
- •Александра Владимировна Палагина Конструктивный и деструктивный конфликт
- •Аннотация
- •Александра Владимировна Палагина Конструктивный конфликт
- •Предисловие
- •Понятие конфликта Что такое конфликт
- •Структура конфликта
- •Участники конфликта
- •Предмет конфликта
- •Социальная среда
- •Субъективное восприятие конфликта
- •Динамика конфликта
- •Латентный конфликт
- •Конфликтное взаимодействие
- •Разрешение конфликта
- •Постконфликтный синдром
- •Причины возникновение конфликта
- •Сигналы конфликта
- •Дискомфорт
- •Напряжение
- •Недоразумение
- •Инциденты
- •Конфликтогены
- •Типология конфликтогенов
- •Стремление к превосходству
- •Проявление агрессии
- •Проявление эгоизма
- •Причины конфликта
- •Типология конфликтов
- •Контрольная таблица «Основные типы конфликтов»
- •Тест «Насколько конфликтно ваше поведение?»
- •Конструктивный конфликт Конструктивный и деструктивный конфликт
- •Причины конструктивных конфликтов
- •Может ли конфликт принести пользу? Позитивные последствия конфликта
- •Контрольная таблица «Последствия конфликтов»
- •Что такое выгодный конфликт
- •Конец ознакомительного фрагмента.
Контрольная таблица «Основные типы конфликтов»
im04‑05
Очень часто мы сами являемся источником конфликтов, но не всегда этот осознаем. Предлагаем Вам пройти простой тест, который поможет Вам понять, насколько Вы конфликтны и, возможно, по‑другому взглянуть на собственное поведение.
Тест «Насколько конфликтно ваше поведение?»
Инструкции: Вам следует ответить на 7 простых вопросов, каждый из которых имеет три варианта ответа. Вы выбираете только один – тот, который больше всего Вам подходит.
emm
Вопросы:
1. Представьте, что в общественном транспорте начинается спор на повышенных тонах. Что Вы сделаете?
а) не станете вмешиваться;
б) встанете на сторону потерпевшего или того, кто, по вашему мнению, прав;
в) вмешаетесь в любом случае и станете отстаивать свою точку зрения.
2. Критикуете ли Вы руководство за допущенные ошибки на собраниях коллектива?
а) нет;
б) да, но для этого есть личные причины;
в) всегда критикуете за ошибки, причем не только руководство, но и всех, кто его защищает.
3. Любите ли Вы спорить со своими коллегами, друзьями?
а) да, но только в том случае если они необидчивы и эти споры не портят ваших отношений;
б) да, но только по принципиальным, важным вопросам;
в) Вы спорите со всеми и по любому поводу.
4. Дома на обед подали недосоленое блюдо. Что сделаете Вы?
а) не станете акцентировать внимание на такой ерунде такой пустяк;
б) молча возьмете солонку;
в) сделаете замечание и, может быть, демонстративно не станете есть.
5. На улице, в транспорте вам наступили на ногу. Как Вы отреагируете?
а) бросите на обидчика возмущенный взгляд;
б) сухо сделаете замечание;
в) Выскажетесь, не стесняясь в выражениях.
6. Кто‑то из близких купил вещь, которая Вам не понравилась. Как Вы поступите?
а) промолчите;
б) выскажите сове мнение, но коротко и тактично;
в) устроите скандал из‑за пустой траты денег.
7. Не повезло в лотерее. Как Вы воспринимаете это?
а) постараетесь быть равнодушным, но в душе дадите себе слово никогда в ней больше не участвовать;
б) не скроете досаду, но отнесетесь к происшедшему с юмором и постараетесь отыграться;
в) проигрыш надолго испортит вам настроение.
emm
Подсчет баллов:
За каждый ответ «а» прибавляйте 4 балла; за «б»– 2 балла; за «в»– 0 баллов.
Подсчитайте количество баллов. Если Вы набрали:
emm
от 20 до 28 баллов– Вы тактичный человек, не любите конфликтов и, по возможности, избегаете критических ситуаций. Вы стремитесь не портить отношения с окружающими, поэтому в ситуациях конфликтного общении всегда стараетесь учитывать возможные последствия и не допускать грубостей.
emm
от 10 до 18 баллов– о Вас говорят, что Вы – конфликтная личность. Однако на самом деле Вы вступаете в конфликт только тогда, когда не видите другого выхода и все «мирные» средства исчерпаны. Вы настойчиво защищаете свое мнение, не принимая во внимание, как это отразится на Вашем положении. Тем не мене, Вы стараетесь не выходить за рамки корректности. За это Вас уважают.
emm
8 и менее баллов – Вы ищите повод для споров, большая часть которых происходит по мелочам. Вы любите критиковать, но делаете это только тогда, когда это выгодно лично Вам. Вы стремитесь навязывать свое мнение, даже если сами не уверены, что правы.