МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Сибирский федеральный университет» Теория организации и организационного проектирования Теория организации и организационное поведение

Учебно-методическое пособие

Электронное издание

Магистр

Красноярск

2013

УДК (узнавать в библиотеке по тел. 2912-761)

ББК (там же)

В 20 (авт. знак дает РИО. Буква по первой фамилии или по названию)

Составитель: Ирина Петровна Воронцова

В 20 Теория организации и организационного проектирования. Теория организации и организационное поведение: учебно-методическое пособие [Электронный ресурс] /сост. И.П.Воронцова. – Электрон. дан. – Красноярск: Сиб. федер. ун-т, 2012. – 1 диск. – Систем. требования: (по возможности компьютера). – Загл. с экрана (или с этикетки диска). – № гос. регистрации (если есть).

Учебно-методическое пособие включает: тематический план занятий; конспект лекций; слайды.

Предназначено для магистрантов, проходящих обучение по направлениям 080400.68 «Управление персоналом» и 080200.68 «Менеджмент».

УДК (повтор)

ББК (повтор)

© Сибирский

федеральный

университет, 2011

Оглавление

Раздел 1. Системные представления об организации 4

Тема 1.1. Организация 6

1.1.1. Организация как социально-экономическая система 6

1.1.2 Законы организации как социально-экономической системы 15

1.1.3. Взаимодействие рынка, социальных институтов и организаций 18

1.1.4. Структура социально-экономической организации 20

1.1.5 Взаимодействие структурных и контекстных характеристик организации 22

Технология 22

Внешняя среда 24

Цели и стратегии 27

Культура организации 28

1.1.6 Классификация организаций. Основные виды структур управления их характеристика и условия применения. 30

1.1.7 Динамика организации. Организация и самоорганизация. 36

Самоорганизация 36

Руководство 39

Тема 1.2. Природа дезорганизации 42

1.2.1 Факторы дезорганизации в современной экономике 42

1.2.2 Понятие дезорганизации 48

1.2.3 Потенциалы организации: синергики, синкретики, энтропики 49

1.2.4 Источники дезорганизации 49

Раздел 2 Ограничения системного подхода к исследованию и проектированию организационных отношений 55

Тема 2.2 Дезорганизация деловой организации 61

Тема 2.3. Неуправляемость 64

Раздел 3. Проектирование организации 67

Тема 3.1 Методология проектирования 68

Тема 3.2 Организационный проект и основы технологии проектирования 72

Раздел 1. Системные представления об организации

Теория организации содержит систему представлений о сущности и природе организации, объективных законах и закономерностях ее формирования и развития, что позволяет устанавливать стандарты жизнедеятельности организации, прогнозировать ее возможные состояния и на этой основе управлять. То есть как любая теория, теория организации дает определенную «картину мира» - позицию с которой обосновываются целевые установки организаций, эффективные стратегии, а так же успехи и неудачи их реализации.

Основные исследовательские задачи в рамках Теории организации решаются посредством систематизации форм и методов организации природы, социума, предметного мира, созданного человеком и на этой основе осмысление и формулирование основных закономерностей и законов организации. Таким образом, объектом изучения является организационный опыт.

Предметом исследования в Теории организации выступают организационные отношения – внутренние и внешние взаимосвязи целостных образований любой природы, а также процессы их обуславливающие. То есть Теория организации изучает социальные, экономические, технические, биологические формы и процессы организующей и дезорганизующей направленности.

Характеристика универсальных организационных отношений

В качестве универсальных организационных отношений принято выделять два класса отношений¹ – формирования и регулирования. К механизмам формирования относятся конъюгация, цепная связь, ингрессия, дезингрессия, кризисы. Механизм регулирования жизнедеятельности организаций в общем виде представлен моделью подвижного равновесия.

Под конъюгацией подразумевается некий «толчок» к изменению, возникновению, разрушению или развитию организаций, конъюгация бывает трех типов:

слияние компонентов максимально возможно повышает эффективность функционирования организованного целого. Т.е. компоненты целого не становятся сопротивлениями друг другу;

слияние компонентов парализует систему. Т.е. компоненты целого становятся сопротивлениями друг для друга;

слияние компонентов лишь частично повышает эффективность функционирования организованного целого. Т.е. имеет место, как организационное сложение, так и организационное вычитание.

Цепная связь характеризует форму соединения компонентов организации в рамках поставленной цели. Достигается методом ингрессии – посредством общих звеньев между элементами системы либо в виде своеобразных вводных «посредников», обладающих чертами соединяемых элементов, либо путем изменения самих элементов, в результате которого они приобретают черты совместимости. Цепная связь может быть однородной (симметричной, в виде горизонтального взаимодействия агентов в хозяйственной системе) и неоднородной (ассиметричной, например, по типу вертикального взаимодействия в иерархической системе).

