6.1. Малая группа: признаки, состояния, процессы

В учебниках по социальной психологии можно найти множество определений малой группы, поскольку она является одним из основных предметов изучения данной науки. Из всего множества возьмем в качестве примеров следующие формулировки малой группы.

• Немногочисленная по составу группа, члены которой объединены общей социальной деятельностью и находятся в непосредственном личном общении, что является основой для возникновения эмоциональных отношений, групповых норм и групповых процессов. (Кстати, это определение хорошо тем, что оно так или иначе отражает сущность любого малого предприятия в экономике).

• Относительно небольшое число непосредственно контактирующих индивидов, объединенных целями и задачами.

• Два и более индивида, взаимодействующих друг с другом таким образом, что каждый из них одновременно и оказывает влияние на другого, и испытывает его влияние (распространено в США).

• Группа, в которой общественные отношения выступают в форме непосредственных личных контактов.

Обобщая, можно с определенной долей уверенности сказать, что наиболее заметными признаками малой группы выступают:

• ее численность,

• непосредственные контакты ее членов и их влияние друг на друга,

• наличие совместных ориентиров: интересов, целей, задач жизнедеятельности.

При взаимодействии социальной и экономической психологии наиболее значимой формой малой группы является коллектив, и мы обратим на этот феномен особое внимание, демонстрируя посредством анализа его особенностей многие параметры малой группы. Но в данном подразделе необходимо рассмотреть некоторые характеристики малой группы. Обычно в социально-психологических работах выделяют следующие внешние признаки (характеристики) малой группы:

1. пространственное и временное соприсутствие,

2. наличие цели совместной деятельности,

3. информационное единство,

4. наличие организующего начала (лидер, руководитель),

5. компетенции: профессиональная и (или) деловая ориентация и регламентация,

6. структурность: разделение и дифференциация на основе каких-то критериев (формальные и неформальные статусы и т.п.),

7. атрибуты групповой культуры – нормы, правила, стандарты жизни, поведения и т.п.

В основном, рассмотренные признаки отражают внешние параметры группы. Но поскольку группа является объективно-субъективным образованием, в ней не может не быть места и сугубо психологическим характеристикам, т.е. тем, в которых наряду с внешними проявлениями наблюдаются и личностные отношения, отражающие значимость и привлекательность группы. К ним можно отнести эмоционально-волевые состояния малой группы:

1. направленность (цели, мотивы, ценностные ориентации),

2. сплоченность (мера слитности, единства, общности членов группы),

3. микроклимат или психологический климат (самочувствие, комфортность, удовлетворенность),

4. лояльность (приверженность групповым эталонам),

5. креативность - способность к творчеству и инновациям,

6. конкурентоспособность (способность противостоять другим группам, стрессоустойчивость).

Признаки и состояния малой группы – это те ее характеристики, которые можно наблюдать и (или) диагностировать с помощью наблюдения и социально-психологических (социологических) инструментов: тестов, анкет, опросников. Результаты наблюдения и исследования обычно показывают, что характеристики группы со временем меняются, причем не только в положительную, но и в отрицательную сторону. Все это позволяет говорить, что в группе, как и в личности, индивида постоянно проходят какие-то процессы. Напомним, что психические процессы – динамически развивающиеся, гибкие, непрерывные явления в психике человека. Процесс – это всегда движение, которое может осуществляться в сторону прогресса и регресса, но в любом случае он сопровождается видимыми или невидимыми (до определенного уровня) изменениями. Поскольку группа состоит из индивидов, психологические изменения не могут не проявляться и в ней. Образно можно сказать: от начала до конца своего существования (если он наступает) группа постоянно меняет свои внешние признаки и эмоционально-волевые состояния.

К групповым процессам можно отнести следующие.

1. групповая дифференциация, которая проявляется в постоянном изменении официальных и неофициальных статусов членов группы. С одной стороны, человек может повышать (понижать) уровень компетенций в реализации роли в группе, в связи с чем поднимать (опускать) свой неофициальный статус. На последнее обстоятельство могут влиять и другие факторы, например, достижение успехов во внешней, значимой для группы среде.

Особое место в групповой дифференциации имеет динамика положения лидера (лидеров). На уровень авторитета лидера в малой группе могут влиять разные факторы, к основным из которых можно отнести:

• внешние данные (особенно во вновь образованной группе: сила, красота, оригинальный вид и т.п.),

• проявление своих способностей и возможностей в значимых для группы деятельностях и ситуациях,

• умственные и нравственные качества, позволяющие группе быть уверенными в последовательности лидера и его приоритете: «этот не предаст», «с ним можно пойти в разведку» и т.д.

Динамика статусов членов группы обычно происходит постоянно, причем приведенные факторы могут влиять на нее как по отдельности, так и в различных сочетаниях. Особую роль в изменениях мнений группы о человеке могут играть инновации (см. дальше).

2. Важным процессом в группе является изменение норм. Стоит вспомнить, что нормы в группе могут быть официальными (установленные организаторами группы и зафиксированные в установленном порядке) и неофициальными, т.е. совместно разработанными и негласно признаваемыми членами группы. Динамика норм может осуществляться по следующим направлениям: а) увеличение (уменьшение) количества официальных и (или) неофициальных норм. Это происходит нередко в обратно пропорциональном соотношении (неофициальные вновь возникшие нормы становятся официальными или, наоборот, официальные нормы модифицируются в неофициальные). б) происходит взаимодействие официальных и неофициальных норм в порядке их конкуренции, изменения характера влияния на членов группы: например, официальные нормы (нельзя делать на производстве и выносить различные изделия) могут вступить в противоречие с неофициальными (делать и выносить можно, но нельзя попадаться), и это несоответствие может негативно влиять на группу. Частые коллизии между официальными и неофициальными нормами в конце концов могут привести к развалу группы.

3. Наличие разных эмоционально-волевых состояний группы (чувство единства, комфортности – некомфортности, удовлетворенности – неудовлетворенности) в связи с разными обстоятельствами жизнедеятельности, если они повторяются и (или) закрепляются, приводят к образованию морально-психологического или социально-психологического климата: МПК или СПК. Климат (атмосфера) – это отражение каждым индивидом характеристик и процессов своего социума и возникающее на их основе групповое состояние эмоционального характера. В прагматическом плане данное состояние можно раскрыть через житейские метафоры и сравнения: хорошо или плохо большинству членов группы, какие эмоции (положительные или отрицательные) чаще овладевают ими. Существенные детерминанты МПК (СПК) мы ниже раскроем на примере коллектива.