 14. Гражданское право.
- •Тема 15. Правовые основы охраны окружающей среды.
- •Тема 16. Страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
- •5. Примерный тематический план предмета "устройство
- •6. Примерная программа предмета "устройство и техническое
- •Раздел 1. Устройство транспортных средств
- •Тема 1. Общее устройство транспортного средства.
- •Тема 2. Общее устройство и работа двигателей.
- •Тема 3. Источники и потребители электроэнергии.
- •Тема 4. Общее устройство и назначение трансмиссии.
- •Раздел 2. Техническое обслуживание
- •Тема 9. Виды и периодичность технического обслуживания транспортного средства.
- •Тема 10. Техника безопасности и охрана окружающей среды.
- •Тема 11. Характерные неисправности и способы их устранения.
- •7. Примерный тематический план предмета "основы безопасного
- •8. Примерная программа предмета "основы безопасного
- •Раздел 1. Психологические основы безопасного управления
- •Тема 1. Психологические основы деятельности водителя.
- •Тема 2. Основы саморегуляции психических состояний в процессе управления транспортным средством.
- •Тема 3. Основы бесконфликтного взаимодействия участников дорожного движения.
- •Раздел 2. Основы управления транспортным средством
- •Тема 4. Планирование поездки в зависимости от целей и дорожных условий движения.
- •Тема 5. Оценка уровня опасности воспринимаемой информации, организация наблюдения в процессе управления транспортным средством.
- •Тема 6. Оценка тормозного и остановочного пути. Формирование безопасного пространства вокруг транспортного средства при разных скоростях движения.
- •Тема 7. Техника управления транспортным средством.
- •Тема 8. Действия водителя при управлении транспортным средством.
- •Тема 9. Действия водителя в нештатных ситуациях.
- •9. Примерный тематический план предмета "первая помощь"
- •10. Примерная программа предмета "первая помощь"
- •Тема 1. Порядок оказания помощи пострадавшим в дтп. Организационно-правовые аспекты оказания первой помощи. Оказание первой психологической помощи пострадавшим в дтп.
- •Тема 2. Правила и порядок осмотра пострадавшего. Оценка состояния пострадавшего.
- •Тема 3. Средства первой помощи. Аптечка первой помощи (автомобильная). Профилактика инфекций, передающихся с кровью и биологическими жидкостями человека.
- •Тема 4. Правила и способы извлечения пострадавшего из автомобиля. Основные транспортные положения. Транспортировка пострадавших.
- •Тема 5. Сердечно-легочная реанимация (слр). Особенности слр при электротравме и утоплении. Первая помощь при нарушении проходимости дыхательных путей.
- •Тема 6. Первая помощь при острой кровопотере и травматическом шоке.
- •Тема 7. Первая помощь при ранениях.
- •Тема 8. Первая помощь при травме опорно-двигательной системы.
- •Тема 9. Первая помощь при травме головы. Первая помощь при травме груди. Первая помощь при травме живота.
- •Тема 10. Первая помощь при термических и химических ожогах, ожоговом шоке. Первая помощь при отморожении и переохлаждении. Первая помощь при перегревании.
- •Тема 11. Первая помощь при острых отравлениях.
- •Тема 12. Порядок оказания первой помощи при неотложных состояниях, вызванных заболеваниями (острые нарушения сознания, дыхания, кровообращения, судорожный синдром).
- •Тема 13. Первая помощь при политравме.
- •11. Примерный тематический план обучения вождению
- •12. Примерная программа обучения вождению
- •Примерная программа подготовки водителей транспортных средств категории "c"
- •1. Общие положения
- •2. Структура и содержание примерной программы
- •3. Примерный тематический план предмета "основы
- •4. Примерная программа предмета "основы законодательства
- •Раздел 1. Правила дорожного движения
- •Тема 1. Общие положения. Основные понятия и термины. Обязанности водителей, пешеходов и пассажиров.
- •Тема 2. Дорожные знаки.
- •Тема 3. Дорожная разметка и ее характеристики.
- •Тема 4. Порядок движения, остановка и стоянка транспортных средств.
- •Тема 5. Регулирование дорожного движения.
- •Тема 6. Проезд перекрестков.
- •Тема 7. Проезд пешеходных переходов, остановок маршрутных транспортных средств и железнодорожных переездов.
- •Тема 8. Особые условия движения.
- •Тема 9. Перевозка людей и грузов.
- •Тема 10. Техническое состояние и оборудование транспортных средств.
- •Тема 11. Государственные регистрационные знаки, опознавательные знаки, предупредительные надписи и обозначения.
- •Раздел 2. Нормативные правовые акты, регулирующие отношения
- •Тема 12. Административное право.
- •Тема 13. Уголовное право.
- •Тема 14. Гражданское право.
- •Тема 15. Правовые основы охраны окружающей среды.
- •Тема 16. О страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
- •5. Примерный тематический план предмета "устройство
- •6. Примерная программа предмета "устройство и техническое
- •Раздел 1. Устройство транспортных средств
- •Тема 1. Общее устройство транспортного средства.
