- •«Сибирский федеральный университет» Теория организации и организационного проектирования Теория организации и организационное поведение
- •Оглавление
- •Раздел 1. Системные представления об организации 4
- •Тема 1.1. Организация 6
- •Раздел 1. Системные представления об организации
- •Тема 1.1. Организация
- •1.1.1. Организация как социально-экономическая система
- •1.1.2 Законы организации как социально-экономической системы
- •1.1.3. Взаимодействие рынка, социальных институтов и организаций
- •1.1.4. Структура социально-экономической организации
- •1.1.5 Взаимодействие структурных и контекстных характеристик организации Технология
- •Внешняя среда
- •Политическая среда:
- •Цели и стратегии
- •Культура организации
- •1.1.6 Классификация организаций. Основные виды структур управления их характеристика и условия применения.
- •1.1.7 Динамика организации. Организация и самоорганизация.
- •Самоорганизация
- •Руководство
- •Тема 1.2. Природа дезорганизации
- •1.2.1 Факторы дезорганизации в современной экономике
- •1.2.2 Понятие дезорганизации
- •1.2.3 Потенциалы организации: синергики, синкретики, энтропики
- •1.2.4 Источники дезорганизации
- •Раздел 2 Ограничения системного подхода к исследованию и проектированию организационных отношений
- •Тема 2.2 Дезорганизация деловой организации
- •Тема 2.3. Неуправляемость
- •Раздел 3. Проектирование организации
- •Тема 3.1 Методология проектирования
- •Тема 3.2 Организационный проект и основы технологии проектирования
- •660041, Г. Красноярск, пр. Свободный, 79
Внешняя среда
Взаимосвязь неопределенности среды и особенности структуры.
«PEST» - факторы и их влияние на структуру организации.
Взаимосвязь неопределенности среды и особенности структуры.
Любая хозяйственная организация окружена иначе организованными системами, т.е. внешней средой. С позиции анализа внешней среды та или иная хозяйственная организация может быть рассмотрена как элемент или подсистема другой, более масштабной и полиструктурной системы. Следовательно, взаимодействуя с элементами внешней среды, наша организация видоизменяется и, в свою очередь, обуславливает изменение других составляющих целостности «внешняя среда». Принципиальной характеристикой внешней среды выступает уровень ее неопределенности. Выделяют определенно-изменчивую среду и неопределенно-изменчивую. В первом случае, возможно получить и обработать информацию на основе которой можно сделать вывод о наиболее и наименее вероятном развитии ситуации, во втором – исходов много и все равновероятны. В определенно-изменчивой среде организация может сохранять устойчивость в рамках классических структур. В условиях неопределенности, приближенной к максимальной, организация вынуждена быть в постоянной «боевой готовности на всех фронтах» и в рамках классических структур такое возможно лишь при условии беспрецедентных мобилизационных возможностях или беспрецедентном наличии ресурсов. При прочих равных условиях такой тип среды диктует тип структуры в стиле организмической (менее формальной, более гибкой).
Рассмотрим один из подходов к оценке неопределенности среды, предложенный Робертом Дунканом25 (Слайд 44 ).
Неопределенность среды оценивается по совокупности параметров: «простота-комплексность» и «стабильность-нестабильность». В простой, стабильной среде неопределенность мала. Комплексная, стабильная среда характеризуется возрастанием неопределенности, в такой среде элементов достаточно много, но их поведение легко предсказуемо. В простой, нестабильной среде неопределенность умеренно большая. Несмотря на относительно небольшое количество элементов внешней среды, они изменяются самым неожиданным образом. Пик неопределенности приходится на комплексную, нестабильную среду - большое количество элементов часто и труднопредсказуемо изменяются.
В зависимости от характера других контекстных характеристик рост неопределенности среды приводит или к вводу новых отделов, управлений и увеличению размера системы или к нелинейному увеличению нагрузки на собственную подсистему управления управляемых элементов («о» – основные подразделения производства, персонал), т.е. прямая связь основного персонала с поставщиками, клиентами, что позволяет увеличить гибкость структуры и характерно для сервисных технологий.
С ростом неопределенности среды возрастает специализация управленческого аппарата, каждый новый отдел имеет особенности строения и персонала (Слайд 45 ), а с ростом размеров системы возрастает сложность и неоднородность структуры. Западные исследователи организаций называют данные тенденции «дифференциация и интеграция». Поскольку дифференциация имеет предел полезности – рост сложности координации работы подразделений, то ее необходимо дополняют интеграцией – кооперацией работы управленческого аппарата. С ростом неопределенности среды доля интеграторов в общей численности персонала управляющей подсистемы при прочих равных условиях возрастает и может составлять треть. В случае простой среды интеграторы, как правило, отсутствуют. Целесообразность структуры относительно неопределенности внешней среды – задачи оптимизации уровней: дифференциации и интеграции; степени формализации.
«PEST» - факторы и их влияние на структуру организации.
В составе внешней среды принято выделять так называемые «PEST» - факторы: политические, экономические, социальные и технологические.