5.8.2. Уровни самооценки как образ своего «я»

В социальной психологии выделяют ряд уровней сформировавшейся самооценки человека: заниженная, адекватная и завышенная. Кратко рассмотрим каждый из этих уровней, не подчеркивая исключительность и изолированность каждого. Многие уровни по своей динамике склонны к изменениям.

Заниженная самооценка - проявляется в недооценке человеком своих качеств, возможностей. В детском возрасте она возникает после неоднократных низких оценок и негативного отношения к деятельности человека со стороны окружающих - учителей, родителей, сверстников - тем более, если они солидарны в данной оценке. Заниженная самооценка чаще всего последствие слабого знания личностью своих возможностей или стимулируемая значимыми другими недооценка ею самой себя. Она ведет к пассивности личности в связи с боязливым ожиданием плохих результатов, к высокой тревожности, к постоянному самоунижению. Дети и взрослые с низкой самооценкой всегда более остро реагируют на критику, смех, порицание. В общении с окружающими они чувствуют себя неловко, заранее уверены в том, что партнеры о них плохого мнения. Низко оценивающие себя люди принимают значительно меньшее участие в общественной жизни, не стремятся на выборные должности, склонны к самоизоляции и одиночеству. В эмоциональном плане для них свойственен постоянный страх: субъект не только охвачен всевозможными подозрениями, но, накапливая опыт своих ошибок и поражений, он может почувствовать себя совершенно безнадежно, склониться к суициду.

В деятельности для них характерен низкий уровень мотивации, неуверенность в достижении цели, отказ от попыток добиться какого-то успеха: "Меня не интересует...", «Это не для меня..». В реализации своих ролевых функций, такому человеку свойственны неуверенность, негативные ожидания в результатах: "Я никогда не смогу достичь таких успехов...", "Зачем волноваться, у меня все равно шансов нет". Даже положительную оценку такой человек воспринимает с подозрительностью: "Вы, конечно, на самом деле так не считаете".

Адекватная, т.е. соответствующая, соразмерная внутренним потенциалам самооценка может проявляться в целом спектре своих вариантов - от адекватно низкой до адекватно высокой. Между конкретными модификациями адекватной самооценки естественно наблюдается определенная, порой существенная несхожесть и каждый из них при их многообразии очень трудно охарактеризовать. Поэтому рассмотрим лишь крайние проявления адекватной самооценки.

Адекватно низкая самооценка - человек видит ограниченность своих возможностей в каких-то видах деятельности и творчества, свои слабости и недостатки, не позволяющие ему претендовать на определенные посты и должности, но совершенно не удручается этим, поскольку "нашел себя" в других делах и видах досуга, сумел выработать компенсаторные механизмы, способствующие сохранению уровня собственного достоинства, внутриличностного комфорта (о них мы скажем чуть ниже).

Адекватно высокая самооценка - признание человеком высокого значения своих потенциалов для социального окружения и для его самого. Имеет основой объективную оценку личности со стороны окружающих, а также знание ею своих положительных и отрицательных сторон с опорой прежде всего на сильные стороны личности. Адекватная самооценка означает, что человек принимает и уважает себя, положительно относится к себе как к личности, а это ведет к уверенности в своих действиях и поступках, к стабильности настроения, к высокому уровню самостоятельности. В силу его лич­ностных характеристик избранные виды деятельностей выполняются им без особых затруднений, как "сами собой", принося ощутимые результаты. Такой человек активно участвует в общественной работе, объективно, с пониманием принимает критику со стороны окружающих. Отношения с другими людьми обычно ровные, строящиеся на равноправии и уважении. Именно потому, что индивид принимает свою собственную высокую ценность, он способен видеть, принимать и уважать достоинство других.

Когда жизнь ставит перед таким человеком сложные задачи и воздвигает труднопреодолимые препятствия, когда проблемы возрастают и требуют своего решения, он может снизить свою самооценку и переживать собственные неудачи. Однако он понимает, что это - временное состояние, поэтому не комплексует, не ищет оправданий и не занимается самобичеванием. Он просто мобилизует свои силы, при этом способен принять помощь со стороны других людей (конечно, обоснованную и не унижающую его достоинство.

Завышенная самооценка - переоценка человеком своих задатков, навыков и умений, возможностей. Формируется обычно после частых захваливаний в семье и школе, необоснованного восхищения талантами "вундеркинда" или "грандиозными успехами" специалиста и профессионала. Такая самооценка нередко ведет к сознанию собственной исключительности, к зазнайству. К окружающим такой человек относится с явным превосходством, любит, чтобы все восхищались его деятельностью и успехами, высказывали ему благодарственные чувства. Если вовремя не принять меры, в таком человеке могут сформироваться серьезные негативные качества: поверхностность, высокомерие, карьеризм.

Взаимодействие с людьми, имеющими завышенную самооценку, также затруднено, поскольку апломб, амбиции, зазнайство или самодовольство, характерные для многих из них, детерминируют неправильные реакции на внешние воздействия. Например, влияние посредством увещевания и апеллирования к совести может совсем не сработать, поскольку такой человек думает, что ему завидуют, не терпят неординарность, и поэтому недолюбливают, осуждают. (Вопросы подхода к индивидам с разными уровнями самооценки мы еще рассмотрим в разделе об оценочных функциях руководителя).