- •Тема 2. Общее устройство и работа двигателя.
- •Тема 3. Источники и потребители электроэнергии.
- •Тема 4. Устройство, назначение и работа трансмиссии.
- •Тема 5. Несущая система.
- •Тема 6. Тормозная система.
- •Тема 7. Рулевое управление.
- •Тема 8. Системы активной и пассивной безопасности.
- •Раздел 2. Техническое обслуживание
- •Тема 9. Виды и периодичность технического обслуживания.
- •Тема 10. Техника безопасности и охрана окружающей среды.
- •Тема 11. Характерные неисправности и способы их устранения.
- •7. Примерный тематический план предмета "основы безопасного
- •8. Примерная программа предмета "основы безопасного
- •Раздел 1. Психологические основы безопасного управления
- •Тема 1. Психологические основы деятельности водителя.
- •Тема 2. Основы саморегуляции психических состояний в процессе управления транспортным средством.
- •Тема 3. Основы бесконфликтного взаимодействия участников дорожного движения.
- •Раздел 2. Основы управления транспортным средством
- •Тема 4. Планирование поездки в зависимости от целей и дорожных условий движения.
- •Тема 5. Оценка уровня опасности воспринимаемой информации, организация наблюдения в процессе управления транспортным средством.
- •Тема 6. Оценка тормозного и остановочного пути. Формирование безопасного пространства вокруг транспортного средства при разных скоростях движения.
- •Тема 7. Техника управления транспортным средством.
- •Тема 8. Действия водителя при управлении транспортным средством.
- •Тема 9. Действия водителя в нештатных ситуациях.
- •9. Примерный тематический план предмета "основы
- •10. Примерная программа предмета "основы
- •Тема 1. Основные показатели работы грузовых автомобилей.
- •Тема 2. Организация перевозок грузов и пассажиров.
- •Тема 3. Диспетчерское руководство работой подвижного состава.
- •Тема 4. Режим труда и отдыха водителей.
- •Тема 5. Охрана труда водителей.
- •11. Примерный тематический план предмета "первая помощь"
- •12. Примерная программа предмета "первая помощь"
- •Тема 1. Порядок оказания помощи пострадавшим в дтп. Организационно-правовые аспекты оказания первой помощи. Оказание первой психологической помощи пострадавшим в дтп.
- •Тема 2. Правила и порядок осмотра пострадавшего. Оценка состояния пострадавшего.
- •Тема 3. Средства первой помощи. Аптечка первой помощи (автомобильная). Профилактика инфекций, передающихся с кровью и биологическими жидкостями человека.
- •Тема 4. Правила и способы извлечения пострадавшего из автомобиля. Основные транспортные положения. Транспортировка пострадавших.
- •Тема 5. Сердечно-легочная реанимация (слр). Особенности слр при электротравме и утоплении. Первая помощь при нарушении проходимости дыхательных путей.
- •Тема 6. Первая помощь при острой кровопотере и травматическом шоке.
- •Тема 7. Первая помощь при ранениях.
- •Тема 8. Первая помощь при травме опорно-двигательной системы.
- •Тема 9. Первая помощь при травме головы. Первая помощь при травме груди. Первая помощь при травме живота.
- •Тема 10. Первая помощь при термических и химических ожогах, ожоговом шоке. Первая помощь при отморожении и переохлаждении. Первая помощь при перегревании.
- •Тема 11. Первая помощь при острых отравлениях.
- •Тема 12. Порядок оказания первой помощи при неотложных состояниях, вызванных заболеваниями (острые нарушения сознания, дыхания, кровообращения, судорожный синдром).
- •Тема 13. Первая помощь при политравме.
- •13. Примерный тематический план обучения вождению
- •14. Примерная программа обучения вождению
- •Требования к автошколам Разработка учебно-методических материалов для подготовки водителей транспортных средств различных категорий и подкатегорий
- •Требования к образовательным учреждениям и организациям, осуществляющим подготовку и переподготовку водителей транспортных средств различных категорий, по их оснащению техническими средствами
- •Примерная программа повышения квалификации преподавателей, осуществляющих подготовку водителей транспортных средств
- •Требования к результатам освоения примерной программы
- •Особенности курса экстремального вождения
- •Теория контраварийного вождения, профессиональное вращение руля
- •Безопасность на льду
- •Экстремальное вождение на льду
- •Практический опыт компании Вольво в профессиональной подготовке водителей грузовых автомобилей в Европе и рф
- •Тема 3.3. Обучение вождению мотоцикла, мотороллера
- •Правила сдачи квалификационных экзаменов и выдачи водительских удостоверений
- •I. Общие положения
- •II. Требования к экзаменатору
- •III. Допуск к сдаче экзаменов
- •IV. Порядок сдачи экзаменов
- •V. Содержание экзаменов
- •Примерная программа подготовки водителей транспортных средств категории "a"
- •1. Общие положения
- •2. Структура и содержание примерной программы
- •3. Примерный тематический план предмета "основы
- •4. Примерная программа предмета "основы законодательства
- •Раздел 1. Правила дорожного движения
- •Тема 1. Общие положения. Основные понятия и термины. Обязанности водителей, пешеходов и пассажиров.
