Вопросы для самоконтроля:

Модуль 4 Организация как процесс

4.1.1

Тема 8: Коммуникации и информация в организациях

1. Дайте определение понятию «коммуникация» с точки зрения теории организации.

2. Назовите основные функции процесса коммуникации в организации.

3. Назовите и раскройте сущность моделей коммуникации.

4. Назовите основные элементы коммуникационного процесса.

5. Назовите основные стадии коммуникационного процесса в организации.

6. Назовите виды коммуникационных барьеров выделенных В. Шепелем.

7. Приведите два примера «человеческих» барьеров в процессе коммуникации.

8. Дайте определение понятию «Шум» и назовите причины его возникновения в коммуникационном процессе.

9. Назовите и раскройте не менее двух типов первичных коммуникационных сетей.

10. Назовите и раскройте не менее двух типов вторичных коммуникационных сетей.

11. Дайте определение понятию «управленческая информация».

12. Назовите недостатки методологии центральной технологии.

4.1.2

Тесты для самоконтроля

1.Коммуникационный процесс в организации или в группе приводит к выполнению и реализации следующих функций коммуникации (выберите 4 правильных ответа): а) информативная функция; б) управляющая функция; в) экспрессивная функция; г) координирующая функция; д) контрольная функция; е) мотивационная функция; ж) организационная функция. 2.Случайный обмен информацией и чувствами, происхо­дящий между людьми всякий раз, когда они встречаются, назы­вается: а) внутриличностная коммуникация; б) коммуникация в малой группе; в) общественная коммуникация; г) личностная коммуникация; д) межличностная коммуникация.

3.Коммуникации как явление представляют собой: а) фактические отношения работников друг к другу, к клиен­там, поставщикам, потребителям; б) установленные нормы (правила-инструкции, принципы, закономерности, положения) отношений между людьми в рамках организаций при выполнении ими закрепленных функций. 4. Коммуникация, которая осуществляется между организаци­ей и теми образованиями, которые существуют вне ее, называется: а) внешнеоперативная коммуникация; б) коммуникация в малой группе; в) общественная коммуникация; г) внутреннеоперативная коммуникация; д) межличностная коммуникация. 5.От каких факторов зависит эффективность внутриорганизационной коммуникации: а) индивидуальных и организационных; б) индивидуальных и внешних; в) внешних и внутренних; г) организационных и внешних?

4.2.1

Тема 9: Нововведения в организациях

1. Дайте определение понятию «инновация».

2. Дайте определение понятию «инновационный процесс».

3. Назовите субъекты инновационного процесса.

4. Назовите стадии инновационного процесса.

5. Что такое инновационный лаг.

6. Дайте определение понятию «инновационная деятельность».

7. Дайте определение понятию «инновационная среда».

8. Чем характеризуется внешняя инновационная среда.

9. Чем характеризуется внутренняя инновационная среда.

10. Дайте определение понятию «инновационная восприимчивость».

11. Дайте определение понятию «инновационная стратегия».

12. Назовите типы инновационного поведения фирм.

13. Раскройте содержание трех типов инновационного поведения фирм.

4.3.1