Необходимо признать нормальным и естественным для любого человека стремление к адекватно высокой самооценке. Он будет "искать" такие обстоятельства, которые обеспечивают достижение данного состояния и, наоборот, всеми средствами и способами стремиться уйти от ситуаций, которые не дают ему такой комфортности, "принуждая" формировать адекватно низкую, тем более заниженную самооценку. Если достижение высокой самооценки не удается личности в общественно полезной и значимой деятельности, она стремится к таким суррогатам активности, которые все же ставят ее в центр внимания, побуждая окружающих "восхищаться" действиями и поступками "умельца" (например, питье пива "на скорость", соревнования в поедании макаронов, другие эксцентричные "выходки"). Кстати, немало "рекордов" из книги Гиннеса сделаны именно в таком плане. Более того, даже преступное поведение не­редко стимулируется стремлением "показать себя", почувствовать свою значимость в особых, пусть и противоправных, сферах влияния.

Психологическая восприимчивость оценивания усиливается для индивида в связи с подключением к этому процессу эмоций и чувств. Частая невысокая или негативная оценка или даже возрастание вероятности получения таковой ведет к отрицательным эмоциям, которые объект оценки стремится минимизировать - ослабить, прервать, предотвратить. Наоборот, одобрение результатом и хода деятельности, позитивное подкрепление самооценки индивида со стороны других порождает положительные эмоции, активно максимализируемые оцениваемым с целью их усиления, продления, повторения.

Таким образом, и рациональные и эмоциональные аспекты самооценки показывают ее особенную весомость в структуре личности, стремление любого индивида высоко держать над собой "знамя собственного достоинства", подчеркивать перед другими значимость своего "Я". Этот феномен индивида так или иначе был подмечен многими психологами: Д. Карнеги, Т. Шибутани, В. Сапфир, Р. Бернс и другими. В частности, А. Адлер считал, что каждой личностью движет фундаментальное "стремление к превосходству" -потребность возвыситься от минуса до плюса, от несовершенства до совершенства и от неспособности до способности смело встречать лицом к лицу жизненные проблемы. Адлер называл стремление к превосходству "нечто, без чего жизнь человека невозможно представить'' и высказывал ряд идей о его природе и действии. Во-первых, он рассматривал стремление к превосходству как единый фундаментальный мотив, а не как комбинацию отдельных побуждений. Во-вторых, он установил, что это великое стремление вперед и вверх по своей природе универсально: оно являет общим для всех в норме и патологии. В-третьих, превосходство как цель может принимать как деструктивное, так и конструктивное направление. Негативное направление обнаруживается у людей со слабой способностью к адаптации, таких, которые борются за превосходство посредством эгоистичного поведения и озабоченности личной славы за счет других. В противовес им хорошо адаптирующиеся личности не способны добиваться собственных амбиций за счет благополучия других людей. В-четвертых, стремление к превосходству сопряжено с большими энергетическими тратами и усилиями. В результате влияния этой силы, наполняющей энергией жизнь человека, уровень напряжения у индивидуума скорее растет, чем снижается. В-пятых, стремление к превосходству характерно как для личности, так и для социальных групп: люди стремятся совершенствовать не только себя, но и культуру своего социума в целом (см. 221, с. 170-171).

Мы не согласны с подачей фатальности, неизбежности стремления к превосходству: оно несомненно подвергается и коррекции со стороны среды и людей. Но оно все же отражает вполне естественное желание человека: ни в чем не быть хуже других, не допускать собственного унижения. Обратимся еще раз к мыслям И. Такубоку:

"Пусть сгибнут все,

Кто хоть единый раз

Меня заставил

Голову склонить!"

Молился я..."

"Стремление к высокой самооценке" и "стремление к превосходству" во многом аналогичные образования, только в наших рассуждениях о первом подчеркивается не столько его универсальный и врожденный характер, сколько зависимость от накапливающихся со временем субъективных оценок собственных успехов, достижений, завоеваний, а также и "поражений" в различных сферах жизнедеятельности. Что касается того факта, что А. Адлер отнес "стремление к превосходству" к мотивационному образованию, а в нашей интерпретации это самостоятельная подструктура личности, то здесь можно вспомнить их взаимосвязанность с двумя деятельностными параметрами - мотива с целью, а самооценки с результатом, а о логическом тождестве цели и результата говорилось уже не однажды. Так что принципиальных противоречий в данном вопросе нет.

Самооценка в связи с ее экономической детерминированностью играет и определенную роль в экономических концепциях. О ее участии в демонстративном потреблении личности мы уже говорили. Ф.Котлер с коллегами приводят интересное рассуждение: «Многие маркетологи широко пользуются понятием, имеющим непосредственное отношение к личности человека – понятием самооценка (также называемым собственным имиджем). У каждого из нас есть довольно сложное представление о самих себе, и наше поведение обычно подстраивается под это представление». Самооценка, по их мнению, может отражаться и на оценке окружающих даже в ординарных ситуациях. «Те, кому приходилось отдыхать у большого водоема, могли заметить некоторую натянутость отношений между яхтсменами и владельцами моторных катеров. Яхтсмены уничижительно отзываются о последних как о «вонючках», а те в свою очередь считают яхтсменов чопорными занудами» (100, с.244).