- •Тема 2. Дорожные знаки.
- •Тема 3. Дорожная разметка и ее характеристики.
- •Тема 4. Порядок движения, остановка и стоянка транспортных средств.
- •Тема 5. Регулирование дорожного движения.
- •Тема 6. Проезд перекрестков.
- •Тема 7. Проезд пешеходных переходов, остановок маршрутных транспортных средств и железнодорожных переездов.
- •Тема 8. Особые условия движения.
- •Тема 9. Перевозка людей и грузов.
- •Тема 10. Техническое состояние и оборудование транспортных средств.
- •Тема 11. Государственные регистрационные знаки, опознавательные знаки, предупредительные надписи и обозначения.
- •Раздел 2. Нормативные правовые акты, регулирующие отношения
- •Тема 12. Административное право.
- •Тема 13. Уголовное право.
- •Тема 14. Гражданское право.
- •Тема 15. Правовые основы охраны окружающей среды.
- •Тема 16. О страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
- •5. Примерный тематический план предмета "устройство
- •6. Примерная программа предмета "устройство и техническое
- •Раздел 1. Устройство транспортных средств
- •Тема 1. Общее устройство транспортного средства.
- •Тема 2. Общее устройство и работа двигателей.
- •Тема 3. Источники и потребители электроэнергии.
- •Тема 4. Общее устройство и назначение трансмиссии.
- •Тема 11. Характерные неисправности и способы их устранения.
- •7. Примерный тематический план предмета "основы безопасного
- •8. Примерная программа предмета "основы безопасного
- •Раздел 1. Психологические основы безопасного управления
- •Тема 1. Психологические основы деятельности водителя.
- •Тема 2. Основы саморегуляции психических состояний в процессе управления транспортным средством.
- •Тема 3. Основы бесконфликтного взаимодействия участников дорожного движения.
- •Раздел 2. Основы управления транспортным средством
- •Тема 4. Планирование поездки в зависимости от целей и дорожных условий движения.
- •Тема 5. Оценка уровня опасности воспринимаемой информации, организация наблюдения в процессе управления транспортным средством.
- •Тема 6. Оценка тормозного и остановочного пути. Формирование безопасного пространства вокруг транспортного средства при разных скоростях движения.
- •Тема 7. Техника управления транспортным средством.
- •Тема 8. Действия водителя при управлении транспортным средством.
- •Тема 9. Действия водителя в нештатных ситуациях.
- •9. Примерный тематический план предмета "первая помощь"
- •Тема 1. Порядок оказания помощи пострадавшим в дтп. Организационно-правовые аспекты оказания первой помощи. Оказание первой психологической помощи пострадавшим в дтп.
- •Тема 2. Правила и порядок осмотра пострадавшего. Оценка состояния пострадавшего.
- •Тема 3. Средства первой помощи. Аптечка первой помощи (автомобильная). Профилактика инфекций, передающихся с кровью и биологическими жидкостями человека.
- •Тема 4. Правила и способы извлечения пострадавшего из автомобиля. Основные транспортные положения. Транспортировка пострадавших.
- •Тема 5. Сердечно-легочная реанимация (слр). Особенности слр при электротравме и утоплении. Первая помощь при нарушении проходимости дыхательных путей.
- •Тема 6. Первая помощь при острой кровопотере и травматическом шоке.
- •Тема 7. Первая помощь при ранениях.
- •Тема 8. Первая помощь при травме опорно-двигательной системы.
- •Тема 9. Первая помощь при травме головы. Первая помощь при травме груди. Первая помощь при травме живота.
- •Тема 10. Первая помощь при термических и химических ожогах, ожоговом шоке. Первая помощь при отморожении и переохлаждении. Первая помощь при перегревании.
- •Тема 11. Первая помощь при острых отравлениях.
- •Тема 12. Порядок оказания первой помощи при неотложных состояниях, вызванных заболеваниями (острые нарушения сознания, дыхания, кровообращения, судорожный синдром).
- •Тема 13. Первая помощь при политравме.
- •11. Примерный тематический план обучения вождению
- •12. Примерная программа обучения вождению
- •Тема 3.4. Обучение вождению мототехники подведомственной Гостехнадзору (квадрициклы, снегоходы, трактора и т.Д.)
- •Ростехнадзор
- •Правила допуска к управлению самоходными машинами и выдачи удостоверений тракториста - машиниста (тракториста)
- •Инструкция о порядке применения правил допуска к управлению самоходными машинами и выдачи удостоверений тракториста - машиниста (тракториста)
- •Подготовка водителей внедорожных мотосредств, трактористов-машинистов и машинистов самоходных машин. Требования к образовательным учреждениям.
