Тема 2.2 Дезорганизация деловой организации

Согласно теории синергичной организации А. Пригожина⁵⁴ можно выделить следующие виды патологий современной деловой организации:

Компенсация дефицитов руководства – лидерством.

Патологии структур -

• Господство структуры над функцией

• Автаркия подразделений

• Несовместимость личности с функцией

• Бюрократия (в неклассическом понимании)

Патологии отношений -

• Конфликт

• Неуправляемость

• Бессубъектность

• Преобладание личных отношений над служебными

• Рассеивание целей

• Клика

Рассеивание целей -

• Объективные трудности передачи

• Коммуникативные «тромбы»

• Личный интерес

• Эгоцентризм подразделений

Управленческих решений

• Маятниковые решения

• Дублирование организационного Порядка

• Игнорирование организационного Порядка

• Разрыв между решениями и их реализацией

• Стагнация

• Рост без развития

• Демотивирующий стиль руководства

• Инверсия

Управленческих команд -

• Совладение информацией

• Угроза статусу

• Эмоциональное подавление подчиненных

• Одиночество таланта

• Организационная жадность

Командообразования -

• Пассажиры автобуса

• Мы и он

• Один в поле, остальные на трибунах

• Каждый несёт свой чемодан, но без ручки

• Хор солистов

• Серпентарий единомышленников

• Уважайте меня, бездельники, полюбите меня, тупицы!

• Грозный отец и напуганный дети

• Много умных, мало взрослых

• Негативная селекция

По материалам сайта Info Management⁵⁵ Цитата:

Рассмотрение сути менеджмента организации как противодействия дезорганизации можно осуществить, по крайней мере, с двух сторон: с выявления вклада в развал организации менеджеров-дезорганизаторов и с анализа основных недостатков, присущих организациям как иерархическим структурам управления.

Организация всегда противостоит дезорганизации то, что плохо организовано, представляет собой своеобразный образец дезорганизованного. И, наоборот, слабо дезорганизованное означает не что иное, как преобладание организованного. При подобном подходе можно, проводя параллели, говорить о дезорганизационной эффективности как способности приводить к достижению максимальных дезорганизационных результатов при минимальных затратах времени и ресурсов. Рассмотрим наиболее частый из «генераторов» дезорганизации и дезорганизационных методов-менеджеров организации. Проследить некоторые психологические аспекты поведения «антименеджеров» в организации можно на основе анализа классификации руководителей дезорганизации.

Классификация руководителей дезорганизаторов выделяет бессознательного дезорганизатора, сознательного дезорганизатора и балансирующего дезорганизатора. Особенности такого рода менеджеров приведены в табл. 5.

Проанализируем организационные секреты руководителя (табл. 5) - бессознательного дезорганизатора. Прежде всего, он берет на вооружение какую-нибудь идею (или совокупность идей) связанных с кардинальной (качественной) переделкой существующей относительно жесткой системы и, следовательно, находящей позитивный отклик у общественного мнения. Причем, сама идея должна отвечать следующим требованиям: быть крайне простой и понятной, достаточно абстрактной и, наконец, приводящей к «огромным позитивным последствиям» путем крайне малых затрат.

Дезорганизация находит свое продолжение в механизме подготовки, принятия и реализации решений «во исполнение дозы». Так называемые позитивные («приятные») решения менеджер берет на себя, а остальные («неприятные») перекладывает по иерархии на других (и так далее). Формируется дезорганизационный механизм «безответственной ответственности», когда каждый, находящийся в нем, озабочен тем, как бы получше имитировать ответственное отношение к процессу принятия решений, фактически не принимая их и перекладывая ответственность на других.

Наступает своеобразный «апогей дезорганизации»: все работали для позитивных изменении, а в результате получили негативный результат - развал (или неустойчивость) системы.

Все искусство дезорганизации и бессознательного дезорганизатора заключается в том, что позвать туда, не знаю куда, предложить делать то, не знаю что.

Однако, этой ситуации можно избежать, своевременно выявив балансирующего дезорганизатора. Следует отметить, что правильное и своевременное детектирование данного типа менеджера особенно важно в следующих ситуациях: руководитель с большим стажем возглавил новый для себя (и сильный) коллектив; начинающий менеджер и первый в его управленческой деятельности коллектив. В противном случае неизбежно противостояние со всеми вытекающими последствиями.

Таблица 5 - Виды руководителей-дезорганизаторов и их особенности

Тип	Характеристика	Особенности
Бессознательный	рассматривает себя как руководителя-организатора; считает, что ему удается эффективно организовать людей для достижения позитивных результатов, несмотря на различные помехи	свойственно недоверчиво относиться к отражающей реальное положение вещей информации; подчиненные не дают ему информацию «как есть на самом деле» и сохраняют его в иллюзии о, якобы, хороших результатах, благодаря «вашим организаторских усилиям»; негативно относится к людям, которые пытаются спустить его «с небес на землю», расценивая их мнения как враждебные
Сознательный	«первая плоскость» работы сознательного дезорганизатора заключалась в комуфлировании под «нормальный и добросовестный труд»; «вторая плоскость» - подготовка и проведение всех этих «аварий, взрывов, выходов из строя, прорыв, обвалов» и т.д.	старается быть «на хорошем счету», что позволяет ему безнаказанно уходить от ответственности; зачастую маскируется под бессознательного дезорганизатора
Балансирующий	частично на деле является сознательным организатором и частично бессознательных дезорганизатором	важно знать, в каких ситуациях руководитель будет организатором, а в каких нет и соответственно использовать такого менеджера только в соответствующих ситуациях