Тема 3.1 Методология проектирования

Классическая методология проектирования⁵⁷

Классической методологии свойственен рационалистический язык и наличие идеала объективного знания (рис. 6). В рамках данной методологии человек – это наблюдатель, внешний исследователь объекта - организации. Получаемые им знания не меняют действительность, но их можно положить в основу изменения объектов. Познание – это «диалог с природой», в котором человек – независимый от неё субъект своих желаний, а природа – безразличная к этим желаниям реальность.

Для проектирования на индустриальной стадии развития общества в рамках классической методологии можно решать большинство проблем.

Проектирование в рамках классической методологии предполагает, что агентом изменений, «творцом» является только руководитель, а остальные – исполнители действуют по его инструкции.

Рис.6 - Классическая схема отражения

Сознание эпифеноменально. Оно не влияет на реальность, на неё влияют действия участников ситуации в меру их соответствия познанной реальности.

Классическая методология может быть представлена как методология «жестких» систем.

Неклассическая методология проектирования⁵⁸

В неклассической методологии познание – это «диалог двух любящих людей». В ходе диалога стороны приходят к пониманию друг друга. Исследование действительности и является её изменением. Изменение связей и отношений участников в ходе диалога – это изменение организации.

Основополагающим моментом в неклассической методологии является допущение множества равноправных интерпретаций одного и того же объекта. Это предполагает, что все члены организации - субъекты, «творцы», а организации – «живой организм». Они склонны «скрывать» свои тайны, но им необходимы инновации. Поэтому требуется организационная диагностика, социальный аудит, организационное консультирование, то есть помощь в преодолении трудностей или организационных патологий. В контексте неклассической методологии это и есть организационное проектирование. Не наблюдения и эксперименты, как в классической методологии, а вышеозначенные проекты обобщают и на их основе ищут теоретический концепт.

Таким образом, развитие структуры проходит этапы: маркетинг потребностей и проблем организации → проектирование.

Примером неклассического подхода к проектированию может служить пример взаиморефлексивных отображений реальности и представлений участников в концепции рефлексивности Дж. Сороса (рис. 7).

Рисунок 7 – Взаиморефлексивные отображения реальности и представлений участников

В работе сознания выделяются функции – когнитивная (осмысление ситуации) и воздействующая (принятие решения). Если бы знание всех компонентов ситуации участниками было совершенным, то взаимодействие когнитивной и воздействующей функций обеспечивало бы равновесие. Это стремление к равновесию характерно для классической методологии. Ключевым моментом теории Дж.Сороса является несовершенство понимания участником ситуации, в которой он участвует. Устранить это несовершенство невозможно, так как реальность – это сложная система, а мышление участников – это основной источник её сложности.

Поэтому теории управления, основанные на неклассической методологии, отрицают образец и универсальный порядок.

Признание включенности исследователя в ситуацию не отрицает границу между реальным миром и системными представлениями, а означает особую дискурсивную практику перехода этой границы. В качестве такой практики рассмотрим методологию мягких систем П.Чеклэнда. Она представляет процесс исследования, включающий семь этапов:

1. Неструктурированная проблемная ситуация. Определение границы реальности, вовлеченной в проблемную ситуацию, в том числе и практиков, способных её выразить.

2. Выраженная проблемная ситуация. Определения форм проявления проблемной ситуации для участников-субъектов.

3. Корневые определения подходящих систем. Переход из реального мира в область системных представлений. Подбор базовых представлений, каждое из которых может выступать контекстной характеристикой изучаемой системы. Вариантность интерпретации ситуации

4. Концептуальные модели вариантов ситуации. Модели опираются на теории, которые могут служить для участников реальной ситуации способом её интерпретации.

5. Сравнение концептуальных моделей вариантов ситуации с реальными проявлениями проблемной ситуации. Организация и структурирование диалога, в котором различные идеологии участников приводят к разнообразию возможных действий

6. Допустимые желательные изменения. Совместная работа практиков и теоретиков по отбору и упорядочиванию действий по изменению ситуации.

7. Действия, улучшающие ситуацию. В реальном режиме или в режиме имитационного моделирования.

Моделирующую роль реального субъективного фактора играют люди- представители ситуации. То есть участники обсуждения «играют» самих себя. В этом случае исследователь выполняет функции:

• Конструирование ансамбля подходящих моделей с позиций различных идеологий;

• Дирижирование. диалогом участников обсуждения;

• Поиск консенсуса.

Данная модель исследования ситуации и принятия решения так же является моделью самой организации в новой экономике.

Таким образом, менеджер постиндустриального периода – это, в дополнение к объектным функциям, методолог.

Факторы, обуславливающие полноту оргпроекта.

Полнота проекта зависит от понимания проектировщиком эффективности деятельности организации.

Факторы, обуславливающие характер оргпроекта.

Характер проекта зависит от социо-культурного горизонта проектировщиков. Горизонт интерпретируется как перспектива развития.

Выделяют горизонты:

• Модернизации. Ожидаемые, возможные и желаемые перемены.

• «Вызова-ответа». Эти «вызовы» проявляются в определениях лучшей организации. Эти представления носят культурно-исторический характер, а так же, что касается России, следует учитывать и географический контекст. В рамках данного горизонта необходимо анализировать системы ценностей различных обществ и выбирать актуальные.

• «Направленности на Другого». Это следование гуманистическим идеалам.. Понять Другого, познать его систему ценностей и признать его права.

• Катастрофы. Предвидение риска провала проекта. Выделяют катастрофы: кибернетическую; синергетическую; организационную.

• Менталитета. Особенности менталитета влияют на то какие проекты являются легитимными, какие проекты будут одобрены и поддержаны. Национальный генотип влияет на аспекты организационной культуры и, следовательно, на проект организации.

• Пост – модерна. Отсутствие непререкаемого авторитета и желание построить организацию с минимальной формализацией.