- •I. Общие положения
- •Тема 3.5. Подготовка судоводителей маломерных судов (катера и моторные лодки, гидроциклы)
- •Государственная инспекция по маломерным судам Российской Федерации (гимс России)
- •Основными задачами гимс мчс России являются:
- •Гимс мчс России осуществляет следующие основные функции:
- •Должностные лица Государственной инспекции по маломерным судам имеют право:
- •Информация
- •Нормативно-правовая база
- •I. Общие положения
- •II. Порядок образования и организация работы экзаменационных комиссий
- •III. Порядок допуска судоводителей маломерных судов к сдаче экзаменов
- •IV. Проведение экзаменов
- •V. Оформление и выдача удостоверений
- •VI. Проверка навыков практического управления маломерным судном
- •28 Октября 2005 г.
- •Содержание
- •1. Устройство и техническое обслуживание маломерных моторных судов.
- •Тема 1.1. Классификация маломерных судов.
- •Тема 1.2. Устройство корпуса.
- •Тема 1.3. Основы теории судна. Эксплуатационные, мореходные и маневренные качества маломерных судов.
- •Тема 1.4. Судовые устройства, системы, оборудование и снабжение. Спасательные, противопожарные и сигнальные средства.
- •Тема 1.5. Основные сведения об энергетической установке маломерного судна. Краткие технические характеристики. Применение на маломерных судах.
- •Тема 1.6. Электрооборудование маломерных судов.
- •Тема 1.7. Такелажные работы.
- •Тема 1.8. Техническое обслуживание судов.
- •2. Судовождение
- •Тема 2.1. Общая характеристика и краткий обзор водных путей
- •Тема 2.2. Лоция внутренних водных путей.
- •Тема 2.3. Основы гидрометеорологии.
- •Тема 2.4. Правила плавания по внутренним водным путям. Местные (бассейновые) правила плавания.
- •Тема 2.5. Управление маломерными моторными судами. Оказание помощи судам и людям, терпящим бедствие на воде.
- •Тема 2.6. Средства и основы радиосвязи на внутренних водных путях.
- •3.Правила пользования маломерными судами
- •Тема 3.1. Организация охраны жизни людей на водоемах Российской Федерации. Основные причины гибели людей на воде. Аварийность маломерных судов.
- •Тема 3.2. Государственный и технический надзор за плаванием судов в Российской Федерации. Обязанности судовладельцев и судоводителей маломерных судов.
- •Тема 3.3. Административная ответственность судоводителей маломерных судов и должностных лиц, ответственных за их эксплуатацию.
- •4. Отработка практических навыков управления маломерным судном.
- •5. Зачеты.
- •Содержание тем учебно-тематического Плана обучения судоводителей моторных прогулочных и иных судов, используемых для мореплавания (район плавания «мп»)
- •1. Устройство судна
- •1.1. Классификация маломерных судов. Классификация морских районов плавания.
- •1.2. Устройство корпуса.
- •1.3. Судовые устройства и системы.
- •1.4. Судовые энергетические установки.
- •Тема 1.5. Электрооборудование маломерных судов.
- •2. Основы теории судна. Эксплуатационные, мореходные и маневренные качества маломерных судов.
- •3. Судовые и такелажные работы.
- •3.1. Судовые работы
- •3.2.Такелажные работы
- •4. Судовождение
- •4.1. Управление судном в различных ситуациях. Оказание помощи судам и
- •4.2. Лоция. Предмет лоции. Русская и английская терминология при описании навигационных объектов.
- •4.3. Навигация и основы мореходной астрономии
- •4.4. Навигационные приборы и радионавигационные системы. Радиолокатор.
- •4.5. Определение места и счисление пути судна.
- •4.6. Гидрометеорология.
- •4.7. Океанография.
- •4.8. Радиосвязь. Правила радиообмена.
- •4.9. Международные правила предупреждения столкновения судов в море (мппсс).
- •4.10. Основные сведения о правилах плавания по внутренним водным путям Российской Федерации.
- •5. Правила пользования маломерными судами
- •5.1. Основы морского права
- •5.2. Охрана жизни людей и окружающей среды на море. Основы страхования судов.
- •Тема 5.3. Государственный и технический надзор за плаванием судов в Российской Федерации. Обязанности судовладельцев и судоводителей маломерных судов.
- •Тема 5.4. Административная ответственность судоводителей маломерных судов и должностных лиц, ответственных за их эксплуатацию.
- •6. Отработка практических навыков по управлению судном.
- •7. Зачеты. Учебно-тематический План обучения водителей гидроциклов
- •Содержание тем учебно-тематического Плана обучения водителей гидроциклов
- •1. Общие сведения о гидроциклах
- •Тема 1.1. Принципиальное устройство гидроциклов
- •Тема 1.2. Основы эксплуатации и технического обслуживания гидроциклов.
- •2. Судовождение
- •Тема 2.1. Общая характеристика и краткий обзор водных объектов.
- •Тема 2.2. Основные сведения о лоции водных путей.
- •Тема 2.3. Правила плавания по внутренним водным путям Российской Федерации (ппввп). Местные (бассейновые) правила плавания.
- •Тема 2.5. Международные правила предупреждения столкновения судов в море (мппсс). Местные правила плавания, особенности плавания в прибрежных водах Российской Федерации.
- •3. Правила пользования гидроциклами.
- •Тема 3.1. Обеспечение безопасности людей, плавания маломерных судов и охраны окружающей среды на водных объектах Российской Федерации
- •Тема 3.2. Оказание помощи другим гидроциклам и людям, терпящим бедствие на воде. Методы оказания первой помощи пострадавшим.
- •Тема 3.3. Государственный и технический надзор за плаванием судов в Российской Федерации.
- •Тема 3.4. Правила пользования маломерными судами на водных объектах Российской Федерации.
- •Тема 3.5. Административная ответственность судоводителей маломерных судов и должностных лиц, ответственных за их эксплуатацию.
- •4. Отработка практических навыков по управлению гидроциклом.
- •5. Теоретический экзамен и проверка практических навыков управления гидроциклом.
- •I. Общие положения
- •II. Стандарт предоставления государственной услуги
- •III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур государственной услуги по аттестации
- •IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги
- •V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу,
- •Подразделение гимс
- •Тема 3.6. Продажа автомобилей и гарантийное обслуживание.
- •Организация торговли легковыми автомобилями
- •Приобретение автомобиля в кредит (табл. 10)
- •Приобретение автомобиля в лизинг (табл. 12)
- •Приобретение автомобиля по системе traid-in
- •Стратегия организации торговли запчастями и автосалона
- •Тема 3.12. Автотуризм. Караванинг.
- •Условия развития
- •Основные особенности
- •Классификация
- •Общие понятия
- •Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года
- •Современное состояние и тенденции развития туризма в мире
- •Существующее состояние сферы туризма в российской федерации
- •Состояние нормативного правового регулирования в сфере туризма в Российской Федерации
- •Состояние туристской инфраструктуры
- •Состояние статистической базы в сфере туризма
- •Продвижение России как туристского направления на международном и внутреннем туристских рынках
- •Подготовка кадров для сферы туризма
- •Состояние международного сотрудничества в сфере туризма
- •Цель и задачи развития сферы туризма в российской федерации
- •4.1. Развитие туристской инфраструктуры
- •4.2. Продвижение России как туристского направления на внутреннем и международном туристских рынках
- •4.3 Совершенствование статистики в сфере туризма
- •Совершенствование нормативного правового регулирования в сфере туризма
- •Развитие международного сотрудничества
- •Оценка рисков
- •Автотуризм (караванинг) – новый перспективный сегмент для развития въездного и внутреннего туризма в России Основные понятия караванинга
- •1. Специализированная техника для караванинга
- •2. Специализированные места для остановок и стоянок караванеров
- •3. Различные специализированные услуги для караванеров
- •Обоснование необходимости развития караванинга в России
- •Семестр 8
- •Тема 4.1. Методика конструирования услуги для автовладельца по дооборудованию и тюнингу автомобиля
- •Полезность
- •Проектирование тюнинга автомототехники
- •Тема 4.2. Разработка технологических карт тюнинга автомобиля
- •Тема 4.3. Дооборудование и тюнинг двигателя, его механизмов и систем
- •Тюнинг двигателей внутреннего сгорания
- •Тема 4.4. Автотроника. Дооборудование и тюнинг электрооборудования автомобиля
- •Тюнинг электрооборудования Общие положения.
- •Тюнинг источников питания
- •Тюнинг потребителей электроэнергии.
- •Автотроника
- •Тема 4.5. Дооборудование и тюнинг рулевого управления автомобиля
- •Рулевое управление Назначение и типы
- •Травмобезопасное рулевое управление
- •Тема 3.1. Особенности организации деятельности предприятий сферы автосервиса 348
- •Тема 1.1. Классификация маломерных судов. 236
- •Динамическое рулевое управление Volvo
- •Система индивидуальной настройки параметров рулевого управления
- •Рулевой механизм
- •Рулевой привод
- •Рулевой привод многоосных автомобилей
- •Рулевой привод задних управляемых колес автомобиля
- •Рулевые усилители
- •Тема 4.6. Дооборудование и тюнинг трансмиссии автомобиля
- •Тюнинг трансмиссии
- •Главная передача и дифференциал
- •Тема 4.7. Дооборудование и тюнинг колёс и подвески автомобиля
- •Дооборудование и тюнинг колес
- •Тюнинг подвески
- •Тема 4.8. Дооборудование и тюнинг тормозной системы автомобиля
- •Тюнинг тормозной системы
- •Замена элементов тормозных систем
- •Тюнинг тормозной системы автомобилей ваз
- •Тема 4.9. Дооборудование и тюнинг кузова автомобиля (внешний тюнинг)
- •Тюнинг кузова и салона
- •Тема 4.10. Дооборудование и тюнинг салона автомобиля (внутренний тюнинг)
- •Тема 4.11. Особенности дооборудования и тюнинга мототехники
- •Мотоцикл
- •Классический мотоцикл
- •Спортивный мотоцикл
- •Туристические мотоциклы.
