Методы менеджмента. Административные методы управления

Аннотация: Дается представление об управлении как о функции менеджмента, определяются стили руководства и его принципы.

Ключевые слова: объект, процесс управления, контроль, связь

Цель лекции:представить основные методы менеджмента, дать им краткую характеристику, рассмотреть административные методы управления и их положительные и отрицательные стороны.

Методы менеджмента – это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей.

Направленность методов менеджмента:

1. По отношению к трудовым коллективам.

2. По отношению к отдельным работникам.

В методологии выделяются следующие теоретические основы:

1. Направленность – ориентация на систему (объект) управления (фирму).

2. Содержание – это специфика приемов и способов воздействия.

3. Организационная форма – способ воздействия на сложившуюся ситуацию в определенный момент времени. Организационная форма может выражаться прямым или косвенным воздействием.

Методы управления:

• административные;

• экономические;

• социально-психологические.

Общенаучными методами менеджмента принято выделять:

1. Системный подход – способ упорядочивания проблем, благодаря которому осуществляется их структурирование, определяются цели, варианты, устанавливаются взаимосвязи и зависимости элементов проблем, а также факторы и условия, оказывающие негативное воздействие на их решение.

2. Комплексный подход – специфическая форма определения системности, заключающаяся в изучении проблем управления в их взаимодействии с методологическими подходами других наук, изучающих те же самые проблемы.

3. Моделирование – предполагает использование некоторого рода моделей для решения управленческих проблем. Модель – это представление проблем в форме, отражающей свойства, взаимосвязи, структурные и функциональные параметры системы.

4. Экономико – математические – используются для решения задач оптимизации, распределения ресурсов, программно-целевого планирования.

5. Экспериментирование – научное осуществление опыта на базе разработанной методики с целью проверки тех или иных гипотез. Принципы результативности эксперимента следующие: целевая направленность, четкое определение границ, методическая разработанность вопросов выделения, фиксации и оценки полученных результатов.

6. Конкретно-исторический подход – предполагает изучение каждого явления в динамике. Любой объект управления в своем развитии проходит стадии инициации, проектирования, создания, роста, зрелости и завершения. Проблемы управления на каждой стадии различаются, что требует выбора из всего арсенала методов, наиболее соответствующих объективным условиям.

7. Методы управления функциональными подразделениями – связаны со структурой организации, выделением функциональных подразделений: производство, маркетинг, финансы, управление персоналом и пр. Отражает сущность постановки целей и определяет состав работ, необходимых для их выполнения.

8. Методы управления общими функциями менеджмента – отражают содержание управленческого процесса в различных структурных подразделениях.

9. Методы решения проблем – поиск ответов на вопросы по произошедшему событию.

Остановимся более подробно на рассмотрении административных методов управления.

Административные методы управления – это методы непосредственного воздействия, носящие директивный, обязательный характер, основанные на дисциплине, ответственности, власти и принуждении.

Они опираются на:

• власть руководителя,

• его права,

• организационную дисциплину,

• ответственность.

Компонентами административного управления принято называть:

• виды и типы воздействия;

• адресата;

• постановку задания и определение критериев его выполнения;

• установление ответственности;

• инструктаж подчиненных и пр..

Воздействие административных методов осуществляется посредством:

• приказов;

• распоряжений;

• оперативных указаний;

• контроля за исполнением распоряжений;

• средств поддержания дисциплины;

• прочих факторов воздействия.

Основными регуляторами административных методов обязательно должны выступать:

1. Трудовой кодекс Российской Федерации.

2. Хозяйственные правоотношения, носящие коммерческий характер; отношения некоммерческого характера; государственное регулирование и контроль за хозяйственной деятельностью, осуществляемую субъектами предпринимательской деятельности.

3. Договорные отношения, определенные в трудовом и коллективном договорах.

4. Законодательные акты, распоряжения, положения Российской Федерации, субъектов Федерации, муниципальных образований.

5. Распоряжения, акты, приказы, положения организаций.

6. Система оперативного управления.

Формами проявления административных методов выступают:

• рекомендации;

• приказы;

• команды;

• постановления;

• инструктажи;

• распоряжения.

Особенностью административных методов управления выступает:

1. Четкая адресность директив;

2. Обязательность выполнения распоряжений и указаний;

3. Наличие временных рамок выполнения задания.

Таким образом, система административных методов представляет собой, прежде всего воздействие на структуру управления (регламентация деятельности и нормирование в системе управления), а с другой стороны – воздействие на процесс управления(подготовка, принятие, организация выполнения и контроль за управленческими решениями).

Связь типов подчинения с административными методами может быть следующей:

1. Вынужденное и внешнее навязанное - сопровождается неприятным чувством зависимости и понимается подчиненными как нажим "сверху".

2. Пассивное - для него характерно удовлетворение, связанное с освобождением от принятия самостоятельных решений.

3. Осознанное, внутренне обоснованное.

Негативная сторона административных методов: усиление пассивности работников, а иногда и скрытое неповиновение ввиду отсутствия положительных подкрепляющих стимулирующих условий.

Краткие итоги

В лекции представлено краткое рассмотрение основных методов менеджмента: административные, экономические, социально-психологические.

Рассмотрены общенаучные методы менеджмента.

Подробно рассмотрены административные методы управления, основы, на которые те опираются, а также основные регуляторы.

Определены положительные и отрицательные стороны административных методов.

Вопросы

1. Выделите направленность методов менеджмента и их теоретические основы.

2. Дайте характеристику общенаучным методам менеджмента.

3. Назовите компоненты административных методов управления.

4. Приведите описание регуляторов административных методов.

Лекция 14: