Етапи розвитку інформаційних технологій
1.3. Класифікація інформаційних технологій у системах управління підприємствами туристичної індустрії
Класифікація інформаційних технологій за різними ознаками
Ознака |
Характеристика |
Ступінь централізації технологічного процесу |
|
Тип предметної області |
|
Ступінь охоплення завдань управління |
|
Клас технологічних операцій, які реалізуються |
|
Тип користувацького інтерфейсу |
|
Спосіб побудови мережі |
|
За інструментарієм |
|
Тип носія інформації |
|
Тип операції |
|
1.4. Види інформаційних технологій та особливості їх застосування у туристичній діяльності
Специфіка технології створення та реалізації туристичного продукту вимагає таких систем, які в найкоротший термін надавали б відомості про доступність усіх складових туристичної інфраструктури, а також забезпечували своєчасність розв’язання додаткових завдань при наданні туристичних послуг. Це можливо у разі широкого використання сучасних IT у туристичному бізнесі, які наведені на рис. 1.5.
Види
інформаційних технологій у туризмі
Застосування сучасних IT підвищує безпеку та якість туристичних послуг. Нині у туризмі використовують глобальні розподільчі системи (Global Distribution System), які забезпечують швидке і зручне бронювання квитків на транспорт, резервування місць у готелі, прокат автомобілів, обмін валют, замовлення квитків на спортивні та культурні заходи і т. д. Найбільші глобальні розподільчі системи на міжнародному ринку туристичних послуг – це
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Глобальні розподільчі системи
|
Sabre |
AMADEUS |
Galileo |
Worldspan |
Кількість працівників |
9000 |
3654 |
Дані відсутні |
3200 |
Розподіл |
Понад 59000 турагенств |
54405 турагенств у 198 країнах |
Понад 52000 турагенств у 116 країнах |
20210 турагенств у 60 країнах |
Доходи |
2,5 млрд дол. США |
1,6 млрд євро |
1,6 млрд дол. США |
Дані відсутні |
Кількість Бронювань |
467,1 млн |
393,9 млн |
345,1 млн |
Дані відсутні |
Постачальники |
450 авіакомпаній, 53000 готелів, 54 компанії із прокату автомобілів |
480 авіакомпаній, 54641 готель, 47 компаній із прокату автомобілів |
425 авіакомпаній, 60000 готелів, 23 компанії із прокату автомобілів, 430 туроператорів |
533 авіакомпанії, 47000 готелів, 45 компаній із прокату автомобілів |
Бронювання, за різними визначеннями, – це:
1.___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2.___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.
Система Amadeus, яка була створена _____________________________________ авіакомпаніями_______________________________________________________
Ця система включає ряд модулів з бронювання: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Одна з найбільших CRS у світі – система Galileo,__________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Не менш відома в світі система бронювання Sabre,_________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Комп’ютерна система бронювання Worldspan створена_____________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Серед закордонних систем бронювання популярними є також_______________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.
Найбільш популярними послугами, що надає мережа Інтернет, є бронювання:
1._______________________________________________________________________________________________________________________________________
2._______________________________________________________________________________________________________________________________________
3._______________________________________________________________________________________________________________________________________
4._______________________________________________________________________________________________________________________________________
Система бронювання туристичних послуг як один із найбільш відомих Інтернет-сервісів надає можливість______________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________
Специфічною є процедура бронювання місць у засобах розміщення. Існує декілька варіантів задання інформації про наявність місць. На кожну конкретну дату продаж номерів певного типу за певним тарифом може оголошуватися як: вільний продаж (__________________); обмежений вільний продаж (_____________________); продаж на запит (___________________) або зупинення продажу (____________________).
Найбільш розповсюджені в діяльності вітчизняних туристичних підприємств – спеціалізовані програмні продукти:_________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.
Рис. 1.9. Спрощена система розподілу через Інтернет
Рис. 1.10. Інформаційні технології розв’язання завдань управління туристичними підприємствами