- •Тема 1. Сущность, содержание и инструментарий маркетинга
- •1. Сущность маркетинга и его роль в экономике
- •2. Основные категории маркетинга
- •3. Цели, задачи и основные принципы маркетинговой деятельности
- •4. Инструменты маркетинга
- •Вопросы для контроля:
- •Тема 2. Современные концепции маркетинга
- •1. Концепции маркетинга.
- •2. Основные функции и подфункции современного маркетинга
- •Вопросы для контроля:
- •Тема 3. Методологические основы и методы маркетинговой деятельности. Виды и объекты маркетинга
- •1. Методологические основы маркетинга
- •2. Методология управления маркетингом
- •3. Виды маркетинга
- •4. Объекты маркетинга
- •Вопросы для контроля:
- •Тема 4. Стратегия маркетинга и критерии ее выбора.
- •1. Стратегии в маркетинге.
- •2. Современные конкурентные стратегии
- •3. Стратегия маркетинга. Матрица и. Ансоффа
- •4. Модель конкуренции м.Портера
- •5. Матрица «роста рыночной доли»
- •6. Массовый и дифференцированный маркетинг
- •Тема 5. Планирование в системе маркетинга
- •1. Этапы процесса стратегического планирования
- •2. Система планирования маркетинга
- •3. Разработка бюджета маркетинга
- •Тема 6. Комплекс маркетинга: исследование рынка
- •1. Маркетинговая среда
- •2. Изучение рынка
- •3. Изучение потребителей
- •4. Изучение фирменной структуры рынка.
- •5. Товарная политика предприятия.
- •6. Жизненный цикл товара
- •7. Новые товары в системе маркетинга. Разработка новых товаров
- •Тема 7. Сегментация рынка
- •1. Критерии и признаки рыночной сегментации
- •2. Сегментация рынка по группам потребителей
- •3. Сегментация рынка по группам продуктов
- •4. Сегментация рынка по конкурентам
- •5. Выбор целевых сегментов рынка
- •6. Позиционирование товара на рынке
- •Тема 9. Ценовая политика и ценообразование
- •1. Понятие цены и виды цен
- •2. Факторы, влияющие на процесс ценообразования
- •I. Соотношение спроса и предложения.
- •II. Потребительский спрос.
- •III. Типы рынка.
- •IV. Влияние конкуренции.
- •VI. Цена и качество товара.
- •VII. Цена и достоинства товара.
- •VIII. Цена и жизненный цикл товара (жцт).
- •IX. Цена и позиционирование товара.
- •X. Психологические соображения (ценовая психология).
- •3. Этапы ценообразования
- •1. Определение целей ценовой политики.
- •2. Определение спроса.
- •3. Оценка издержек.
- •4. Анализ предложений и цен конкурентов.
- •5. Выбор метода ценообразования
- •6. Принятие решения об уровне цены.
- •4. Методы ценообразования
- •2. Метод безубыточности и получения целевой прибыли ("доход на капитал").
- •4. Метод следования за лидером конкуренции.
- •5. Ценообразование на конкурсные проекты.
- •5. Стратегии ценообразования
- •6. Тактики ценообразования
- •Тема 10. Система товародвижения в маркетинге
- •1. Этапы процесса товародвижения
- •2. Оценка эффективности товародвижения
- •3. Каналы распределения
- •4. Обоснование выбора канала распределения.
- •Тема 11. Стимулирование сбыта
- •1. Комплекс стимулирования (комплекс маркетинговых коммуникаций)
- •2. Разработка комплексного бюджета стимулирования и отбора элементов комплекса стимулирования
- •3. Система формирования спроса и стимулирования сбыта (фосстис)
- •4. Этапы разработки программы стимулирования сбыта
- •Тема 12. Реклама как составная часть маркетинговой деятельности
- •1. Теоретические модели рекламы
- •2. Виды рекламы.