- •Круизер
- •Мотоциклетный спорт
- •Рынок мотоциклов
- •Безопасное вождение и эксплуатация мотоцикла
- •Трековая экипировка
- •Дорожная экипировка
- •Внедорожная экипировка
- •Мотоциклы в странах снг
- •Дооборудование и тюнинг мототехники
- •Дооборудование повышающее комфорт
- •Тюнинг мотоциклов
- •Кастомайзинг
- •Функциональный тюнинг
- •Оборудование специализированных автотранспортных средств
- •Конструктивный тюнинг автомобилей и мотоциклов
- •Технический тюнинг
- •Тюнинг двигателей внутреннего сгорания
- •Тема 4.12. Контроль качества и безопасности автоуслуги, оптимизация её стоимости
- •Технологии обеспечения качества предоставляемых услуг в автосервисе
- •Расчёт стоимости услуги
Процедура одобрения типа объектов сертификации
Заявка на одобрение типа. Заявка на получение одобрения типа WVTA направляется изготовителем ТС в орган, проводящий одобрение типа транспортного средства страны-члена ЕС.
Количество ТС, которые должны бьггь проверены при одобрении типа, должно бьггь определено таким образом, чтобы можно было произвести соответствующую экспертизу различных комбинаций устройств, подлежащих одобрению типа по следующим критериям:
двигатель;
коробка передач;
ведущие мосты (количество, расположение, соединение);
управляемые оси (количество и расположение);
тип кузова;
количество дверей;
расположение рулевого управления (левостороннее или правостороннее);
количество сидений;
варианты оснащения.
Сертификат одобрения типа. Сертификат должен изготавливаться таким образом, чтобы защитить его от подделки. Для этой цели распечатка должна производиться на бумаге, имеющей цветную графику или водяные знаки, а также идентификационную маркировку изготовителя бумаги.
Изготовитель, как владелец сертификата одобрения типа на деталь или отдельный технический узел, указывает для каждой детали или отдельного технического узла, изготовленных в соответствии с ранее утвержденным типом, фирменное название или марку, тип и/или, если это предусмотрено отдельной Директивой, знак одобрения типа или номер сертификата одобрения типа. В последнем случае изготовитель может не указывать фирменное название, марку или тип.
Подготовка и проверка условий производства. Проверка соответствия условий производства предписывается Правилами ЕЭК, в которых говорится, что перед выдачей сертификата Административный орган должен убедиться, что у производителя имеются условия по обеспечению стабильного уровня показателей сертифицируемой продукции.
В силу специфичности некоторых требований Правил ЕЭК, а также необходимости проведения определенной организационно-структурной перестройки предприятия перед началом выпуска сертифицированной продукции, проверка условий производства должна проводиться на всех предприятиях, включая и те, которые имеют сертифицированную по стандартам ИСО серии 9000 систему качества.
Проведение сертификации
Экспертиза и идентификация. На данном этапе работы решаются следующие задачи.
1. Определяется полнота и правильность заполнения всех представленных документов. Документы по отдельным Правилам ЕЭК ООН или ГОСТам должны соответствовать действующим на данный момент техническим требованиям — сериям поправок, изменениям и дополнениям к Правилам ЕЭК или ГОСТам. Содержащиеся в документах сведения должны обеспечить возможность провести сертификационные испытания в полном объеме и заполнить сертификат или ОТТС.
2. Определяются типы транспортных средств (части транспортного средства), на которые будет распространено действие ОТТС (сертификата).
В большинстве случаев производитель с использованием базовой конструкции транспортного средства намерен выпускать гамму всевозможных его разновидностей, число которых иногда достигает многих сотен. Испытать все эти разновидности — задача нереальная, поэтому необходимо решить другую непростую задачу — сгруппировать их так, чтобы из всей гаммы выделить оптимальное количество типов, выбрать наименьшее количество объектов испытаний, провести наименьшее количество испытаний и выдать наименьшее количество ОТТС (сертификатов), которые охватывали бы всю гамму заявленных на сертификацию транспортных средств.
При выполнении данной задачи Директива ЕС 92/53 рекомендует руководствоваться следующими принципами.
Для транспортных средств категории Ml «тип» — это автомобили, которые не отличаются, по крайней мере, по следующим важным признакам:
- производитель;
- обозначение типа (в российской терминологии — это базовая модель);
- признаки конструкции (шасси/основание кузова не должны иметь ясно различимых и значительных отличий);
- двигатель (ДВС/электрический/комбинированный).
«Тип» включает в себя «варианты» (модификации), а «вариант» включает в себя «версии» (комплектации). «Вариант» типа — это автомобили в пределах одного типа, которые не отличаются, по крайней мере, по следующим признакам:
- вид кузова (седан, универсал, лимузин, купе, комби и т.д.);
- двигатель (принудительное зажигание, воспламенение от сжатия; четырехтактный, двуктактный), различие в мощности двигателя не более 30%, различие в мощности двигателя не более 20%;
- ведущие мосты (количество, расположение, связь друг с другом);
- управляемые оси (количество и расположение).
«Версия» варианта — это автомобили, которые состоят из допустимых комбинаций признаков, которые приведены в общем техническом описании транспортного средства.
3. Определяется возможность распространения (признания) ранее выданных сертификатов по отдельным свойствам.
Например, на заявленном типе транспортного средства могут применяться сертифицированные применительно к другому типу транспортного средства зеркала заднего вида, противоугонные устройства, сиденья и подголовники, замки и петли дверей и т.д. Кроме того, определяется также наличие всех необходимых сертификатов на комплектующие изделия — приборы освещения и световой сигнализации, ремни безопасности, шины и т.д.
4. Определяется количество объектов испытаний и количество (номенклатура) необходимых испытаний.
Количество объектов испытаний определяется таким образом, чтобы можно было произвести соответствующую оценку различных комбинаций, подлежащих сертификации, по следующим критериям (для категории Ml):
двигатель;
коробка передач;
ведущие мосты;
управляемые оси;
вид кузова;
количество дверей;
количество мест;
варианты дополнительного оборудования.
По каждому отдельному свойству определяется наиболее неблагоприятная комбинация. Например, если на данном типе транспортного средства могут устанавливаться дизельные двигатели с наддувом и без наддува, то для оценки внешнего шума выбирается автомобиль с двигателем с наддувом, а результаты испытаний распространяются на вариант автомобиля с двигателем без наддува. В то же время по некоторым свойствам требуется проведение испытаний всех возможных комбинаций. Например, если на данном типе транспортного средства могут устанавливаться кабины без спального места и со спальным местом, то для оценки безопасности необходимо проведение испытаний обоих видов кабин.
5. Проводится идентификация — определение идентичности представленного на сертификацию транспортного средства его описанию в технической документации.
При идентификации обращается внимание на обозначение и маркировку транспортного средства в целом и его агрегатов узлов и деталей, а также на основные характеристики и свойства, которые могут быть проверены без проведения специальных испытаний. Особое внимание уделяется правильности маркировки транспортного средства, классифицированного по международному идентификационному номеру — коду VIN (VIN — World Identification Number), который представляет собой 17-значное буквенно-цифровое обозначение каждого конкретного транспортного средства, не повторяющееся в мире в течение 30 лет.
НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ, УСТАНАВЛИВАЮЩИЕ МИНИМАЛЬНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИХ ТРЕБОВАНИЙ, ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ ПРИ СЕРТИФИКАЦИИ МЕХАНИЧЕСКИХ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ И ПРИЦЕПОВ ДЛЯ ВЫДАЧИ «ОДОБРЕНИЯ ТИПА ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА»
Процедура сертификации транспортных средств, изготавливаемых из сборочных комплектов. Настоящая процедура применяется при сертификации механических транспортных средств и прицепов, собираемых из сборочных комплектов, на которые существует конструкторская и технологическая документация и распространяется на транспортные средства, прошедшие сертификацию в Российской Федерации и имеющие ОТТС.
Объем и порядок проведения работ по сертификации транспортных средств, производимых из сборочных комплектов, и, в частности, необходимость проведения и объем испытаний определяются ОС в зависимости от степени соответствия технологического процесса, принятого на сборочном предприятии, и технологии изготовления, применяемой основным изготовителем транспортных средств. В случае незначительности объема и технической значимости сборочных операций, применяемых изготовителем транспортных средств из сборочных комплектов, по сравнению с технологией сборки, установленной разработчиком и изготовителем транспортных средств, по усмотрению ОС возможна упрощенная процедура сертификации. В этом случае действие ОТТС, сертификатов соответствия или протоколов испытаний, выданных основному изготовителю транспортного средства, может быть распространено на транспортные средства, собираемые из сборочных комплектов. При этом ОС на основании экспертизы представленной документации имеет право потребовать проведения проверки производства и/или инспекционных испытаний по одному или нескольким сертифицируемым параметрам. Такие испытания могут проводиться у изготовителей транспортных средств, собираемых из комплектов, в присутствии представителей ОС или испытательной лаборатории.
В случае применения изготовителем транспортных средств из сборочных комплектов более полного технологического процесса, включающего, в частности, собственное сборочно-кузовное или рамное, или моторное производства, ОС может установить необходимость проведения дополнительных сертификационных испытаний.
Процедура сертификации транспортных средств, собираемых из комплектов изготовителей, уже сертифицировавших данные транспортные средства в Российской Федерации, предусматривает предоставление в ОС:
заявки на проведение сертификации;
документа о присвоении продукции кодов ОКП и классификации ее по кодам VIN;
документа, подтверждающего поставку комплектов на сборочное производство;
сертификата Системы качества или описание условий производства;
письма об отсутствии конструктивных изменений по отношению к сертифицированному изготовителем комплектов транспортному средству;
общего технического описания транспортного средства, содержащего сведения, необходимые для оформления ОТТС;
технических условий на транспортное средство, технической и иной документации, по которой выпускается и поставляется заявленная продукция;
разрешения изготовителя комплектов на сборку сертифицируемых транспортных средств, документа о распределении ответственности и разрешения на использование ОТТС, «Сообщений, касающихся официального утверждения типа транспортного средства (предметов оборудования, составных частей)», сертификатов соответствия или протоколов испытаний, имеющихся у изготовителя комплектов для получения ОТТС;
разрешения изготовителя комплектов на использование названия и (или) обозначения продукции изготовителем транспортных средств из сборочных комплектов;
документа, удостоверяющего получение изготовителем транспортных средств из сборочных комплектов конструкторской, технологической и другой технической документации в объеме, обеспечивающем выпуск продукции, соответствующей сертифицированным транспортным средствам;
описания технологического процесса сборки.