Дезингрессия, в свою очередь, - способ нейтрализации взаимодействия между компонентами целого, что ведет к его разрушению и выделению отдельных комплексов. Что позволяет природе, обществу и экономике сохранять себя посредством возмещения затрат, таким образом границу организации можно трактовать как цепь дезингрессий со средой.

Универсальный регулирующий механизм организационного подбора – это комбинация формирующих механизмов (например, дезингрессии и конъюгации), он состоим из трех частей:

Объект - элемент системы, событие, на которое направлено воздействие

Фактор – причина, условие, побуждающее к оценке элемента или события. Положительным с точки зрения организации является регулирование на основе факторов, соответствующих ее природе. например, для экономических организаций – конкуренция, для социальных – структура общества

Предмет – оцениваемое свойство объекта, от которого зависит его сохранение, уничтожение или изменение.

Организационный подбор выступает в двух видах – консервативный (закономерное сохранение, присвоение или уничтожение элементов, событий, свойств прямо или косвенно) и прогрессивный (изменение свойств объекта подбора, возрастание эффективности жизнедеятельности за счет среды). Таким образом, смещение количественных и/или качественных характеристик организации в сторону ассимиляции или дезассимиляции определяет соответственно положительный и отрицательный виды организационного подбора.

Своевременное изменение направления организационного подбора (положительный, отрицательный, положительный, отрицательный и т.д.) обеспечивает сохранение систем. Следовательно практическое (организационное) равенство процессов ассимиляции и дезассимиляции есть механизм подвижного равновесия.

Подходы к изучению организационных отношений

Совокупность приемов и операций практического и теоретического освоения организационных фактов, то есть метод Теории организации является полиструктурным ввиду сложности и неоднородности природы и содержания понятия «организация». Таким образом, подходы к изучению организации можно разделить на классы:

по характеру представления организационных фактов –

обобщающе-описательный, статистический; ²

по характеру анализа организационных фактов –

исторический, функциональный, комплексный, системный (абстрактно-аналитический);³

по специализации –

технико-технологический, субъектно-трудовой, социально-психологический, функционально-целевой, структурно-процедурный⁴

Следует отметить, что первые два типа подходов к изучению организации относятся к общенаучным (универсальным) типам.

В рамках каждого подхода используется система методов, которые в свою очередь подразделяют на общенаучные и специальные.

В рамках обобщающе-описательного подхода характерно изложение (без объяснения) посредством естественных или искусственных языков сведений о явлении как организационном факте, т.е. с отвлечением от специфики объекта (найти такую формулировку, которая подходила бы и к элементам другой природы). Свойственен эмпирическому этапу научного познания. Основное достоинство заключается в том, что данный подход позволяет фиксировать явления, сложно поддающиеся интерпретации на базе количественных методов, а также феномены. К недостаткам следует отнести тот факт, что не всегда сущность можно постичь через индивидуальное восприятие явления. При работе в рамках обобщающе-описательного подхода высока роль личности и социального опыта исследователя. Притом он не дает объяснения, оценки.

К основным методам данного подхода следует отнести наблюдение с организационной точки зрения и методы составления изложения, рассказа, доклада. Наблюдение с организационной точки зрения предполагает в качестве единицы наблюдения фиксировать правила взаимодействия агентов, обеспечивающие целостность объекта.

Статистический подход к изучению организации предполагает учет, повторяемость, закономерности изменения размеров и количественных соотношений, т.е. количественную характеристику организационных фактов. Его достоинством является наличие аналитической компоненты и как следствие - возможность познания причинно-следственной связи в массовых явлениях. Что в свою очередь, повышает степень объективности выводов на основе единства качественных и количественных свойств явления. В качестве недостатков статистического подхода выступают классические ограничения применения математических методов при измерении и анализе социально-экономических явлений. Изучаемые явления не всегда подчинены достаточно определенным вероятностным закономерностям.

Методами статистического подхода являются: статистическое наблюдение (отчетность и специально организованное); группировка; обобщающие показатели (средняя, индекс, вариации); прогнозирование (скользящие и экспоненциальные средние, тренды, регрессии, авторегрессии, эконометрические модели и т.д.); методы математической статистики (в т.ч. проверка гипотез, оценка распределений вероятностей и параметров, регрессионный, корреляционный, дисперсионный анализы, методы многомерного анализа).

Подробно все подходы к изучению организационных отношений представлены в учебном пособии по циклу семинарских занятий.