Інформаційні технології у туристичній індустрії

ПЕРЕДМОВА………………………………………………………………………….

Розділ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ЗАСТОСУВАННЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ У ТУРИСТИЧНІЙ ІНДУСТРІЇ…................................................

1. Інформаційна система управління підприємством………………………

2. Інформаційні технології як інструментарій діяльності підприємств туристичної індустрії…………………………………………………………………..

3. Класифікація інформаційних технологій у системах управління

підприємствами туристичної індустрії………………………………………………..

4. Види інформаційних технологій та особливості їх застосування у туристичній діяльності…………………………………………………………………

Розділ 2. ІНФОРМАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГИ – КОНКУРЕНТНІ ПЕРЕВАГИ В УПРАВЛІННІ ЯКІСТЮ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ

1. Управління якістю туристичних послуг: сутність та значення…………

2. Реалізація принципів управління якістю туристичних послуг з

використанням інформаційних технологій………………………………………….

3. Інформаційні технології в забезпеченні дотримання підприємствами

туристичної індустрії комплексу вимог, що формують якість туристичних

послуг……….....................................................................................................……….

Розділ 3. ІНФОРМАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ У МАРКЕТИНГОВІЙ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВ ТУРИСТИЧНОЇ ІНДУСТРІЇ

1. Інформаційні технології у реалізації маркетингових функцій…………

2. Роль інформаційних технологій у комунікаційній політиці

підприємств…………………………………………………………………………….

3. Електронний бізнес та його категорії за типом взаємодіючих

суб’єктів………………………………………………………………………………..

Розділ 4. УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВАМИ ТУРИСТИЧНОЇ ІНДУСТРІЇ ІЗ ЗАСТОСУВАННЯМ ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ

1. Інформаційні технології в управлінні підприємствами, туристичної

індустрії............................................................................................................................

2. Напрями здійснення реструктуризації підприємств туристичної

індустрії…………………………………………………………………………...…….

3. Спеціалізовані прикладні програмці продукти…………………………

4. Типи реакцій організаційної структури упрдарцда підприємством туристичної індустрії на інформаційні технології організації………………………

5. Модифікація організаційних структур управління підприємствами туристичної діяльності, залежно від типу організації…………………………….…

Розділ 5. ІНФОРМАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ У СИСТЕМАХ МЕНЕДЖМЕНТУ ПІДПРИЄМСТВАМИ ТУРИСТІІМН0І ІНДУСТРІЇ

1. Системи менеджменту підприємствами………………………………….

2. Системи менеджменту, пов’язані з розвитком інформаційних технологій………………………………………………………………………………

3. Комплексна автоматизована система управління підприємствами туристичної індустрії…………………………………………………………………