На основании экспертизы документации и результатов проведения анализа производства (необходимость проведения анализа производства на этом этапе определяет ОС) происходит оформление ОТТС со сроком действия до 6 месяцев. На этом этапе ОС совместно с испытательной лабораторией устанавливает перечень параметров, соответствие которых параметрам сертифицированного транспортного средства должно быть подтверждено проведением испытаний. Необходимые инспекционные (сертификационные) испытания должны бьггь проведены в течение 6 месяцев после даты выдачи первого ОТТС на собираемое транспортное средство. По результатам этих испытаний и анализа производства ОС принимает решение о возможности оформления ОТТС на следующий период (до 6 месяцев), а в случае, если изготовитель сборочных комплектов за прошедший период распространил действие имеющихся у него сертификатов соответствия на изготовителя конечной продукции — до трех лет.
В дальнейшем, при необходимости продления ОТТС, заявитель, наряду с заявкой на продление ОТТС, должен предоставить ОС следующие документы:
письмо об отсутствии изменений или с перечислением изменений конструкции транспортного средства, которые не были согласованы с ОС;
описание изменений производства сертифицированной продукции за период действия ОТТС, если такие имелись;
документ изготовителя комплектов, удостоверяющий сохранение за период действия ОТТС условий производства и соблюдение требований конструкторской, технологической и другой конструкторской документации;
сведения о продленных корректирующих мероприятиях по инициативе изготовителя и ОС;
сведения о рекламациях на сертифицированную продукцию и описание мероприятий по устранению выявленных дефектов (при их наличии);
протоколы инспекционных или сертификационных испытаний по перечню параметров, установленных ОС и испытательной лабораторией;
перечень продукции, на которую необходимо дополнительно распространить действие ОТТС, с соответствующим техническим обоснованием и техническим описанием;
протоколы периодических (контрольных) испытаний.
В период перед выдачей ОТТС по решению ОС может быть проведен инспекционный контроль.
Выдача ОТТС по ограниченному перечню требований может проводиться на один тип транспортного средства на общий срок не более 12 месяцев. Этот период предназначен для проведения сертификации транспортных средств, производимых из сборочных комплектов, по полному перечню технических требований. Альтернативой сертификации по полному перечню требований является вариант включения изготовителя транспортных средств из сборочных комплектов в сертификационные документы, держателем которых выступает изготовитель сборочных комплектов.
В случае окончания срока действия ОТТС на транспортное средство, выпускаемое изготовителем сборочных комплектов, когда он не заявляет о дальнейшем его продлении, а также при переходе к комплектованию изделиями собственного производства или других поставщиков, изготовитель транспортных средств, собираемых из комплектов, должен проходить процедуру сертификации на общих основаниях.
При каких-либо изменениях конструкции (по согласованию с изготовителем сборочных комплектов) или заменах комплектующих изделий изготовитель транспортных средств обязан немедленно представить в ОС соответствующую информацию.
Особенности сертификации специализированных и специальных транспортных средств. Процедуры сертификации специализированных и специальных транспортных средств имеют определенную специфику, обусловленную их назначением, областями применения или особенностями конструкции.
К специализированным и специальным транспортным средствам можно отнести транспортные средства, используемые для строительства или эксплуатации в нефтегазовом, лесном, дорожном комплексах, в коммунальном хозяйстве, а также бронированные, пожарные автомобили, транспортные средства специальных и оперативных служб и др. Так как подобные транспортные средства могут эксплуатироваться в том числе и на дорогах общего пользования, то они должны соответствовать всем требованиям, предъявляемым к транспортным средствам (автомобилям) общего назначения с учетом установленного дополнительно специального оборудования и конструктивных особенностей. В свою очередь, установленное специальное оборудование как в транспортируемом так и в рабочем состоянии должно отвечать требованиям безопасности. Поэтому такие транспортные средства подвергаются сертификации как по общим обязательным требованиям, так и по специальным требованиям.
По заказам потребителей, а также по инициативе изготовителей выпускается большое количество транспортных средств, не «вписывающихся» по своим признакам в полной мере требуемым категориям. К таким транспортным средствам можно отнести, например, автомобили категории M1G (внедорожники), трансформированные в автомобили категории M2G, и наоборот, вахтовые автобусы («вахтовки»), грузопассажирские автомобили, автомобили повышенной проходимости и т.п.
В таких случаях перечень обязательных требований утверждается Центральным органом по сертификации индивидуально для каждого типа специального (или специализированного) транспортного средства.