- •3. Процесс разработки программы рекламной деятельности
- •4. Средства распространения рекламного обращения
- •5. Технология разработки рекламного обращения
- •Краткая информация для потребителей о продукции, услугах, предприятиях.
- •Предоставляет информацию, которая помогает потребителям сделать разумный выбор,
- •13. Контроль и контроллинг в системе маркетинга
- •1. Типы маркетингового контроля
- •2. План ревизии маркетинга
- •I. Ревизия маркетинговой среды
- •Часть III. Ревизия организации службы маркетинга
- •Часть IV. Ревизия систем маркетинга
- •Часть V. Ревизия результативности маркетинга
- •Часть VI. Ревизия функциональных составляющих маркетинга
- •3. Понятие, цели и механизм контроллинга
- •4. Организация службы маркетинга на предприятии
- •В разделе «Функции»,
- •Выявление поставщиков, способных обеспечить наивысшее качество поставок полуфабрикатов,
- •Учебно-методическое обеспечение дисциплины
Часть III. Ревизия организации службы маркетинга
A. Формальная структура
Обладает ли руководитель службы маркетинга достаточной властью и достаточным кругом обязанностей в рамках деятельности фирмы, чтобы оказывать влияние на степень удовлетворенности клиентов?
Оптимальна ли структурная организация маркетинговой деятельности с точки зрения функций, товара, конечного потребителя и разбивки по территориям?
Б. Функциональная эффективность
Хорошо ли налажена связь и повседневные рабочие отношения между службой маркетинга и службой сбыта?
Эффективно ли срабатывает система на основе управляющих по товарам? В состоянии ли управляющие по товарам планировать не только объем продаж, но и прибыли?
Есть ли в службе маркетинга группа специалистов, нуждающихся в дополнительном обучении, дополнительной мотивации, дополнительном контроле или дополнительной оценке их деятельности?
B. Эффективность взаимодействия
1. Существуют ли требующие особого внимания проблемы взаимодействия между маркетингом и производством, научно-исследовательской, закупочной или финансовой сферой?
Часть IV. Ревизия систем маркетинга
А. Система маркетинговой информации
Обеспечивает ли система сбора маркетинговой информации получение точных, достаточно полных и актуальных сведений о происходящих на рынке событиях?
В достаточной ли степени используют распорядители фирмы данные маркетинговых исследований?
Б. Система планирования маркетинга
Хорошо ли продумана и достаточно ли эффективна система планирования маркетинга?
Добротно ли проводятся работы по прогнозированию сбыта и замерам потенциала рынка?
Обоснованно ли устанавливаются нормы продаж?
В. Система маркетингового контроля
Достаточно ли продумана система контроля, чтобы с ее помощью можно было абсолютно достоверно устанавливать показатели выполнения задач, намеченных в годовом плане?
Проводит ли руководство периодический анализ рентабельности товаров, рынков, сбытовых территорий и каналов распределения?
Регулярно ли проводится анализ издержек маркетинга?
Г. Система разработки новых товаров
1. Достаточно ли хорошо организована фирма с точки зрения сбора, генерирования и отбора идей новых товаров?
Проводит ли фирма достаточно полное исследование замысла и достаточно полный анализ возможностей производства и сбыта перед тем, как выделить капиталовложения на воплощение новых идей?
Проводит ли фирма достаточно полные испытания товара и опробование его в рыночных условиях до выпуска новинок в продажу?
Часть V. Ревизия результативности маркетинга
А. Анализ прибыльности
Какова прибыльность различных товаров фирмы, ее рынков, сбытовых территорий и каналов распределения?
Следует ли фирме заняться каким-либо новым сегментом деятельности, расширить или сузить какой-то сегмент или уйти из какого-то сегмента и как скажется такое решение в долговременном и кратковременном плане на ее прибылях?
Б. Анализ эффективности затрат
1. Не связаны ли отдельные виды маркетинговой деятельности с чрезмерными издержками? Можно ли принять меры по сокращению издержек?