Тема 8. Формирование эффективной корпоративной культуры в современном менеджменте.

Содержание занятия

Организационная часть

1. Методы изучения корпоративной культуры

2. Методы формирования эффективной корпоративной культуры

3. Раздача текста практикума и объяснение задания студентам

4. Деление на малые группы для разбора конкретной ситуации

Предметная часть

1. Метод Г. Хофштеде и Д. Боллинже

2. Развитие корпоративной культуры организации

Практикующее упражнение

Практикум 1 Система управления в Японии, сша и Вашей стране

Задание:

1. Сформулируйте основные черты модели управления на предприятиях Вашей страны в настоящее время

2. Какова необходимая модель управления в Вашей стране для инновационной экономики?

Предисловие:

Очень удачно сформулировал свои 6 принципов управления бывший директор американской корпорации General Electric Джек Уэлш:¹⁰

• воспринимать действительность такой, какая есть, без претензий на то, какой она была ранее или какой ее хотелось бы видеть;

• не управлять, а направлять;

• быть искренним со всеми;

• внедрять изменения раньше, чем они станут вынужденными;

• не вступать в конкуренцию, при отсутствии конкурентного преимущества;

• самому контролировать свою долю, иначе кто-либо другой сделает это за вас.

Национальные модели управления (Япония, сша, Ваша страна)

Японская модель	Американская модель	Модель Вашей страны
		Существующая	Эффективная (инновационная)
Управленческие решения принимаются коллективно на основе единогласия	Индивидуальный характер принятия решений
Коллективная ответственность	Индивидуальная ответственность
Нестандартная, гибкая структура управления	Строго определенная структура управления
Неформальная организация контроля	Четко формализованная процедура
Коллективный контроль	Индивидуальный контроль руководителя
Замедленная оценка работы сотрудника и служебный рост	Быстрая оценка результата труда, ускоренное продвижение по службе
Основное качество руководителя — умение осуществ-лять координацию действий и контроль	Главное качество руководителя — профессионализм
Ориентация управления на группу	Ориентация управления на отдельную личность
Оценка управления по достижению гармонии в коллективе и по коллективному результату	Оценка управления по индивидуальному результату

Практикум 2. «Практика создания эффективной корпоративной культуры в России» Вопросы:

1. Какие ценности, по Вашему мнению, необходимы для создания эффективной культуры на Вашем предприятии (в том числе, вузе)?

2. При каких условиях может быть создана эффективная корпоративная культура на предприятии России (на примере Вашей организации)?

Международный концерн «Сименс» имеет свои филиалы в 160 странах мира. В России Сименс представлен в 7 регионах, в числе которых Москва, Санкт-Петербург, Урал, Дальний Восток, Поволжье¹¹.

Абсолютное большинство сотрудников фирмы «Сименс» в Москве являются гражданами России. Залогом успеха фирмы «Сименс» в Москве, как отмечает директор по персоналу Е.Л. Янова, является наличие местных высокопрофессиональных кадров на всех уровнях.

Учитывая изменение ценностей в России под влиянием как рыночных преобразований, так и глобализации, фирма меняет свою корпоративную культуру, поскольку только в рамках новой культуры возможно повышение мотивации персонала. Мотивация является важнейшим условием достижения стратегических целей фирмы.

Руководство материнской компании «Сименс» в Мюнхене еще в середине 90-х годов ХХ века подготовило и начало внедрять стратегическую программу повышения конкурентоспособности фирмы, направленную на обновление подходов к управлению как корпорацией, так и ее персоналом. Программа получила название “TOP – Siemens” (“TOP является, с одной стороны, сокращением: “time optimized process”; с другой стороны, “top” – выражение намерений корпорации снова занять ведущее место среди мировых производителей). Большое внимание в программе уделялось осуществлению культурных преобразований во всех филиалах корпорации. Председатель (до 2004 г.) правления «Сименса» доктор Генрих фон Пирер подчеркивал, что именно перемены в корпоративной культуре являются основой для достижения важнейших целей корпорации: роста производительности труда, ускорения инноваций и увеличения производства. Прежние традиции и нормы поведения сотрудников стали тормозом в развитии менеджмента. Только превращение фирмы в организацию, где все работники заинтересованы в общем успехе, готовы участвовать в обсуждении и решении проблем фирмы, обеспечивает достижение стратегических целей концерна «Сименс».

Реализация программы “TOP – Siemens” показала, что для решения поставленных задач требуется более длительный срок, чем предполагалось. Была разработана новая стратегическая программа совершенствования управления фирмой и ее персоналом на XXI век, которая получила название “TOP+”. Руководство компании выявило 11 важнейших ценностей корпоративной культуры, которые содействуют повышению мотивации персонала: